Cách gọi bệnh viện hoặc bác sĩ từ nước ngoài
Bạn có thể gọi bệnh viện, phòng khám hoặc bác sĩ ở nước khác bằng cách quay số tổng đài trong trình duyệt, với giá mỗi phút hiển thị trước khi gọi. Hữu ích để đặt lịch hẹn, xin hồ sơ hoặc hỏi thăm người thân, qua bất kỳ Wi-Fi nào.
Phút đầu miễn phí đến một số điểm đến, với email đã xác minh.
Cách hoạt động
- 01Nếu đây là trường hợp khẩn cấp, hãy dừng ở đây và dùng điện thoại di động hoặc điện thoại cố định để gọi số khẩn cấp của địa phương. QuikRing không thể kết nối cuộc gọi khẩn cấp.
- 02Tìm số trên trang web của chính bệnh viện hay phòng khám hoặc trên giấy hẹn của bạn, ở dạng dành cho người gọi từ nước ngoài.
- 03Kiểm tra giờ làm việc ở đó. Bộ phận đặt lịch và lưu trữ làm việc theo giờ hành chính, theo múi giờ của họ.
- 04Mở QuikRing qua Wi-Fi, nhập số kèm mã quốc gia và kiểm tra giá mỗi phút trước khi gọi.
- 05Chạm Gọi ngay và dùng bàn phím số trên màn hình cho menu. Tổng đài có thể hỏi khoa hoặc số máy nhánh.
- 06Cho biết tên và ngày sinh của bệnh nhân và nói lý do bạn gọi. Hỏi tên người bạn đang nói chuyện.
- 07Yêu cầu xác nhận lịch hẹn, giá và hướng dẫn qua email, để bạn có tất cả bằng văn bản.
Mẹo thực tế
Đặt hoặc đổi lịch hẹn
Hỏi lễ tân ngày, giờ và địa chỉ chính xác, cùng giấy tờ hay thông tin bảo hiểm cần mang theo. Nếu ngôn ngữ quan trọng, hãy hỏi trước khi đặt xem bác sĩ nói những ngôn ngữ nào.
Hồ sơ, kết quả và hóa đơn
Hỏi bộ phận nào quản lý hồ sơ và có cần yêu cầu bằng văn bản hay kiểm tra danh tính không. Nhiều bệnh viện chỉ giao hồ sơ cho bệnh nhân đã được xác minh, vì vậy hãy ghi lại chính xác điều họ yêu cầu.
Gọi về người thân đang là bệnh nhân
Nhân viên có thể chỉ cung cấp thông tin cho những người bệnh nhân đã đồng ý. Chuẩn bị sẵn họ tên đầy đủ và ngày sinh của bệnh nhân và sẵn sàng nói rõ mối quan hệ của bạn. Nếu qua điện thoại họ không thể nói thêm, hãy hỏi ai có thể.
Bảo hiểm và đường dây hỗ trợ
Nếu bạn có bảo hiểm du lịch, đường dây hỗ trợ của bảo hiểm có thể sẽ sắp xếp được việc thanh toán trực tiếp với bệnh viện. Hãy gọi cả số đó bằng QuikRing, với số hợp đồng bảo hiểm trong tầm tay.
Tổng đài, khoa hay phòng ban
Tổng đài chuyển cuộc gọi của bạn. Hãy gọi tên khoa hoặc phòng ban cần tìm và hỏi xem có số trực tiếp để dùng lần sau không: như vậy tiết kiệm một lần chuyển máy và những phút đi kèm. Nhiều bệnh viện có đường dây riêng cho lịch hẹn, hồ sơ và thanh toán, vì vậy hãy nói bạn cần đường nào.
Số máy nhánh và menu bấm phím
Tổng đài có thể yêu cầu số máy nhánh. Hãy chờ cuộc gọi được nhấc máy, rồi nhập số máy nhánh trên bàn phím số ở màn hình. Các chữ số gõ trên bàn phím máy tính không được gửi vào cuộc gọi, và bàn phím số bị làm mờ khi máy còn đổ chuông.
Gọi về người thân đang ở nước ngoài
Hãy hỏi tổng đài khi nào khoa cung cấp thông tin và nhận cuộc gọi từ gia đình, rồi gọi trong khung giờ đó. Ghi lại tên mỗi người bạn nói chuyện và họ đã nói gì, để cuộc gọi sau tiếp tục từ chỗ cuộc gọi trước dừng lại. Gọi số di động của chính người thân diễn ra như mọi cuộc gọi khác, và bàn phím gọi hiển thị giá trước.
Trước khi bạn gọi
- Số đầy đủ kèm mã quốc gia, sao chép từ trang web chính thức của nơi bạn gọi, thẻ của bạn hoặc email đặt chỗ.
- Đủ credit cho một cuộc gọi dài. Khi máy được nhấc lên, menu ghi âm và nhạc chờ được tính như thời gian đàm thoại.
- Một nơi yên tĩnh và, nếu có, tai nghe, để bạn nghe rõ menu ghi âm.
- Những gì bên kia sẽ hỏi, như mã đặt chỗ, số tài khoản hoặc một cái tên, cùng bút hoặc ứng dụng ghi chú.
Menu, chờ máy và bàn phím số
Các đơn vị lớn thường trả lời bằng menu ghi âm. Bàn phím số trên màn hình bị làm mờ khi máy còn đổ chuông. Khi cuộc gọi được nhấc máy, hãy chạm vào các phím trên màn hình để chọn một mục. Các chữ số gõ trên bàn phím máy tính không được gửi vào cuộc gọi.
Để gọi số máy nhánh, hãy quay số chính, chờ có người nhấc máy rồi nhập số máy nhánh trên bàn phím số ở màn hình.
Bàn phím gọi cho biết số dư của bạn đủ dùng trong khoảng bao lâu và cảnh báo bạn ở phút cuối. Nếu bạn nạp thêm trong lúc gọi, thời gian bổ sung sẽ được cộng vào.
Chi phí
Cuộc gọi 10 phút đến tổng đài bệnh viện (điện thoại cố định) tại Đức có giá $0.60, với giá $0.06 mỗi phút. Bạn thấy giá trước khi chạm Gọi ngay.
Giá đã được kiểm tra vào 1 tháng 11, 2026.
Xem tất cả giá cước theo quốc gia →Nếu không kết nối được
- Kiểm tra mã quốc gia và các chữ số, và bỏ số 0 ở đầu sau mã quốc gia. Bàn phím gọi sẽ báo khi một số trông không đúng.
- Cuộc gọi máy bận, không trả lời và không thành công không bao giờ bị tính phí, nên bạn có thể thử lại ngay.
- Nếu chuông cứ reo, hãy kiểm tra giờ ở đó. Quầy và văn phòng đóng cửa vào ban đêm.
- Chuyển giữa Wi-Fi và dữ liệu di động, đóng các ứng dụng khác đang dùng micro, hoặc chạy bài kiểm tra kết nối trong Công cụ miễn phí.
- Số miễn phí của các nước khác (0800, 1800 và tương tự) thường không gọi được từ nước ngoài. Hãy tìm số thông thường của đơn vị đó có mã vùng. Số miễn phí của Hoa Kỳ và Canada thì gọi được.
- Vẫn không được? Hãy nhắn cho bộ phận hỗ trợ kèm số và khoảng thời điểm bạn gọi.
Câu hỏi thường gặp
Tôi có thể gọi đến tổng đài bệnh viện, không chỉ gọi số di động được không?
Có — QuikRing gọi đến bất kỳ số điện thoại thực nào, cả số cố định hoặc số di động, bao gồm cả tổng đài bệnh viện và phòng khám.
Tôi có thể dùng QuikRing trong tình huống y tế khẩn cấp không?
Không. QuikRing không thể gọi các số khẩn cấp như 911, 112 hoặc 999: các số này bị chặn. Trong trường hợp khẩn cấp, hãy dùng điện thoại di động hoặc điện thoại cố định.
Cuộc gọi đến bệnh viện có riêng tư không?
Cuộc gọi được mã hóa giữa trình duyệt của bạn và mạng gọi điện của chúng tôi, và tính năng ghi âm tắt trừ khi bạn bật ghi âm cuộc gọi trong Cài đặt. Trên Wi-Fi công cộng, hãy để các chi tiết nhạy cảm cho mạng bạn tin cậy.
Nếu tôi chờ máy lâu thì sao?
Thời gian chờ được tính như thời gian đàm thoại ngay khi máy được nhấc lên, theo từng phút đã bắt đầu. Bàn phím gọi cho biết số dư đủ dùng trong khoảng bao lâu và cảnh báo bạn ở phút cuối.
Phòng khám có thể gọi lại cho tôi không?
QuikRing chỉ nhận cuộc gọi trên số bạn thuê. Hãy cho phòng khám một số có thể đổ chuông ngay, như số di động của bạn hoặc số thuê trong Tài khoản.
Tôi có thể gọi số 0800 hoặc 1800 của phòng khám từ nước ngoài không?
Thường là không. Số miễn phí của hầu hết các nước không gọi được từ ngoài nước đó, nên hãy xin số thông thường của phòng khám có mã vùng. Số miễn phí của Hoa Kỳ và Canada thì gọi được.
Phòng khám có cần ứng dụng hay internet không?
Không. Điện thoại của họ đổ chuông như mọi cuộc gọi khác, điện thoại cố định hoặc điện thoại cơ bản là đủ.
Tôi có thể gọi bệnh viện vào ban đêm không?
Bạn có thể quay số bất cứ lúc nào khi trực tuyến, nhưng tổng đài và bộ phận lịch hẹn có giờ làm việc theo múi giờ của họ. Bàn phím gọi báo khi ở nơi đến đã rất muộn hoặc rất sớm, để bạn không tốn phút vào một đường dây không có ai trực.
Câu trả lời từ trung tâm trợ giúp
Nên biết
- Cuộc gọi được tính theo từng phút đã bắt đầu, theo mức giá hiển thị trước khi gọi. Không có phí kết nối.
- Các cuộc gọi máy bận, không trả lời hoặc thất bại không tốn gì cả.
- Người bạn gọi không cần ứng dụng, kết nối internet hay điện thoại thông minh: điện thoại của họ đổ chuông như mọi cuộc gọi khác.
- QuikRing không thể gọi các số khẩn cấp như 911, 112 hoặc 999. Hãy dùng điện thoại di động hoặc điện thoại cố định cho việc đó.
Phút đầu miễn phí đến một số điểm đến, với email đã xác minh.