Como podemos ajudar?
Respostas sobre chamadas, créditos e sua conta.
Primeiros passos
- Como faço minha primeira chamada?Cadastre-se, permita o microfone e disque. Sem app ou chip necessário.
- Minha primeira chamada é grátis?Contas novas ganham a primeira chamada grátis por até um minuto em rotas populares.
- Quais navegadores e dispositivos funcionam?Uma versão recente do Chrome, Safari, Edge ou Firefox, em um computador ou celular.
Chamadas
- Como permito o acesso ao microfone?Se o discador disser que o acesso ao microfone foi negado, mude a permissão para quikring.com no seu navegador.
- Como posso melhorar a qualidade da chamada?Eco, atraso e áudio picotado geralmente vêm da conexão ou do dispositivo de áudio.
- Eu pago por chamadas que não se conectam?Não. Chamadas ocupadas, não atendidas e com falha não custam nada.
- Qual número a pessoa que eu ligo vê?Um número da QuikRing por padrão. Você pode mostrar seu próprio número verificado em vez disso.
- Posso ligar para números de emergência?Não. A QuikRing não é compatível com chamadas de emergência.
Créditos e cobrança
- Como as chamadas são cobradas?Por minuto iniciado, na tarifa do número que você liga, sem taxa de conexão.
- Como compro créditos?Recarregue a partir de $5. Recargas maiores incluem crédito bônus, e o crédito nunca expira.
- Quais métodos de pagamento posso usar?Principais cartões, além das carteiras que a Stripe oferece para seu país e dispositivo.
- Como funciona a recarga automática?Reabasteça seu saldo automaticamente quando ele ficar baixo. Fica desativada até que você a ative.
- Posso pedir reembolso?Entre em contato se uma chamada não funcionou. Uma recarga não utilizada pode ser reembolsada em até 14 dias.
Números e conta
- Posso ter meu próprio número de telefone?Alugue um número em dezenas de países para receber chamadas ou usar como identificador.
- Como ativo a autenticação de dois fatores?Adicione um código de um app autenticador a cada login.
- Minha equipe pode compartilhar um saldo?Contas empresariais dão à sua equipe um saldo compartilhado e acesso por função.
- Como excluo minha conta?Exclua em Configurações. Qualquer crédito restante é perdido.
Ainda precisa de ajuda?
Nossa equipe de suporte responde em até 24 horas. Horário de atendimento: segunda a sexta, 9h–18h no horário do leste dos EUA.