Puis-je obtenir un remboursement ?

Si un appel ne s'est pas déroulé comme prévu, envoyez un e-mail au support avec le numéro appelé et une estimation de l'heure. Nous l'examinerons et rembourserons l'achat concerné si le service n'a pas fonctionné correctement.

Si vous n'avez rien dépensé d'une recharge, vous pouvez demander un remboursement dans les 14 jours suivant l'achat.

Les remboursements sont reversés sur votre moyen de paiement d'origine et apparaissent généralement sous 3 à 5 jours ouvrés.

Les autres achats de crédit sont définitifs, et le crédit restant sur un compte est perdu si vous supprimez le compte. La politique de remboursement en donne tous les détails.