Waarmee kunnen we helpen?
Antwoorden over bellen, tegoed en je account.
Aan de slag
- Hoe maak ik mijn eerste gesprek?Registreer je, geef toegang tot je microfoon, controleer of die je hoort en bel dan. Geen app of simkaart nodig.
- Is mijn eerste gesprek gratis?Nieuwe accounts krijgen hun eerste gesprek tot een minuut gratis naar bepaalde bestemmingen.
- Welke browsers en apparaten werken?Een recente versie van Chrome, Safari, Edge of Firefox, op een computer of telefoon.
Voordat je koopt
- Hoe zie ik de prijs voordat ik bel?Het belscherm toont de prijs per minuut van het exacte nummer voordat je op ‘Nu bellen’ drukt.
- Is er een abonnement of maandelijkse kosten?Nee. Je voegt tegoed toe en betaalt per begonnen minuut.
- Verloopt mijn tegoed?Nee. Ongebruikt tegoed verloopt niet.
- Waarom kosten mobiele en vaste nummers verschillende bedragen?Elke bestemming heeft een eigen prijs per minuut, en het belscherm toont die van het nummer dat je typte.
- Wat gebeurt er als mijn saldo tijdens een gesprek op is?Het gesprek eindigt vanzelf als de minuten die je saldo dekt op zijn, dus je betaalt nooit meer dan je hebt.
- In welke valuta betaal ik, en komt er belasting bij?Prijzen zijn in Amerikaanse dollars. Belasting komt bij het afrekenen erbij waar die geldt.
- Hoe bel ik vanuit de browser van mijn telefoon?Open QuikRing in Chrome of Safari, sta de microfoon toe en tik op ‘Nu bellen’. Een app is niet nodig.
- Heeft de persoon die ik bel een app nodig?Nee. Hun telefoon gaat over zoals bij elk ander gesprek.
- Hoe toon ik mijn eigen nummer als ik bel?Verifieer je eigen nummer na je eerste opwaardering en kies het dan als beller-ID.
- Welke nummers kan ik niet bellen?Alarmnummers, korte servicenummers en de meeste nummers met premiumtarief.
- Waar zie ik mijn eerdere gesprekken en wat ze kostten?In Gespreksgeschiedenis in je dashboard, met duur en kosten van elk gesprek.
Bellen
- Hoe geef ik toegang tot de microfoon?Als het belscherm zegt dat microfoontoegang is geweigerd, wijzig dan de toestemming voor quikring.com in je browser.
- Hoe kan ik de gesprekskwaliteit verbeteren?Echo, vertraging en haperend geluid komen meestal door de verbinding of het audioapparaat.
- Betaal ik voor gesprekken die niet tot stand komen?Nee. Bezette, niet-opgenomen en mislukte gesprekken kosten niets.
- Welk nummer ziet de persoon die ik bel?Standaard een QuikRing-nummer. Na je eerste opwaardering kun je in plaats daarvan je eigen geverifieerde nummer tonen.
- Kan ik alarmnummers bellen?Nee. QuikRing kan geen noodoproepen plaatsen; gebruik daarvoor een mobiele of vaste telefoon.
- Kan ik bellen uit een land dat WhatsApp of FaceTime blokkeert?Meestal ja. QuikRing-oproepen reizen over dezelfde HTTPS die je browser al gebruikt.
- Wat als 1 indrukken niets doet tijdens een gesprek?Tik op het toetsenbord op het scherm zodra er is opgenomen. Cijfers die je op het computertoetsenbord typt, gaan niet naar het gesprek.
Tegoed en facturering
- Hoe worden gesprekken in rekening gebracht?Per begonnen minuut, tegen het tarief van het gebelde nummer, zonder verbindingskosten.
- Hoe koop ik tegoed?Waardeer op vanaf $5. Grotere opwaarderingen krijgen bonustegoed, en tegoed verloopt nooit.
- Welke betaalmethoden kan ik gebruiken?Grote kaarten, plus de wallets die Stripe biedt voor jouw land en apparaat.
- Hoe werkt automatisch opwaarderen?Vul je saldo automatisch aan als het laag wordt. Het blijft uit tot je het zelf inschakelt.
- Kan ik geld terugkrijgen?Neem contact op als een gesprek niet werkte.
Nummers en account
- Kan ik mijn eigen telefoonnummer krijgen?Huur een Amerikaans of Canadees nummer om te tonen als je beller-ID en om gesprekken te ontvangen.
- Kan ik mijn bestaande telefoonnummer meenemen naar QuikRing?Ja, een Amerikaans of Canadees mobiel of vast nummer, via Nummers in je dashboard.
- Hoe verdien ik tegoed door iemand aan te bevelen?Deel je link uit Verwijzingen: zodra de persoon die je hebt aanbevolen $10 heeft opgewaardeerd, krijgen jullie allebei $2,50.
- Welke e-mails stuur je en hoe stop ik ermee?Tips en aanbiedingen zijn opt-in en afmeldbaar. Ontvangstbewijzen en beveiligingsmails blijven komen.
- Hoe schakel ik tweefactorauthenticatie in?Voeg een code van een authenticator-app toe aan elke aanmelding.
- Hoe werkt Team Calling?Één gedeeld saldo voor het hele team, met uitnodigingen, rollen en een maandrapport.
- Hoe verwijder ik mijn account?Verwijder het via Instellingen. Resterend tegoed vervalt.
Nog hulp nodig?
Ons supportteam reageert binnen 24 uur op werkdagen. Openingstijden support: maandag tot en met vrijdag, 9:00–18:00 uur, Amerikaanse oostkusttijd.