كيف يمكننا مساعدتك؟
إجابات حول الاتصال والرصيد وحسابك.
البدء
- كيف أجري مكالمتي الأولى؟سجّل، اسمح باستخدام الميكروفون، واطلب الرقم. لا حاجة لتطبيق أو شريحة اتصال.
- هل مكالمتي الأولى مجانية؟تحصل الحسابات الجديدة على مكالمتها الأولى مجانًا لمدة تصل إلى دقيقة واحدة على المسارات الشائعة.
- ما هي المتصفحات والأجهزة التي تعمل؟إصدار حديث من Chrome أو Safari أو Edge أو Firefox، على حاسوب أو هاتف.
الاتصال
- كيف أسمح بالوصول إلى الميكروفون؟إذا ظهرت رسالة أن الوصول إلى الميكروفون رُفض، غيّر الإذن الخاص بـ quikring.com في متصفحك.
- كيف يمكنني تحسين جودة المكالمة؟عادة ما يأتي الصدى والتأخير والصوت المتقطع من الاتصال أو من جهاز الصوت.
- هل أدفع مقابل المكالمات التي لا تتصل؟لا. المكالمات المشغولة وغير المجاب عليها والفاشلة لا تكلف شيئًا.
- ما الرقم الذي يراه الشخص الذي أتصل به؟رقم QuikRing افتراضيًا. يمكنك إظهار رقمك الخاص الموثّق بدلاً من ذلك.
- هل يمكنني الاتصال بأرقام الطوارئ؟لا. لا يدعم QuikRing مكالمات الطوارئ.
الرصيد والفوترة
- كيف يتم احتساب تكلفة المكالمات؟لكل دقيقة تبدأ، وفق سعر الرقم الذي تتصل به، دون أي رسوم اتصال.
- كيف أشتري رصيدًا؟اشحن ابتداءً من $5. عمليات الشحن الأكبر تتضمن رصيدًا إضافيًا، والرصيد لا تنتهي صلاحيته.
- ما هي طرق الدفع التي يمكنني استخدامها؟البطاقات الرئيسية، بالإضافة إلى المحافظ التي يوفرها Stripe لبلدك وجهازك.
- كيف تعمل التعبئة التلقائية؟يُعاد شحن رصيدك تلقائيًا عندما ينخفض. تبقى معطّلة حتى تفعّلها.
- هل يمكنني الحصول على استرداد؟تواصل معنا إذا لم تنجح مكالمة. يمكن استرداد شحن غير مستخدم خلال 14 يومًا.
الأرقام والحساب
- هل يمكنني الحصول على رقم هاتف خاص بي؟استأجر رقمًا في عشرات الدول لاستقبال المكالمات أو إظهاره كمعرّف المتصل الخاص بك.
- كيف أفعّل المصادقة الثنائية؟أضف رمزًا من تطبيق مصادقة إلى كل عملية تسجيل دخول.
- هل يمكن لفريقي مشاركة رصيد واحد؟توفر حسابات الأعمال لفريقك رصيدًا مشتركًا واحدًا ووصولاً قائمًا على الأدوار.
- كيف أحذف حسابي؟احذفه من الإعدادات. يُفقد أي رصيد متبقٍ.
ما زلت بحاجة إلى مساعدة؟
يرد فريق الدعم لدينا خلال 24 ساعة. ساعات الدعم: من الإثنين إلى الجمعة، 9:00–18:00 بتوقيت شرق الولايات المتحدة.