Posso trazer meu número de telefone atual para o QuikRing?

Em Números, no seu painel, escolha Mover meu número para trazer um número móvel ou fixo dos EUA ou do Canadá que você já tem. Números gratuitos não podem ser movidos. Depois da mudança, as chamadas para o número tocam no seu navegador, a caixa postal é transcrita, as mensagens de texto são recebidas, as chamadas podem ser encaminhadas e você pode ligar exibindo este número. Este número não consegue ligar para o 911 nem para outros serviços de emergência; veja “Posso ligar para números de emergência?” nesta central de ajuda.

Alguns bancos não enviam códigos de verificação para números de telefone pela internet. Não podemos garantir que eles chegarão a este número depois da mudança; por isso, se você usa o número para receber códigos, confirme antes com o seu banco.

Mantenha sua linha atual ativa até a mudança ser concluída. Cancelá-la antes pode fazer você perder o número. O número continua funcionando com a sua operadora atual até lá.

Uma mudança costuma levar cerca de 7 dias úteis, ou 1–4 com o FastPort. Você pode acompanhar cada etapa na página Números, e enviamos um e-mail a cada etapa. Se a sua operadora precisar de uma correção, a página e o e-mail dizem o que alterar. Corrija em até 14 dias, ou a operadora encerra a solicitação. Lembramos você nos dias 3 e 10.

Para proteger os números contra tomada indevida, mover um número fica disponível quando seu endereço de e-mail está confirmado e você recarregou crédito há pelo menos uma semana. Você também precisa de crédito suficiente para os primeiros 30 dias do número ao enviar a solicitação. Não cobramos taxa para mover um número para uma conta pessoal.

Depois da mudança, o número custa o mesmo preço de um número alugado no mesmo país, cobrado a cada 30 dias, com a primeira cobrança 30 dias depois de ele entrar em funcionamento. Se o seu saldo não cobrir os próximos 30 dias, o número é suspenso e as chamadas recebidas deixam de chegar, mas nós o mantemos por 30 dias. Enviamos um e-mail nos dias 0, 7 e 21 desse período. Recarregar o suficiente para cobrir a próxima cobrança durante esses 30 dias reativa o número automaticamente. Depois de 30 dias, o número é liberado.

Você pode mover o número para fora do QuikRing quando quiser, inclusive enquanto ele está suspenso. Um saldo em aberto nunca impede a mudança. Em PIN de portabilidade, na página Números, defina um PIN de 6 a 8 dígitos para o número e entregue-o à sua nova operadora quando ela pedir um PIN de transferência. Se a nova operadora pedir um número de conta, informe este número de telefone: a QuikRing não usa números de conta separados. Para qualquer outra coisa de que a mudança precisar, entre em contato com o suporte. Enviamos um e-mail sempre que uma operadora pedir para mover o seu número.