Waarmee kunnen we helpen?
Antwoorden over bellen, tegoed en je account.
Aan de slag
- Hoe maak ik mijn eerste gesprek?Registreer je, geef toegang tot je microfoon en bel. Geen app of simkaart nodig.
- Is mijn eerste gesprek gratis?Nieuwe accounts krijgen hun eerste gesprek tot een minuut gratis op populaire routes.
- Welke browsers en apparaten werken?Een recente versie van Chrome, Safari, Edge of Firefox, op een computer of telefoon.
Bellen
- Hoe geef ik toegang tot de microfoon?Als het kiesscherm zegt dat microfoontoegang is geweigerd, wijzig dan de toestemming voor quikring.com in je browser.
- Hoe kan ik de gespreekskwaliteit verbeteren?Echo, vertraging en haperend geluid komen meestal door de verbinding of het audioapparaat.
- Betaal ik voor gesprekken die niet tot stand komen?Nee. Bezette, niet-opgenomen en mislukte gesprekken kosten niets.
- Welk nummer ziet de persoon die ik bel?Standaard een QuikRing-nummer. Je kunt in plaats daarvan je eigen geverifieerde nummer tonen.
- Kan ik alarmnummers bellen?Nee. QuikRing ondersteunt geen noodoproepen.
Tegoed en facturering
- Hoe worden gesprekken in rekening gebracht?Per begonnen minuut, tegen het tarief van het gebelde nummer, zonder verbindingskosten.
- Hoe koop ik tegoed?Waardeer op vanaf $5. Grotere opwaarderingen krijgen bonustegoed, en tegoed verloopt nooit.
- Welke betaalmethoden kan ik gebruiken?Grote kaarten, plus de wallets die Stripe biedt voor jouw land en apparaat.
- Hoe werkt automatisch opwaarderen?Vul je saldo automatisch aan als het laag wordt. Het blijft uit tot je het zelf inschakelt.
- Kan ik geld terugkrijgen?Neem contact op als een gesprek niet werkte. Een ongebruikte opwaardering kan binnen 14 dagen worden terugbetaald.
Nummers en account
- Kan ik mijn eigen telefoonnummer krijgen?Huur een nummer in tientallen landen om gesprekken te ontvangen of als beller-ID te tonen.
- Hoe schakel ik tweefactorauthenticatie in?Voeg een code van een authenticator-app toe aan elke aanmelding.
- Kan mijn team één saldo delen?Zakelijke accounts geven je team één gedeeld saldo en toegang op basis van rollen.
- Hoe verwijder ik mijn account?Verwijder het via Instellingen. Resterend tegoed vervalt.
Nog hulp nodig?
Ons supportteam reageert binnen 24 uur. Openingstijden support: maandag tot en met vrijdag, 9:00–18:00 uur, Amerikaanse oostkusttijd.