Что делать, если нажатие 1 во время звонка ничего не даёт?

Голосовое меню слышит нажатия только после ответа. Пока идут гудки, клавиатура неактивна. Дождитесь, когда на том конце снимут трубку, и затем выберите нужный пункт.

Во время разговора нажимайте клавиши на экране. В разговоре клавиатура всегда на виду, и на телефоне, и на компьютере. Каждое нажатие отправляет в звонок один тон, воспроизводит для вас короткий сигнал и подсвечивает клавишу.

Цифры, набранные на клавиатуре компьютера, в звонок не передаются, а Enter или Esc завершает звонок. Пользуйтесь клавиатурой на экране.

Чтобы набрать добавочный номер, позвоните на основной номер компании, дождитесь ответа и введите добавочный на экранной клавиатуре. Не вводите его после номера до звонка: поле номера принимает только цифры, и добавочный будет набран как часть телефонного номера.

Если меню просит что-то сказать, говорите как обычно и проверьте, что микрофон не отключён. Как меню отреагирует на нажатие, зависит от телефонной системы компании. Если вы слышите сигнал, но ничего не происходит, дождитесь конца фразы меню и нажмите ещё раз. Если не получается, напишите в поддержку, указав номер и примерное время звонка.