Powrót do centrum pomocy

Numery i konto

Czy mogę przenieść do QuikRing swój obecny numer telefonu?

Tak, numer komórkowy lub stacjonarny z USA albo Kanady, w sekcji Numery w panelu.

W sekcji Numery w panelu wybierz Przenieś mój numer, aby przenieść numer komórkowy lub stacjonarny z USA albo Kanady, który już masz. Numerów bezpłatnych nie można przenieść. Po przeniesieniu połączenia na ten numer dzwonią w Twojej przeglądarce, poczta głosowa jest transkrybowana, odbierasz wiadomości SMS, możesz przekierowywać połączenia i dzwonić z wyświetlaniem tego numeru. Z tego numeru nie można dzwonić na 911 ani na inne numery alarmowe; zobacz „Czy mogę dzwonić pod numery alarmowe?” w tym Centrum pomocy.

Niektóre banki nie wysyłają kodów weryfikacyjnych na numery telefonów internetowych. Nie możemy zagwarantować, że po przeniesieniu dotrą one na ten numer, więc jeśli korzystasz z niego do odbierania kodów, najpierw skontaktuj się z bankiem.

Utrzymuj obecną linię aktywną do zakończenia przeniesienia. Jej wcześniejsze anulowanie może skutkować utratą numeru. Do tego czasu numer nadal działa u Twojego obecnego operatora.

Przeniesienie zwykle trwa około 7 dni roboczych, a z FastPort 1–4. Każdy krok możesz śledzić na stronie Numery, a my wysyłamy Ci e-mail przy każdym z nich. Jeśli operator potrzebuje poprawki, strona i e-mail podają, co zmienić. Popraw to w ciągu 14 dni, bo inaczej operator zamknie zgłoszenie. Przypominamy Ci w 3. i 10. dniu.

Aby chronić numery przed przejęciem, przeniesienie numeru jest możliwe, gdy Twój adres e-mail jest potwierdzony, a od doładowania środków minął co najmniej tydzień. Przy wysyłaniu zgłoszenia potrzebujesz też środków na pierwsze 30 dni numeru. Nie pobieramy opłaty za przeniesienie numeru na konto osobiste.

Po przeniesieniu numer kosztuje tyle samo, co wynajęty numer w tym samym kraju, a opłata jest pobierana co 30 dni, przy czym pierwsza jest pobierana 30 dni po jego uruchomieniu. Jeśli Twoje saldo nie pokryje kolejnych 30 dni, numer zostaje zawieszony i połączenia przychodzące przestają docierać, ale zachowujemy go przez 30 dni. W tym czasie wysyłamy Ci e-mail w 0., 7. i 21. dniu. Doładowanie środków na tyle, by pokryć kolejną opłatę, w ciągu tych 30 dni samo ponownie włącza numer. Po 30 dniach numer zostaje zwolniony.

Numer możesz przenieść z QuikRing, kiedy zechcesz, także gdy jest zawieszony. Nieopłacone saldo nigdy nie blokuje przeniesienia. W sekcji PIN przeniesienia wychodzącego na stronie Numery ustaw dla numeru PIN składający się z 6 do 8 cyfr i podaj go nowemu operatorowi, gdy poprosi o PIN transferowy. Jeśli nowy operator poprosi o numer konta, podaj mu ten numer telefonu: QuikRing nie używa osobnych numerów kont. W każdej innej sprawie związanej z przeniesieniem skontaktuj się ze wsparciem. Wysyłamy Ci e-mail za każdym razem, gdy operator prosi o przeniesienie Twojego numeru.

  1. 01W sekcji Numery w panelu wybierz Przenieś mój numer i sprawdź, czy Twój numer można przenieść.
  2. 02Pobierz od operatora numer konta i PIN transferowy. AT&T: wybierz *PORT (*7678) z telefonu. Verizon: wybierz #PORT (#7678). T-Mobile: poproś o PIN transferowy w aplikacji T-Mobile lub na swoim koncie. Najpierw wyłącz Number Lock lub ochronę przed przeniesieniem numeru.
  3. 03Wpisz nazwę właściciela konta i adres dokładnie tak, jak na rachunku, i prześlij rachunek z datą z ostatnich 30 dni.
  4. 04Wpisz swoje imię i nazwisko, aby podpisać pismo upoważniające, a następnie wyślij zgłoszenie.
  5. 05Utrzymuj starą linię aktywną, dopóki nie wyślemy Ci e-maila, że numer jest uruchomiony. Potem ustaw dla niego PIN przeniesienia wychodzącego na stronie Numery.

Nadal potrzebujesz pomocy?

Nasz zespół wsparcia odpowiada w ciągu 24 godzin w dni robocze. Godziny wsparcia: od poniedziałku do piątku, 9:00–18:00 czasu wschodniego USA.

Skontaktuj się ze wsparciem