Чем мы можем помочь?
Ответы о звонках, кредитах и вашем аккаунте.
Начало работы
- Как совершить первый звонок?Зарегистрируйтесь, разрешите доступ к микрофону и наберите номер. Приложение или SIM-карта не нужны.
- Мой первый звонок бесплатный?Новые аккаунты получают первый звонок бесплатно, до одной минуты, на популярных направлениях.
- Какие браузеры и устройства подходят?Актуальная версия Chrome, Safari, Edge или Firefox на компьютере или телефоне.
Звонки
- Как разрешить доступ к микрофону?Если номеронабиратель сообщает, что доступ к микрофону запрещён, измените разрешение для quikring.com в браузере.
- Как улучшить качество звонка?Эхо, задержка и прерывистый звук обычно связаны с соединением или аудиоустройством.
- Плачу ли я за звонки, которые не соединились?Нет. Занятая линия, неотвеченные и неудавшиеся звонки ничего не стоят.
- Какой номер видит человек, которому я звоню?По умолчанию — номер QuikRing. Вместо него вы можете показывать свой подтверждённый номер.
- Могу ли я звонить в экстренные службы?Нет. QuikRing не поддерживает экстренные звонки.
Кредиты и оплата
- Как рассчитывается стоимость звонков?За каждую начатую минуту, по тарифу набираемого номера, без платы за соединение.
- Как купить кредиты?Пополнение от 5 долларов. Крупные пополнения включают бонусные кредиты, а кредиты никогда не сгорают.
- Какие способы оплаты я могу использовать?Основные карты, а также кошельки, которые Stripe предлагает для вашей страны и устройства.
- Как работает автопополнение?Автоматически пополняет баланс, когда он снижается. Остаётся выключенным, пока вы сами его не включите.
- Могу ли я получить возврат средств?Свяжитесь с нами, если звонок не удался. Неиспользованное пополнение можно вернуть в течение 14 дней.
Номера и аккаунт
- Могу ли я получить собственный номер телефона?Арендуйте номер в десятках стран, чтобы принимать звонки или использовать его как определитель номера.
- Как включить двухфакторную аутентификацию?Добавьте код из приложения-аутентификатора к каждому входу в систему.
- Может ли моя команда пользоваться общим балансом?Корпоративные аккаунты дают вашей команде общий баланс и доступ на основе ролей.
- Как удалить свой аккаунт?Удалите его в Настройках. Оставшиеся кредиты сгорают.
Всё ещё нужна помощь?
Наша служба поддержки отвечает в течение 24 часов. Часы работы поддержки: с понедельника по пятницу, 9:00–18:00 по восточному времени США.