Kan ik geld terugkrijgen?

Als een gesprek niet werkte zoals verwacht, e-mail dan de support met het gebelde nummer en ongeveer wanneer. We bekijken het en betalen de betreffende aankoop terug als de dienst niet naar behoren werkte.

Als je nog niets van een opwaardering hebt uitgegeven, kun je binnen 14 dagen na aankoop om terugbetaling vragen.

Terugbetalingen gaan terug naar je oorspronkelijke betaalmethode en verschijnen meestal binnen 3 tot 5 werkdagen.

Andere tegoedaankopen zijn definitief, en resterend tegoed op een account vervalt als je het account verwijdert. Het restitutiebeleid bevat alle details.