Cách nhóm hỗ trợ gọi điện ra ngoài
Việc gọi điện theo dõi khách hàng không nên đòi hỏi phải triển khai cả một hệ thống PBX hay trả phí theo từng người dùng cho một hệ thống điện thoại mà nhóm của bạn hiếm khi dùng hết. QuikRing cho phép bất kỳ thành viên nào trong nhóm gọi trực tiếp cho khách hàng ngay trên trình duyệt, tính phí từ một số dư dùng chung, không có phí theo từng người dùng.
Phút đầu miễn phí đến một số điểm đến, với email đã xác minh.
Cách hoạt động
- 01Mở QuikRing trên trình duyệt từ thiết bị của bất kỳ thành viên nào
- 02Nhập số khách hàng cùng mã quốc gia
- 03Kiểm tra mức cước theo phút trước khi gọi
- 04Nhấn Gọi ngay — tính phí từ số dư dùng chung của nhóm, không cần hệ thống điện thoại riêng
Mẹo thực tế
Nhấc máy khi một yêu cầu bị kẹt
Một số việc giải quyết bằng điện thoại nhanh hơn lá email thứ tư: thắc mắc về thanh toán, khách hàng bực bội, lô hàng còn chưa chắc chắn. Hãy thống nhất trong nhóm khi nào một yêu cầu chuyển sang cuộc gọi.
Hiển thị một số mà khách hàng nhận ra
Khách hàng nghe máy với số họ biết. Sau lần nạp tiền đầu tiên, hãy xác minh một số di động của công ty bạn làm ID người gọi, và trên các tuyến hỗ trợ, khách hàng sẽ thấy số đó khi bạn gọi lại; nếu một tuyến không hiển thị được, QuikRing sẽ báo khi cuộc gọi bắt đầu.
Chi phí
Một cuộc gọi 10 phút đến số di động ở Brazil có giá $0.50, với mức $0.05 mỗi phút, trừ từ số dư chung của nhóm.
Giá đã được kiểm tra vào 30 tháng 10, 2026.
Xem tất cả giá cước theo quốc gia →Câu hỏi thường gặp
Nhiều nhân viên hỗ trợ có thể dùng chung một số dư không?
Có — thiết lập một nhóm trên QuikRing và mọi thành viên trong nhóm đều gọi điện từ một số dư dùng chung, không cần nạp tiền riêng hay quản lý giấy phép theo từng người dùng.
Nhân viên có cần điện thoại để bàn hay ứng dụng không?
Không. Mỗi nhân viên gọi từ thẻ trình duyệt họ vẫn đang làm việc, trên bất kỳ máy tính nào có micro hoặc tai nghe.
Nhân viên có gọi lại cho khách hàng được mà không cần hệ thống điện thoại không?
Được. Mỗi nhân viên gọi từ thẻ trình duyệt họ vẫn đang làm việc, từ số dư chung của nhóm, không cần lắp điện thoại để bàn và không tính phí theo người dùng. QuikRing dành cho cuộc gọi đi, nên không có menu thoại, hàng chờ hay kết nối với hệ thống phiếu yêu cầu.
Các cuộc gọi hỗ trợ được tính phí thế nào?
Theo phút đã bắt đầu, theo mức giá hiển thị trước cuộc gọi, từ số dư chung của nhóm. Các cuộc gọi máy bận, không trả lời hoặc thất bại không bị tính phí.
Chúng tôi có thể thử trước với vài nhân viên không?
Có. Tạo tài khoản nhóm là miễn phí, và phút đầu tiên của chủ nhóm đến một số điểm đến là miễn phí với email đã xác minh.
Nên biết
- Cuộc gọi được tính theo từng phút đã bắt đầu, theo mức giá hiển thị trước khi gọi. Không có phí kết nối.
- Các cuộc gọi máy bận, không trả lời hoặc thất bại không tốn gì cả.
- Người bạn gọi không cần ứng dụng, kết nối internet hay điện thoại thông minh: điện thoại của họ đổ chuông như mọi cuộc gọi khác.
- QuikRing không thể gọi các số khẩn cấp như 911, 112 hoặc 999. Hãy dùng điện thoại di động hoặc điện thoại cố định cho việc đó.
Bạn gọi theo nhóm?
Bạn gọi khách hàng theo nhóm? Một số dư dùng chung, không tính phí theo người dùng — xem dịch vụ Gọi nhóm.
- Một số dư trả trước dùng chung để mọi thành viên cùng gọi
- Giới hạn chi tiêu hằng tháng và các quốc gia được phép gọi cho từng thành viên
- Vai trò chủ sở hữu, quản trị viên và thành viên, cùng nhật ký hoạt động
- Một số doanh nghiệp tại Mỹ hoặc Canada, miễn phí 90 ngày với mỗi gói
Phút đầu miễn phí đến một số điểm đến, với email đã xác minh.