Appeler un hôtel ou un hôte à l'étranger : réservation, arrivée
Vous pouvez appeler un hôtel, une auberge ou un hôte à l'étranger en composant le numéro de la réception dans votre navigateur, au prix par minute affiché avant l'appel. Un court appel confirme une réservation, une arrivée anticipée ou une navette avec quelqu'un qui peut dire oui.
Première minute gratuite vers certaines destinations, avec un e-mail vérifié.
Comment ça marche
- 01Trouvez le numéro sur votre confirmation de réservation ou sur le propre site de l'établissement.
- 02Vérifiez l'heure sur place et les horaires de la réception. Une petite maison d'hôtes peut ne pas répondre la nuit.
- 03Ouvrez QuikRing en Wi-Fi, saisissez le numéro avec l'indicatif du pays et vérifiez le prix par minute.
- 04Touchez Appeler, donnez votre nom, les dates et la référence de réservation, et dites ce qu'il vous faut : confirmation, arrivée anticipée ou transfert.
- 05Demandez à la réception de répéter le type de chambre, le prix et les conditions d'annulation.
- 06Demandez l'envoi des détails par e-mail et notez le nom de votre interlocuteur.
Conseils pratiques
Confirmer la réservation
Si quelque chose diffère de votre confirmation, faites corriger et envoyer un e-mail. Cette confirmation écrite est ce que vous montrerez à l'arrivée en cas de confusion.
Arrivée anticipée, arrivée tardive et transferts
Donnez à la réception votre numéro de vol et votre heure d'arrivée. Si vous arrivez après la fermeture de la réception, demandez comment récupérer la clé et si le personnel de nuit est prévenu.
Hôtes et petites maisons d'hôtes
Un hôte peut répondre depuis un mobile ou un fixe, dans la langue locale et à des heures inhabituelles. Vérifiez l'heure là-bas, faites des phrases courtes et notez l'adresse et les modalités pour la clé ou l'accès.
Réception ou ligne des réservations
Un hôtel indique souvent un numéro de réception pour les clients et un numéro de réservations distinct pour les nouvelles réservations et les modifications. Appelez la réception pour confirmer l'arrivée, une arrivée tardive ou une demande de chambre, et les réservations pour changer les dates ou annuler. Si votre confirmation ne donne qu'un numéro, commencez par lui et demandez à être transféré.
Appeler avant l'arrivée pour une arrivée tardive
Si votre vol atterrit tard, appelez la veille ou le matin de l'arrivée, pas depuis le hall. Donnez votre nom, la référence de réservation et votre heure d'arrivée prévue, et demandez comment se passe une arrivée de nuit : où est la clé, si un code de porte est utilisé et qui est de service. Notez ce que dit la réception.
Fixe ou mobile : pourquoi le prix diffère
Une réception d'hôtel est souvent un fixe, alors qu'une maison d'hôtes ou un hôte donne souvent un mobile. Chaque destination a un prix par minute pour les fixes et un pour les mobiles : deux numéros du même établissement peuvent donc coûter différemment. Le composeur affiche le prix du numéro exact avant l'appel, et les deux exemples chiffrés ci-dessous montrent les deux pour le même pays.
Avant de composer
- Le numéro complet avec l'indicatif du pays, copié depuis le site officiel de l'endroit que vous appelez, votre carte ou l'e-mail de réservation.
- Assez de crédit pour un long appel. Dès que la ligne est décrochée, le menu vocal et la musique d'attente sont facturés comme du temps de conversation.
- Un endroit calme et, si vous en avez un, un casque, pour bien entendre un menu vocal.
- Ce que l'autre côté va demander, comme un numéro de réservation, un numéro de compte ou un nom, et de quoi noter.
Menus, attente et clavier
Les grandes structures répondent en général par un menu vocal. Le clavier affiché à l'écran est grisé tant que la ligne sonne. Une fois l'appel décroché, touchez les touches à l'écran pour choisir une option. Les chiffres tapés sur le clavier de l'ordinateur ne sont pas envoyés à l'appel.
Pour joindre un poste, composez le numéro principal, attendez qu'on décroche, puis saisissez le poste sur le clavier à l'écran.
Le composeur indique à peu près combien de temps votre solde couvre et vous avertit pendant la dernière minute. Si vous rechargez pendant l'appel, le temps supplémentaire est ajouté.
Ce que cela coûte
Un appel de 5 minutes vers la réception d'un hôtel (un fixe) au Mexique coûte $0.10, à $0.02 par minute.
Le même appel de 5 minutes vers un mobile au Mexique coûte $0.30, à $0.06 par minute.
Prix vérifiés le 23 octobre 2026.
Tous les tarifs par pays →Si l'appel n'aboutit pas
- Vérifiez l'indicatif du pays et les chiffres, et supprimez un 0 initial après l'indicatif. Le composeur vous prévient quand un numéro semble incorrect.
- Les appels occupés, sans réponse ou échoués ne sont jamais facturés : vous pouvez réessayer tout de suite.
- Si ça sonne dans le vide, vérifiez l'heure là-bas. Les guichets et les bureaux sont fermés la nuit.
- Passez du Wi-Fi aux données mobiles, fermez les autres applications qui utilisent le micro, ou lancez le test de connexion sous Outils gratuits.
- Les numéros gratuits d'autres pays (0800, 1800 et semblables) sont en général injoignables depuis l'étranger. Cherchez le numéro habituel de l'organisme avec indicatif régional. Les numéros gratuits des États-Unis et du Canada peuvent être appelés.
- Toujours bloqué ? Écrivez au support avec le numéro et l'heure approximative de votre appel.
Questions fréquentes
Et si le numéro de l'hôtel est une ligne fixe ?
Aucun problème — QuikRing appelle aussi bien les lignes fixes que les mobiles.
Est-ce que je paie si la ligne de l'hôtel est occupée ou si personne ne répond ?
Non. Les appels occupés, sans réponse ou échoués ne sont jamais facturés. Vous payez dès que l'appel est décroché.
Puis-je appeler un hôtel sans carte SIM locale ?
Oui. L'appel part de votre navigateur par Wi-Fi ou données mobiles : pas de SIM, pas de forfait d'itinérance.
L'hôtel verra-t-il un numéro qu'il connaît ?
Par défaut, la réception voit un numéro QuikRing. Après votre première recharge, vous pouvez vérifier votre mobile comme identifiant d'appelant : sur les routes qui le permettent, la réception voit alors un numéro lié à votre réservation. Le composeur vous prévient au début de l'appel quand une route ne le peut pas.
Et si la réception parle une autre langue ?
Donnez lentement votre nom, les dates et la référence de réservation, et épelez les noms. Demandez l'envoi des détails par e-mail, ou rappelez quand quelqu'un parle votre langue.
Puis-je utiliser le Wi-Fi de l'hôtel pour l'appel ?
Oui. Le Wi-Fi d'un hôtel est partagé : si le son se coupe, rapprochez-vous du routeur ou passez aux données mobiles. Si un appel n'aboutit pas, le test de connexion sous Outils gratuits montre si le réseau est en cause.
Un hôte joignable sur mobile coûte-t-il plus qu'une réception sur fixe ?
Souvent les deux n'ont pas le même prix. Les numéros mobiles et fixes ont chacun leur prix par minute dans chaque pays, et le composeur affiche le prix du numéro exact avant l'appel.
Puis-je appeler l'hôtel depuis l'aéroport après l'atterrissage ?
Oui. Connectez-vous au Wi-Fi de l'aéroport ou utilisez les données mobiles, ouvrez QuikRing dans le navigateur et appelez le numéro de votre confirmation. Si l'appel n'aboutit pas, vérifiez le numéro et l'heure là-bas et réessayez ; un appel qui n'aboutit pas n'est pas facturé.
Réponses du centre d'aide
Bon à savoir
- Les appels sont facturés par minute entamée, au tarif affiché avant de composer. Il n'y a pas de frais de connexion.
- Les appels occupés, sans réponse ou échoués ne coûtent rien.
- La personne que vous appelez n'a besoin ni d'application, ni de connexion internet, ni de smartphone : son téléphone sonne comme pour n'importe quel appel.
- QuikRing ne peut pas appeler les numéros d'urgence comme le 911, le 112 ou le 999. Utilisez pour cela un mobile ou un téléphone fixe.
Première minute gratuite vers certaines destinations, avec un e-mail vérifié.