Créditos e cobrança
Posso pedir reembolso?
Entre em contato se uma chamada não funcionou.
Se uma chamada não funcionou como esperado, envie um e-mail para o suporte a partir do endereço da sua conta, ou abra um ticket pela sua conta, com o número que você ligou e aproximadamente quando. Vamos analisar e devolver ao seu saldo o custo das ligações afetadas, ou reembolsar a compra se o serviço não funcionou de jeito nenhum.
Os reembolsos voltam para o método de pagamento original e costumam aparecer em 5 a 10 dias úteis.
O crédito restante em uma conta é perdido se você excluir a conta. A política de reembolso tem todos os detalhes.
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