Centrum pomocy

Dzwonienie

Jak poprawić jakość połączenia?

Echo, opóźnienia i przerywany dźwięk zwykle wynikają z połączenia internetowego lub urządzenia audio.

Użyj zestawu słuchawkowego z mikrofonem. Gdy głośniki i mikrofon laptopa znajdują się blisko siebie, osoba, do której dzwonisz, może słyszeć echo.

Podejdź bliżej routera Wi-Fi lub użyj połączenia przewodowego, a podczas rozmowy wstrzymaj duże pobierania, wysyłanie plików lub strumieniowanie wideo. Połączenie potrzebuje tylko niewielkiej, ale stałej przepustowości.

Jeśli korzystasz z danych mobilnych przy słabym zasięgu, przełącz się na Wi-Fi, lub odwrotnie.

Zamknij inne karty i aplikacje korzystające z mikrofonu, np. spotkania wideo.

Jeśli połączenie zostanie przerwane z powodu problemu z siecią, panel wybierania Cię o tym poinformuje. Strona statusu pokazuje, czy występują problemy po naszej stronie.

Nadal potrzebujesz pomocy?

Nasz zespół wsparcia odpowiada w ciągu 24 godzin. Godziny wsparcia: od poniedziałku do piątku, 9:00–18:00 czasu wschodniego USA.

Skontaktuj się ze wsparciem