Terug naar het helpcentrum

Voordat je koopt

Wat gebeurt er als mijn saldo tijdens een gesprek op is?

Het gesprek eindigt vanzelf als de minuten die je saldo dekt op zijn, dus je betaalt nooit meer dan je hebt.

Voordat een gesprek verbindt, berekenen we hoeveel hele minuten je saldo dekt, en het gesprek eindigt vanzelf als die tijd om is.

Het belscherm toont ongeveer hoeveel tijd er nog is en waarschuwt je in de laatste minuut. Waardeer je tijdens het gesprek op, dan wordt de extra tijd toegevoegd.

Je account en gespreksgeschiedenis blijven zoals ze waren. Voeg tegoed toe en bel opnieuw.

Nog hulp nodig?

Ons supportteam reageert binnen 24 uur op werkdagen. Openingstijden support: maandag tot en met vrijdag, 9:00–18:00 uur, Amerikaanse oostkusttijd.

Contact opnemen met support