مركز المساعدة

الاتصال

كيف يمكنني تحسين جودة المكالمة؟

عادة ما يأتي الصدى والتأخير والصوت المتقطع من الاتصال أو من جهاز الصوت.

استخدم سماعة رأس بميكروفون. عندما تكون مكبرات صوت الحاسوب المحمول وميكروفونه قريبين من بعضهما، قد يسمع الشخص الذي تتصل به صدى.

اقترب من جهاز الراوتر الخاص بشبكة Wi-Fi أو استخدم اتصالاً سلكيًا، وأوقف التنزيلات أو الرفع أو بث الفيديو الكبيرة أثناء المكالمة. تحتاج المكالمة فقط إلى قدر صغير لكن ثابت من النطاق الترددي.

إذا كنت تستخدم بيانات الهاتف المحمول بإشارة ضعيفة، انتقل إلى Wi-Fi، أو العكس.

أغلق علامات التبويب والتطبيقات الأخرى التي تستخدم الميكروفون، مثل اجتماعات الفيديو.

إذا انقطعت مكالمة بسبب مشكلة في الشبكة، تُعلمك لوحة الاتصال بذلك. تعرض صفحة الحالة ما إذا كانت هناك مشكلة من جانبنا.

ما زلت بحاجة إلى مساعدة؟

يرد فريق الدعم لدينا خلال 24 ساعة. ساعات الدعم: من الإثنين إلى الجمعة، 9:00–18:00 بتوقيت شرق الولايات المتحدة.

تواصل مع الدعم