Comment les petites équipes support appellent
Relancer un client par téléphone ne devrait pas nécessiter de déployer un PBX complet ni de payer par poste un système téléphonique à peine utilisé par votre équipe. QuikRing permet à n'importe quel membre de l'équipe d'appeler un client directement depuis son navigateur, facturé sur un solde partagé, sans frais par poste.
Première minute gratuite vers certaines destinations, avec un e-mail vérifié.
Comment ça marche
- 01Ouvrez QuikRing dans votre navigateur depuis n'importe quel appareil de l'équipe
- 02Composez le numéro du client, indicatif du pays inclus
- 03Vérifiez le tarif à la minute affiché avant l'appel
- 04Appuyez sur Appeler — facturé sur votre solde partagé de l'équipe, sans système téléphonique
Conseils pratiques
Décrochez le téléphone quand un ticket stagne
Certains sujets se règlent plus vite par téléphone qu'au quatrième e-mail : une question de facturation, un client mécontent, une livraison incertaine. Convenez en équipe du moment où un ticket passe en appel.
Affichez un numéro que les clients reconnaissent
Les clients répondent aux numéros qu'ils connaissent. Après votre première recharge, vérifiez un numéro de mobile de votre entreprise comme identifiant d'appelant, et sur les routes qui le permettent les clients le verront quand vous les rappelez. Si une route ne peut pas l'afficher, le composeur vous le signale au début de l'appel.
Ce que cela coûte
Un appel de 10 minutes vers un mobile au Brésil coûte $0.50, à $0.05 la minute, depuis le solde partagé de l'équipe.
Prix vérifiés le 30 octobre 2026.
Tous les tarifs par pays →Questions fréquentes
Plusieurs agents support peuvent-ils partager le même solde ?
Oui — créez une équipe QuikRing et chaque membre de l'équipe appelle depuis un solde partagé unique, sans rechargements séparés ni licences par poste à gérer.
Les agents ont-ils besoin d'un téléphone fixe de bureau ou d'une application ?
Non. Chaque agent appelle depuis l'onglet du navigateur dans lequel il travaille déjà, sur n'importe quel ordinateur muni d'un micro ou d'un casque.
Les agents peuvent-ils rappeler des clients sans système téléphonique ?
Oui. Chaque agent appelle depuis l'onglet du navigateur dans lequel il travaille déjà, avec un solde d'équipe partagé, sans téléphone de bureau à installer et sans frais par utilisateur. QuikRing sert aux appels sortants : il n'a donc ni menus vocaux, ni files d'attente, ni connexions à des outils de tickets.
Comment les appels du support sont-ils facturés ?
Par minute entamée, au tarif affiché avant l'appel, depuis le solde partagé de l'équipe. Les appels occupés, sans réponse ou échoués ne sont pas facturés.
Pouvons-nous l'essayer d'abord avec quelques agents ?
Oui. La création du compte d'équipe est gratuite, et la première minute du propriétaire de l'équipe vers certaines destinations est gratuite avec un e-mail vérifié.
Bon à savoir
- Les appels sont facturés par minute entamée, au tarif affiché avant de composer. Il n'y a pas de frais de connexion.
- Les appels occupés, sans réponse ou échoués ne coûtent rien.
- La personne que vous appelez n'a besoin ni d'application, ni de connexion internet, ni de smartphone : son téléphone sonne comme pour n'importe quel appel.
- QuikRing ne peut pas appeler les numéros d'urgence comme le 911, le 112 ou le 999. Utilisez pour cela un mobile ou un téléphone fixe.
Vous appelez en équipe ?
Vous appelez vos clients en équipe ? Un solde partagé, pas de frais par utilisateur — voir l'offre Appels en équipe.
- Un solde prépayé partagé, depuis lequel tous les membres appellent
- Une limite de dépenses mensuelle et les pays autorisés pour chaque membre
- Des rôles de propriétaire, d'administrateur et de membre, et un journal d'activité
- Un numéro professionnel américain ou canadien, gratuit pendant 90 jours avec chaque forfait
Première minute gratuite vers certaines destinations, avec un e-mail vérifié.