Kan ik mijn bestaande telefoonnummer meenemen naar QuikRing?

Kies via Nummers in je dashboard Nummer overzetten om een Amerikaans of Canadees mobiel of vast nummer mee te nemen dat je al hebt. Gratis nummers kunnen niet worden overgezet. Zodra het nummer is overgezet, gaan gesprekken naar dat nummer over in je browser, wordt voicemail getranscribeerd, ontvang je sms-berichten, kun je gesprekken doorschakelen en kun je bellen met dit nummer als beller-ID. Met dit nummer kun je geen 911 of andere alarmdiensten bellen; zie “Kan ik alarmnummers bellen?” in dit Helpcentrum.

Sommige banken sturen geen verificatiecodes naar internetnummers. We kunnen niet garanderen dat ze na het overzetten dit nummer bereiken, dus vraag het eerst aan je bank als je het nummer voor codes gebruikt.

Houd je huidige lijn actief totdat het overzetten klaar is. Als je die eerst opzegt, kun je het nummer kwijtraken. Tot die tijd blijft het nummer werken bij je huidige provider.

Overzetten duurt meestal ongeveer 7 werkdagen, of 1–4 met FastPort. Je kunt elke stap volgen op de pagina Nummers en we mailen je bij elke stap. Als je provider een correctie nodig heeft, staat op de pagina en in de e-mail wat je moet wijzigen. Corrigeer het binnen 14 dagen, anders sluit de provider de aanvraag. We herinneren je op dag 3 en 10.

Om te voorkomen dat nummers worden overgenomen, kun je een nummer pas overzetten als je e-mailadres is bevestigd en je minstens een week geleden tegoed hebt opgewaardeerd. Je hebt bij het indienen van de aanvraag ook genoeg tegoed nodig voor de eerste 30 dagen van het nummer. We rekenen geen kosten voor het overzetten van een nummer naar een persoonlijk account.

Na het overzetten kost het nummer dezelfde prijs als een gehuurd nummer in hetzelfde land, elke 30 dagen afgeschreven, met de eerste afschrijving 30 dagen nadat het in gebruik is genomen. Als je saldo de komende 30 dagen niet dekt, wordt het nummer opgeschort en stoppen binnenkomende gesprekken, maar we bewaren het 30 dagen. We mailen je op dag 0, 7 en 21 van die periode. Als je binnen die 30 dagen genoeg opwaardeert om de volgende afschrijving te dekken, gaat het nummer vanzelf weer aan. Na 30 dagen wordt het nummer vrijgegeven.

Je kunt het nummer op elk moment bij QuikRing weghalen, ook als het is opgeschort. Een onbetaald saldo houdt een overstap nooit tegen. Stel onder Port-out-pincode op de pagina Nummers een pincode van 6 tot 8 cijfers in voor het nummer en geef die aan je nieuwe provider wanneer die om een overdrachtspincode vraagt. Als je nieuwe provider om een accountnummer vraagt, geef dan dit telefoonnummer: QuikRing gebruikt geen aparte accountnummers. Neem voor al het andere wat de overstap nodig heeft contact op met support. We mailen je telkens wanneer een provider vraagt om je nummer over te zetten.