Co zrobić, gdy wciśnięcie 1 nic nie daje podczas rozmowy?

Menu telefoniczne słyszy klawisze dopiero po odebraniu połączenia. Dopóki dzwoni, klawiatura jest wyszarzona. Poczekaj, aż druga strona odbierze, i dopiero wtedy wybierz opcję.

W trakcie rozmowy dotykaj klawiszy na ekranie. Klawiatura jest podczas rozmowy zawsze widoczna, na telefonie i na komputerze. Każde dotknięcie wysyła jeden ton do rozmowy, odtwarza dla Ciebie krótki sygnał i podświetla klawisz.

Cyfry wpisane na klawiaturze komputera nie są wysyłane do rozmowy, a Enter lub Esc kończy połączenie. Używaj klawiatury na ekranie.

Aby połączyć się z numerem wewnętrznym, wybierz główny numer firmy, poczekaj na odebranie i wpisz numer wewnętrzny na klawiaturze na ekranie. Nie dopisuj go do numeru przed połączeniem: pole numeru przyjmuje tylko cyfry, więc numer wewnętrzny zostałby wybrany jako część numeru telefonu.

Jeśli menu prosi o powiedzenie czegoś, mów normalnie i sprawdź, czy wyciszenie jest wyłączone. To, jak menu reaguje na klawisz, zależy od centrali telefonicznej firmy. Jeśli słyszysz sygnał, a nic się nie dzieje, poczekaj, aż menu skończy mówić, i wciśnij ponownie. Jeśli nadal nie działa, napisz do wsparcia, podając numer i mniej więcej godzinę rozmowy.