Helpcentrum

Bellen

Hoe kan ik de gespreekskwaliteit verbeteren?

Echo, vertraging en haperend geluid komen meestal door de verbinding of het audioapparaat.

Gebruik een headset met microfoon. Als de luidsprekers en microfoon van een laptop dicht bij elkaar zitten, kan de persoon die je belt een echo horen.

Kom dichter bij je wifi-router of gebruik een bekabelde verbinding, en pauzeer grote downloads, uploads of videostreams tijdens het gesprek. Een gesprek heeft maar weinig, maar wel constante bandbreedte nodig.

Schakel over naar wifi als je mobiele data een zwak signaal heeft, of andersom.

Sluit andere tabbladen en apps die de microfoon gebruiken, zoals videovergaderingen.

Als een gesprek wegvalt door een netwerkprobleem, laat het kiesscherm dat weten. De statuspagina laat zien of er iets mis is aan onze kant.

Nog hulp nodig?

Ons supportteam reageert binnen 24 uur. Openingstijden support: maandag tot en met vrijdag, 9:00–18:00 uur, Amerikaanse oostkusttijd.

Contact opnemen met support