Центр помощи

Звонки

Как улучшить качество звонка?

Эхо, задержка и прерывистый звук обычно связаны с соединением или аудиоустройством.

Используйте гарнитуру с микрофоном. Когда динамики и микрофон ноутбука расположены близко друг к другу, собеседник может слышать эхо.

Подойдите ближе к Wi-Fi роутеру или используйте проводное соединение, а во время звонка приостановите крупные загрузки, выгрузки файлов или видеопотоки. Звонку нужна лишь небольшая, но стабильная пропускная способность.

Если вы используете мобильный интернет при слабом сигнале, переключитесь на Wi-Fi, или наоборот.

Закройте другие вкладки и приложения, использующие микрофон, например видеоконференции.

Если звонок прерывается из-за проблемы с сетью, номеронабиратель сообщит вам об этом. На странице статуса видно, есть ли проблемы на нашей стороне.

Всё ещё нужна помощь?

Наша служба поддержки отвечает в течение 24 часов. Часы работы поддержки: с понедельника по пятницу, 9:00–18:00 по восточному времени США.

Связаться с поддержкой