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Chamadas

Como posso melhorar a qualidade da chamada?

Eco, atraso e áudio picotado geralmente vêm da conexão ou do dispositivo de áudio.

Use um fone com microfone. Quando o alto-falante e o microfone de um notebook ficam próximos, a pessoa do outro lado pode ouvir eco.

Fique mais perto do seu roteador Wi-Fi ou use uma conexão cabeada, e pause downloads, uploads ou streaming de vídeo grandes durante a chamada. Uma chamada precisa de pouca, mas constante, largura de banda.

Se estiver usando dados móveis com sinal fraco, mude para Wi-Fi, ou vice-versa.

Feche outras abas e apps que usam o microfone, como reuniões por vídeo.

Se uma chamada cair por causa de um problema de rede, o discador avisa você. A página de status mostra se há algo errado do nosso lado.

Ainda precisa de ajuda?

Nossa equipe de suporte responde em até 24 horas. Horário de atendimento: segunda a sexta, 9h–18h no horário do leste dos EUA.

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