Làm gì khi bấm phím 1 không có tác dụng trong cuộc gọi?

Menu điện thoại chỉ nghe được phím bấm sau khi cuộc gọi được nhấc máy. Khi máy còn đang đổ chuông, bàn phím bị làm mờ. Hãy đợi bên kia nhấc máy rồi mới bấm lựa chọn của bạn.

Trong cuộc gọi, hãy chạm vào các phím trên màn hình. Bàn phím luôn hiện trong lúc gọi, cả trên điện thoại lẫn máy tính. Mỗi lần chạm gửi một âm vào cuộc gọi, phát tiếng bíp ngắn cho bạn và làm phím nháy sáng.

Các số gõ trên bàn phím máy tính không được gửi vào cuộc gọi, và bấm Enter hoặc Esc sẽ cúp máy. Hãy dùng bàn phím trên màn hình.

Để gọi tới số máy lẻ, hãy gọi số tổng đài của công ty, đợi được nhấc máy rồi nhập số máy lẻ trên bàn phím màn hình. Đừng gõ số máy lẻ sau số điện thoại trước khi gọi: ô nhập số chỉ nhận chữ số nên máy lẻ sẽ bị quay như một phần của số điện thoại.

Nếu menu yêu cầu bạn nói điều gì đó, hãy nói bình thường và kiểm tra nút tắt tiếng đang tắt. Menu phản ứng ra sao với một phím là tùy hệ thống điện thoại của công ty. Nếu bạn nghe tiếng bíp mà không có gì xảy ra, hãy đợi menu đọc xong rồi bấm lại. Nếu vẫn bị kẹt, hãy nhắn cho bộ phận hỗ trợ kèm số điện thoại và thời điểm gọi gần đúng.