Comment pouvons-nous vous aider ?
Réponses sur les appels, les crédits et votre compte.
Prise en main
- Comment passer mon premier appel ?Inscrivez-vous, autorisez votre microphone et composez. Aucune application ni carte SIM nécessaire.
- Mon premier appel est-il gratuit ?Les nouveaux comptes bénéficient d'un premier appel gratuit jusqu'à une minute sur les destinations populaires.
- Quels navigateurs et appareils fonctionnent ?Une version récente de Chrome, Safari, Edge ou Firefox, sur ordinateur ou téléphone.
Appels
- Comment autoriser l'accès au microphone ?Si le composeur indique que l'accès au microphone a été refusé, modifiez l'autorisation pour quikring.com dans votre navigateur.
- Comment améliorer la qualité des appels ?L'écho, le délai et le son haché viennent généralement de la connexion ou du périphérique audio.
- Est-ce que je paie pour les appels qui n'aboutissent pas ?Non. Les appels occupés, sans réponse ou échoués ne coûtent rien.
- Quel numéro voit la personne que j'appelle ?Un numéro QuikRing par défaut. Vous pouvez afficher votre propre numéro vérifié à la place.
- Puis-je appeler les numéros d'urgence ?Non. QuikRing ne prend pas en charge les appels d'urgence.
Crédits et facturation
- Comment les appels sont-ils facturés ?À la minute entamée, au tarif du numéro appelé, sans frais de connexion.
- Comment acheter des crédits ?Rechargez à partir de $5. Les recharges plus importantes incluent un bonus de crédit, et le crédit n'expire jamais.
- Quels moyens de paiement puis-je utiliser ?Les principales cartes, ainsi que les portefeuilles proposés par Stripe selon votre pays et votre appareil.
- Comment fonctionne la recharge automatique ?Rechargez automatiquement votre solde lorsqu'il est bas. Elle reste désactivée tant que vous ne l'activez pas.
- Puis-je obtenir un remboursement ?Contactez-nous si un appel n'a pas fonctionné. Une recharge inutilisée peut être remboursée sous 14 jours.
Numéros et compte
- Puis-je obtenir mon propre numéro de téléphone ?Louez un numéro dans des dizaines de pays pour recevoir des appels ou l'afficher comme identifiant d'appel.
- Comment activer l'authentification à deux facteurs ?Ajoutez un code provenant d'une application d'authentification à chaque connexion.
- Mon équipe peut-elle partager un même solde ?Les comptes entreprise donnent à votre équipe un solde partagé et un accès basé sur les rôles.
- Comment supprimer mon compte ?Supprimez-le depuis Paramètres. Tout crédit restant est perdu.
Besoin d'aide supplémentaire ?
Notre équipe de support répond sous 24 heures. Horaires du support : du lundi au vendredi, 9h00–18h00, heure de l'Est des États-Unis.