Como equipes de suporte fazem chamadas
Fazer o acompanhamento de um cliente por telefone não deveria exigir implantar um PBX completo ou pagar por assento em um sistema telefônico que a sua equipe mal usa. O QuikRing permite que qualquer membro da equipe ligue para um cliente direto do navegador, cobrado de um saldo compartilhado, sem taxas por assento.
Primeiro minuto grátis em destinos selecionados, com um e-mail verificado.
Como funciona
- 01Abra o QuikRing no seu navegador em qualquer dispositivo do membro da equipe
- 02Digite o número do cliente, incluindo o código do país
- 03Verifique a tarifa por minuto exibida antes de ligar
- 04Toque em “Ligar agora” — faturado a partir do saldo compartilhado da sua equipe, sem sistema telefônico
Dicas práticas
Pegue o telefone quando um ticket emperrar
Alguns assuntos se resolvem mais rápido por telefone do que no quarto e-mail: uma dúvida de cobrança, um cliente irritado, uma entrega em dúvida. Combinem na equipe quando um ticket vira ligação.
Mostre um número que os clientes reconhecem
Os clientes atendem números que conhecem. Depois da sua primeira recarga, verifique um número de celular da sua empresa como identificador de chamadas, e nas rotas compatíveis os clientes o verão quando você retornar a ligação; se a rota não puder, o discador avisa quando a chamada começa.
Quanto custa
Uma ligação de 10 minutos para um celular em Brasil custa $0.50, a $0.05 por minuto, do saldo compartilhado da equipe.
Preços verificados em 30 de outubro de 2026.
Todas as tarifas por país →Perguntas frequentes
Vários agentes de suporte podem compartilhar o mesmo saldo?
Sim — crie uma equipe no QuikRing e cada membro da equipe liga a partir de um único saldo compartilhado, sem recargas separadas ou licenças por assento para gerenciar.
Os atendentes precisam de telefone de mesa ou de um app?
Não. Cada atendente liga da aba do navegador em que já trabalha, em qualquer computador com microfone ou fone de ouvido.
Os atendentes podem retornar ligações a clientes sem uma central telefônica?
Sim. Cada atendente liga da aba do navegador em que já trabalha, de um saldo de equipe compartilhado, sem telefones de mesa para instalar e sem taxa por usuário. O QuikRing é para ligações de saída, então não tem menus de voz, filas nem conexões com sistemas de tickets.
Como as ligações do suporte são cobradas?
Por minuto iniciado, na tarifa mostrada antes da ligação, do saldo compartilhado da equipe. Ligações ocupadas, sem resposta ou que falham não são cobradas.
Podemos testar primeiro com poucos atendentes?
Sim. Criar a conta de equipe é grátis, e o primeiro minuto do proprietário da equipe para destinos selecionados é grátis com um e-mail verificado.
Bom saber
- As ligações são cobradas por minuto iniciado, na tarifa mostrada antes de discar. Não há taxa de conexão.
- Ligações ocupadas, sem resposta ou que falham não custam nada.
- Quem você liga não precisa de app, conexão com a internet nem smartphone: o telefone toca como em qualquer outra ligação.
- O QuikRing não consegue ligar para números de emergência como 911, 112 ou 999. Para isso, use um celular ou um telefone fixo.
Vai ligar em equipe?
Liga para clientes em equipe? Um saldo compartilhado, sem taxa por usuário — conheça o Team Calling.
- Um saldo pré-pago compartilhado, do qual todos os membros ligam
- Um limite de gastos mensal e os países permitidos para cada membro
- Funções de proprietário, administrador e membro, e um registro de atividades
- Um número comercial dos EUA ou do Canadá, grátis por 90 dias em cada pacote
Primeiro minuto grátis em destinos selecionados, com um e-mail verificado.