Chúng tôi có thể giúp gì?
Giải đáp về cuộc gọi, credit và tài khoản của bạn.
Bắt đầu
- Làm thế nào để thực hiện cuộc gọi đầu tiên?Đăng ký, cho phép micro và bấm số. Không cần ứng dụng hay SIM.
- Cuộc gọi đầu tiên của tôi có miễn phí không?Tài khoản mới được miễn phí cuộc gọi đầu tiên tối đa một phút trên các tuyến phổ biến.
- Trình duyệt và thiết bị nào hoạt động được?Một phiên bản gần đây của Chrome, Safari, Edge hoặc Firefox, trên máy tính hoặc điện thoại.
Gọi điện
- Làm thế nào để cho phép truy cập micro?Nếu bàn quay số báo quyền truy cập micro bị từ chối, hãy đổi quyền cho quikring.com trong trình duyệt của bạn.
- Làm sao để cải thiện chất lượng cuộc gọi?Tiếng vọng, độ trễ và âm thanh giật thường đến từ kết nối mạng hoặc thiết bị âm thanh.
- Tôi có phải trả tiền cho các cuộc gọi không kết nối được không?Không. Cuộc gọi bận, không trả lời và thất bại không tốn phí gì.
- Người tôi gọi sẽ thấy số nào?Mặc định là một số của QuikRing. Bạn có thể hiển thị số riêng đã xác minh của mình thay vào đó.
- Tôi có thể gọi số khẩn cấp không?Không. QuikRing không hỗ trợ gọi số khẩn cấp.
Credit và thanh toán
- Cuộc gọi được tính phí như thế nào?Theo từng phút đã bắt đầu, theo mức cước của số bạn gọi, không có phí kết nối.
- Làm thế nào để mua credit?Nạp tiền từ $5. Các lần nạp lớn hơn có credit thưởng, và credit không bao giờ hết hạn.
- Tôi có thể dùng những phương thức thanh toán nào?Các loại thẻ chính, cùng các ví điện tử mà Stripe cung cấp theo quốc gia và thiết bị của bạn.
- Nạp tự động hoạt động như thế nào?Tự động nạp lại số dư khi sắp hết. Tính năng này tắt cho đến khi bạn bật nó.
- Tôi có thể được hoàn tiền không?Hãy liên hệ với chúng tôi nếu cuộc gọi không thành công. Một lần nạp tiền chưa dùng có thể được hoàn trong vòng 14 ngày.
Số điện thoại và tài khoản
- Tôi có thể có số điện thoại riêng không?Thuê một số ở hàng chục quốc gia để nhận cuộc gọi hoặc dùng làm số hiển thị cuộc gọi.
- Làm thế nào để bật xác thực hai yếu tố?Thêm một mã từ ứng dụng xác thực vào mỗi lần đăng nhập.
- Nhóm của tôi có thể dùng chung một số dư không?Tài khoản doanh nghiệp cho nhóm của bạn một số dư dùng chung và quyền truy cập theo vai trò.
- Làm thế nào để xóa tài khoản của tôi?Xóa tài khoản từ Cài đặt. Mọi credit còn lại sẽ bị mất.
Vẫn cần trợ giúp?
Đội hỗ trợ của chúng tôi phản hồi trong vòng 24 giờ. Giờ hỗ trợ: Thứ Hai đến Thứ Sáu, 9:00–18:00 US Eastern time.