Jak możemy pomóc?
Odpowiedzi na temat dzwonienia, środków i Twojego konta.
Pierwsze kroki
- Jak wykonać pierwsze połączenie?Zarejestruj się, zezwól na mikrofon, sprawdź, czy cię słyszy, i wybierz numer. Nie potrzebujesz aplikacji ani karty SIM.
- Czy moje pierwsze połączenie jest darmowe?Nowe konta otrzymują pierwsze połączenie za darmo, do jednej minuty, do wybranych krajów.
- Jakie przeglądarki i urządzenia działają?Aktualna wersja Chrome, Safari, Edge lub Firefox, na komputerze lub telefonie.
Przed zakupem
- Jak sprawdzić cenę przed rozmową?Panel wybierania pokazuje cenę za minutę dokładnego numeru, zanim dotkniesz „Zadzwoń teraz”.
- Czy jest abonament lub opłata miesięczna?Nie. Doładowujesz saldo i płacisz za rozpoczętą minutę.
- Czy moje środki wygasają?Nie. Niewykorzystane środki nie wygasają.
- Dlaczego numery komórkowe i stacjonarne kosztują różnie?Każdy kierunek ma własną cenę za minutę, a panel wybierania pokazuje tę dla wpisanego numeru.
- Co się stanie, gdy saldo skończy się w trakcie rozmowy?Rozmowa kończy się sama, gdy miną minuty pokryte saldem, więc nigdy nie zapłacisz więcej, niż masz.
- W jakiej walucie płacę i czy doliczany jest podatek?Ceny są w dolarach amerykańskich. Podatek jest doliczany przy płatności tam, gdzie obowiązuje.
- Jak zadzwonić z przeglądarki w telefonie?Otwórz QuikRing w Chrome lub Safari, zezwól na mikrofon i dotknij „Zadzwoń teraz”. Aplikacja nie jest potrzebna.
- Czy osoba, do której dzwonię, potrzebuje aplikacji?Nie. Jej telefon dzwoni jak przy każdym innym połączeniu.
- Jak pokazać własny numer, gdy dzwonię?Zweryfikuj swój własny numer po pierwszym doładowaniu, a potem wybierz go jako identyfikator rozmówcy.
- Na jakie numery nie mogę dzwonić?Numery alarmowe, krótkie numery usługowe i większość numerów o podwyższonej opłacie.
- Gdzie zobaczę swoje poprzednie połączenia i ich koszt?W Historii połączeń w panelu, z czasem trwania i kosztem każdego połączenia.
Dzwonienie
- Jak zezwolić na dostęp do mikrofonu?Jeśli panel wybierania informuje, że dostęp do mikrofonu został odrzucony, zmień uprawnienie dla quikring.com w przeglądarce.
- Jak poprawić jakość połączenia?Echo, opóźnienia i przerywany dźwięk zwykle wynikają z połączenia internetowego lub urządzenia audio.
- Czy płacę za połączenia, które się nie łączą?Nie. Zajęty sygnał, brak odpowiedzi i nieudane połączenia nic nie kosztują.
- Jaki numer widzi osoba, do której dzwonię?Domyślnie numer QuikRing. Po pierwszym doładowaniu możesz zamiast tego pokazywać swój własny zweryfikowany numer.
- Czy mogę dzwonić pod numery alarmowe?Nie. QuikRing nie może wykonywać połączeń alarmowych; do nich użyj telefonu komórkowego lub stacjonarnego.
- Czy mogę dzwonić z kraju, w którym WhatsApp lub FaceTime są zablokowane?Zwykle tak. Połączenia QuikRing idą tym samym HTTPS, z którego przeglądarka już korzysta.
- Co zrobić, gdy wciśnięcie 1 nic nie daje podczas rozmowy?Dotknij klawiatury na ekranie, gdy ktoś odbierze. Cyfry wpisane na klawiaturze komputera nie są wysyłane do rozmowy.
Środki i płatności
- Jak naliczane są opłaty za połączenia?Za każdą rozpoczętą minutę, według stawki dla wybieranego numeru, bez opłaty za nawiązanie połączenia.
- Jak kupić środki?Doładuj od 5 $. Większe doładowania obejmują dodatkowe środki bonusowe, a środki nigdy nie wygasają.
- Jakich metod płatności mogę użyć?Główne karty oraz portfele, które Stripe oferuje dla Twojego kraju i urządzenia.
- Jak działa automatyczne doładowanie?Automatycznie uzupełnia saldo, gdy jest niskie. Pozostaje wyłączone, dopóki go nie włączysz.
- Czy mogę otrzymać zwrot?Skontaktuj się z nami, jeśli połączenie nie zadziałało.
Numery i konto
- Czy mogę mieć własny numer telefonu?Wynajmij numer z USA lub Kanady, aby wyświetlać go jako swój identyfikator rozmówcy i odbierać połączenia.
- Czy mogę przenieść do QuikRing swój obecny numer telefonu?Tak, numer komórkowy lub stacjonarny z USA albo Kanady, w sekcji Numery w panelu.
- Jak zarobić środki na poleceniu?Udostępnij link z sekcji Polecenia: gdy polecona osoba doładuje 10 $, każde z Was dostaje 2,50 $.
- Jakie e-maile wysyłacie i jak je wyłączyć?Porady i oferty są dobrowolne i można je wyłączyć. Potwierdzenia i e-maile o bezpieczeństwie przychodzą zawsze.
- Jak włączyć uwierzytelnianie dwuskładnikowe?Dodaj kod z aplikacji uwierzytelniającej do każdego logowania.
- Jak działa Team Calling?Jedno wspólne saldo dla całego zespołu, z zaproszeniami, rolami i raportem miesięcznym.
- Jak usunąć swoje konto?Usuń je w Ustawieniach. Pozostałe środki przepadają.
Nadal potrzebujesz pomocy?
Nasz zespół wsparcia odpowiada w ciągu 24 godzin w dni robocze. Godziny wsparcia: od poniedziałku do piątku, 9:00–18:00 czasu wschodniego USA.