Appeler un hôpital ou un médecin depuis l'étranger
Vous pouvez appeler un hôpital, une clinique ou un médecin dans un autre pays en composant son standard dans votre navigateur, au prix par minute affiché avant l'appel. Utile pour prendre rendez-vous, demander un dossier ou prendre des nouvelles d'un proche, sur n'importe quel Wi-Fi.
Première minute gratuite vers certaines destinations, avec un e-mail vérifié.
Comment ça marche
- 01S'il s'agit d'une urgence, arrêtez-vous ici et appelez le numéro d'urgence local depuis un mobile ou un téléphone fixe. QuikRing ne peut pas établir d'appels d'urgence.
- 02Trouvez le numéro sur le propre site de l'hôpital ou de la clinique ou sur votre convocation, sous la forme prévue pour les appels depuis l'étranger.
- 03Vérifiez les horaires là-bas. Les accueils de rendez-vous et les services de dossiers ont des horaires de bureau, dans leur fuseau.
- 04Ouvrez QuikRing en Wi-Fi, saisissez le numéro avec l'indicatif du pays et vérifiez le prix par minute avant d'appeler.
- 05Touchez Appeler et utilisez le clavier à l'écran pour le menu. Le standard peut demander un service ou un poste.
- 06Donnez le nom et la date de naissance du patient et dites pourquoi vous appelez. Demandez le nom de votre interlocuteur.
- 07Faites confirmer rendez-vous, prix et consignes par e-mail, pour les avoir par écrit.
Conseils pratiques
Prendre ou modifier un rendez-vous
Demandez à l'accueil la date, l'heure et l'adresse exactes, et les documents ou informations d'assurance à apporter. Si la langue compte, demandez avant de réserver quelles langues parle le médecin.
Dossier, résultats et factures
Demandez quel service gère les dossiers et s'il faut une demande écrite ou un contrôle d'identité. Beaucoup d'hôpitaux ne remettent un dossier qu'au patient dont l'identité est vérifiée : notez exactement ce qu'ils demandent.
Appeler au sujet d'un proche hospitalisé
Le personnel peut ne donner des informations qu'aux personnes que le patient a autorisées. Ayez le nom complet et la date de naissance du patient et soyez prêt à dire quel est votre lien. Si le personnel ne peut rien dire de plus au téléphone, demandez qui le peut.
Assurance et lignes d'assistance
Si vous avez une assurance voyage, sa ligne d'assistance sera peut-être en mesure d'organiser le paiement direct avec l'hôpital. Appelez aussi ce numéro avec QuikRing, votre numéro de contrat à portée de main.
Standard, service ou unité
Le standard aiguille votre appel. Demandez le service ou l'unité voulus par leur nom, et demandez s'ils ont un numéro direct à utiliser la prochaine fois : cela évite un transfert et les minutes qui vont avec. Beaucoup d'hôpitaux ont des lignes séparées pour les rendez-vous, les dossiers et la facturation : dites laquelle vous voulez.
Postes et menus à touches
Le standard peut vous demander un poste. Attendez que l'appel soit décroché, puis saisissez le poste sur le clavier à l'écran. Les chiffres tapés sur le clavier de l'ordinateur ne sont pas envoyés à l'appel, et le clavier est grisé tant que la ligne sonne encore.
Appeler au sujet d'un proche à l'étranger
Demandez au standard quand l'unité donne des nouvelles et prend les appels des familles, et appelez dans ces horaires. Notez le nom de chaque personne à qui vous parlez et ce qu'elle a dit, pour que l'appel suivant reprenne là où le précédent s'est arrêté. Appeler le mobile du proche fonctionne comme n'importe quel appel, et le composeur en affiche d'abord le prix.
Avant de composer
- Le numéro complet avec l'indicatif du pays, copié depuis le site officiel de l'endroit que vous appelez, votre carte ou l'e-mail de réservation.
- Assez de crédit pour un long appel. Dès que la ligne est décrochée, le menu vocal et la musique d'attente sont facturés comme du temps de conversation.
- Un endroit calme et, si vous en avez un, un casque, pour bien entendre un menu vocal.
- Ce que l'autre côté va demander, comme un numéro de réservation, un numéro de compte ou un nom, et de quoi noter.
Menus, attente et clavier
Les grandes structures répondent en général par un menu vocal. Le clavier affiché à l'écran est grisé tant que la ligne sonne. Une fois l'appel décroché, touchez les touches à l'écran pour choisir une option. Les chiffres tapés sur le clavier de l'ordinateur ne sont pas envoyés à l'appel.
Pour joindre un poste, composez le numéro principal, attendez qu'on décroche, puis saisissez le poste sur le clavier à l'écran.
Le composeur indique à peu près combien de temps votre solde couvre et vous avertit pendant la dernière minute. Si vous rechargez pendant l'appel, le temps supplémentaire est ajouté.
Ce que cela coûte
Un appel de 10 minutes vers le standard d'un hôpital (un fixe) en Allemagne coûte $0.60, à $0.06 par minute. Vous voyez le prix avant de cliquer sur Appeler.
Prix vérifiés le 1 novembre 2026.
Tous les tarifs par pays →Si l'appel n'aboutit pas
- Vérifiez l'indicatif du pays et les chiffres, et supprimez un 0 initial après l'indicatif. Le composeur vous prévient quand un numéro semble incorrect.
- Les appels occupés, sans réponse ou échoués ne sont jamais facturés : vous pouvez réessayer tout de suite.
- Si ça sonne dans le vide, vérifiez l'heure là-bas. Les guichets et les bureaux sont fermés la nuit.
- Passez du Wi-Fi aux données mobiles, fermez les autres applications qui utilisent le micro, ou lancez le test de connexion sous Outils gratuits.
- Les numéros gratuits d'autres pays (0800, 1800 et semblables) sont en général injoignables depuis l'étranger. Cherchez le numéro habituel de l'organisme avec indicatif régional. Les numéros gratuits des États-Unis et du Canada peuvent être appelés.
- Toujours bloqué ? Écrivez au support avec le numéro et l'heure approximative de votre appel.
Questions fréquentes
Puis-je appeler un numéro de standard hospitalier, pas seulement une ligne mobile ?
Oui — QuikRing appelle n'importe quel vrai numéro de téléphone, fixe ou mobile, y compris les standards des hôpitaux et cliniques.
Puis-je utiliser QuikRing lors d'une urgence médicale ?
Non. QuikRing ne peut pas appeler les numéros d'urgence comme le 911, le 112 ou le 999 : ils sont bloqués. En cas d'urgence, utilisez un mobile ou un téléphone fixe.
Les appels vers un hôpital sont-ils privés ?
Les appels sont chiffrés entre votre navigateur et notre réseau d'appels, et l'enregistrement est désactivé tant que vous n'activez pas l'enregistrement des appels dans les Paramètres. Sur un Wi-Fi public, gardez les détails sensibles pour un réseau de confiance.
Et si je reste longtemps en attente ?
L'attente est facturée comme du temps de conversation dès que la ligne est décrochée, par minute entamée. Le composeur indique à peu près le temps que couvre votre solde et vous avertit pendant la dernière minute.
La clinique peut-elle me rappeler ?
QuikRing ne reçoit d'appels que sur un numéro que vous louez. Donnez à la clinique un numéro qui peut sonner tout de suite, comme votre propre mobile ou un numéro loué depuis Mon compte.
Puis-je appeler depuis l'étranger le numéro 0800 ou 1800 d'une clinique ?
En général non. Les numéros gratuits de la plupart des pays sont injoignables depuis l'extérieur du pays : demandez le numéro habituel de la clinique avec indicatif régional. Les numéros gratuits des États-Unis et du Canada peuvent être appelés.
La clinique a-t-elle besoin d'une application ou d'internet ?
Non. Son téléphone sonne comme pour n'importe quel appel : un fixe ou un téléphone basique suffit.
Puis-je appeler un hôpital la nuit ?
Vous pouvez composer à toute heure tant que vous êtes en ligne, mais les standards et les accueils de rendez-vous ont leurs horaires dans leur propre fuseau. Le composeur vous prévient quand il est très tard ou très tôt à destination, pour que vous ne dépensiez pas de minutes sur une ligne que personne ne tient.
Réponses du centre d'aide
Bon à savoir
- Les appels sont facturés par minute entamée, au tarif affiché avant de composer. Il n'y a pas de frais de connexion.
- Les appels occupés, sans réponse ou échoués ne coûtent rien.
- La personne que vous appelez n'a besoin ni d'application, ni de connexion internet, ni de smartphone : son téléphone sonne comme pour n'importe quel appel.
- QuikRing ne peut pas appeler les numéros d'urgence comme le 911, le 112 ou le 999. Utilisez pour cela un mobile ou un téléphone fixe.
Première minute gratuite vers certaines destinations, avec un e-mail vérifié.