Krankenhaus oder Arzt aus dem Ausland anrufen
Du kannst ein Krankenhaus, eine Klinik oder einen Arzt in einem anderen Land anrufen, indem du die Zentrale im Browser wählst, zum Minutenpreis, der vor dem Anruf angezeigt wird. Das hilft bei Terminen, Unterlagen oder der Nachfrage zu einem Angehörigen, über jedes WLAN.
Erste Minute gratis zu ausgewählten Zielen, mit bestätigter E-Mail-Adresse.
So funktioniert's
- 01Wenn es ein Notfall ist, hör hier auf und ruf mit einem Handy oder Festnetztelefon den örtlichen Notruf an. QuikRing kann keine Notrufe verbinden.
- 02Suche die Nummer auf der eigenen Website des Krankenhauses oder der Klinik oder auf deinem Terminbrief, in der Form für Anrufer aus dem Ausland.
- 03Prüfe die Zeiten dort. Terminvergabe und Aktenstellen haben Bürozeiten in ihrer eigenen Zeitzone.
- 04Öffne QuikRing im WLAN, gib die Nummer mit Ländervorwahl ein und prüfe den Minutenpreis vor dem Anruf.
- 05Tippe auf „Jetzt anrufen“ und nutze das Tastenfeld auf dem Bildschirm für das Menü. Die Zentrale fragt vielleicht nach einer Abteilung oder Durchwahl.
- 06Nenne Namen und Geburtsdatum der Patientin oder des Patienten und sage, worum es geht. Frage nach dem Namen deines Gesprächspartners.
- 07Lass dir Termine, Preise und Anweisungen per E-Mail bestätigen, damit du alles schriftlich hast.
Praktische Tipps
Einen Termin buchen oder ändern
Frage die Anmeldung nach genauem Datum, Uhrzeit und Adresse und danach, welche Unterlagen oder Versicherungsdaten du mitbringen sollst. Wenn die Sprache wichtig ist, frage vor der Buchung, welche Sprachen der Arzt spricht.
Unterlagen, Befunde und Rechnungen
Frage, welche Abteilung die Unterlagen verwaltet und ob ein schriftlicher Antrag oder eine Identitätsprüfung nötig ist. Viele Krankenhäuser geben Unterlagen nur an die geprüfte Patientin oder den geprüften Patienten heraus, notiere also genau, was verlangt wird.
Anruf wegen eines Angehörigen im Krankenhaus
Das Personal gibt Auskünfte möglicherweise nur an Personen, die der Patient freigegeben hat. Halte vollständigen Namen und Geburtsdatum bereit und sei darauf vorbereitet zu sagen, wie du verwandt bist. Wenn das Personal am Telefon nicht mehr sagen kann, frage, wer es kann.
Versicherung und Assistance-Hotlines
Mit einer Reiseversicherung kann deren Assistance-Nummer möglicherweise die direkte Abrechnung mit dem Krankenhaus veranlassen. Ruf diese Nummer ebenfalls mit QuikRing an, die Policennummer griffbereit.
Zentrale, Station oder Abteilung
Die Zentrale leitet deinen Anruf weiter. Nenne die gewünschte Abteilung oder Station beim Namen und frage, ob es eine Direktwahl gibt, die du nächstes Mal nutzen kannst: Das spart eine Weiterleitung und die dazugehörigen Minuten. Viele Krankenhäuser haben getrennte Nummern für Termine, Unterlagen und Rechnungen, sage also, welche du brauchst.
Durchwahlen und Tastenmenüs
Die Zentrale bittet dich vielleicht um eine Durchwahl. Warte, bis der Anruf angenommen ist, und tippe die Durchwahl dann auf dem Tastenfeld auf dem Bildschirm. Ziffern von der Computertastatur werden nicht an den Anruf gesendet, und das Tastenfeld ist grau, solange es noch klingelt.
Anruf wegen eines Angehörigen im Ausland
Frage die Zentrale, wann die Station Auskunft gibt und Anrufe von Familien annimmt, und ruf in diesen Zeiten an. Notiere dir den Namen jeder Person, mit der du sprichst, und was sie gesagt hat, damit der nächste Anruf dort anknüpft, wo der letzte endete. Ein Anruf auf die eigene Handynummer des Angehörigen läuft wie jeder andere, und die Wähltastatur zeigt vorher den Preis.
Bevor du wählst
- Die vollständige Nummer mit Ländervorwahl, kopiert von der offiziellen Website der Einrichtung, von deiner Karte oder aus der Buchungsmail.
- Genug Guthaben für ein langes Gespräch. Sobald die Leitung angenommen ist, werden Bandansage und Warteschleife wie Gesprächszeit abgerechnet.
- Ein ruhiger Ort und, wenn vorhanden, ein Headset, damit du eine Bandansage gut verstehst.
- Was die Gegenseite verlangen wird, etwa eine Buchungsnummer, eine Kontonummer oder ein Name, dazu Stift oder Notizen-App.
Menüs, Warteschleifen und das Tastenfeld
Große Einrichtungen melden sich meist mit einem Sprachmenü. Das Tastenfeld auf dem Bildschirm ist grau, solange es klingelt. Sobald der Anruf angenommen ist, tippst du die Tasten auf dem Bildschirm, um eine Option zu wählen. Ziffern, die du auf der Computertastatur eingibst, werden nicht an den Anruf gesendet.
Für eine Durchwahl wählst du die Hauptnummer, wartest, bis abgehoben wird, und gibst die Durchwahl dann über das Tastenfeld auf dem Bildschirm ein.
Die Wähltastatur zeigt ungefähr, wie viel Zeit dein Guthaben abdeckt, und warnt dich in der letzten Minute. Wenn du während des Gesprächs auflädst, wird die zusätzliche Zeit hinzugefügt.
Was es kostet
Ein 10-Minuten-Anruf bei der Zentrale eines Krankenhauses (Festnetz) im Land Deutschland kostet $0.60, bei $0.06 pro Minute. Den Preis siehst du, bevor du auf „Jetzt anrufen“ klickst.
Preise geprüft am 1. November 2026.
Alle Ländertarife →Wenn die Verbindung nicht zustande kommt
- Prüfe Ländervorwahl und Ziffern und lass eine führende 0 nach der Vorwahl weg. Die Wähltastatur meldet, wenn eine Nummer nicht stimmig aussieht.
- Besetzte, nicht angenommene und fehlgeschlagene Anrufe werden nie berechnet, du kannst es also sofort noch einmal versuchen.
- Wenn es durchklingelt, prüfe die Uhrzeit dort. Schalter und Büros sind nachts geschlossen.
- Wechsle zwischen WLAN und mobilen Daten, schließe andere Apps, die das Mikrofon nutzen, oder starte den Verbindungstest unter Kostenlose Tools.
- Gebührenfreie Nummern anderer Länder (0800, 1800 und ähnliche) sind aus dem Ausland meist nicht erreichbar. Suche die reguläre Nummer der Einrichtung mit Vorwahl. Gebührenfreie Nummern der USA und Kanadas kannst du anrufen.
- Immer noch kein Erfolg? Schreib dem Support mit der Nummer und ungefähr dem Zeitpunkt deines Anrufs.
Häufig gestellte Fragen
Kann ich eine Krankenhausvermittlung anrufen und nicht nur eine Mobilnummer?
Ja — QuikRing ruft jede echte Telefonnummer an, Festnetz oder Mobilfunk, einschließlich Krankenhaus- und Klinikzentralen.
Kann ich QuikRing in einem medizinischen Notfall nutzen?
Nein. QuikRing kann keine Notrufnummern wie 911, 112 oder 999 anrufen, sie sind gesperrt. Nutze im Notfall ein Handy oder Festnetztelefon.
Sind Anrufe bei einem Krankenhaus privat?
Anrufe sind zwischen deinem Browser und unserem Anrufnetz verschlüsselt, und die Aufzeichnung ist aus, solange du die Anrufaufzeichnung nicht in den Einstellungen einschaltest. Heb dir sensible Angaben für ein vertrauenswürdiges Netz auf, nicht für öffentliches WLAN.
Was, wenn ich lange in der Warteschleife hänge?
Die Wartezeit wird wie Gesprächszeit abgerechnet, sobald abgehoben wird, pro angefangene Minute. Die Wähltastatur zeigt ungefähr, wie viel Zeit dein Guthaben abdeckt, und warnt dich in der letzten Minute.
Kann die Klinik mich zurückrufen?
QuikRing empfängt Anrufe nur auf einer Nummer, die du mietest. Gib der Klinik eine Nummer, unter der du jetzt erreichbar bist, etwa dein eigenes Handy oder eine im Dashboard gemietete Nummer.
Kann ich die 0800- oder 1800-Nummer einer Klinik aus dem Ausland anrufen?
Meist nicht. Gebührenfreie Nummern der meisten Länder sind von außerhalb des Landes nicht erreichbar, frage also nach der regulären Nummer der Klinik mit Vorwahl. Gebührenfreie Nummern der USA und Kanadas kannst du anrufen.
Braucht die Klinik eine App oder Internet?
Nein. Das Telefon dort klingelt wie bei jedem anderen Anruf, ein Festnetzanschluss oder ein einfaches Handy genügt.
Kann ich nachts ein Krankenhaus anrufen?
Du kannst jederzeit wählen, solange du online bist, aber Zentralen und Terminvergabe haben ihre Zeiten in ihrer eigenen Zeitzone. Die Wähltastatur sagt dir, wenn es am Ziel sehr spät oder früh ist, damit du keine Minuten auf einer unbesetzten Leitung verbrauchen.
Passende Antworten im Hilfecenter
Gut zu wissen
- Anrufe werden pro angefangene Minute abgerechnet, zu dem Tarif, der vor dem Wählen angezeigt wird. Es gibt keine Verbindungsgebühr.
- Besetzte, nicht angenommene und fehlgeschlagene Anrufe kosten nichts.
- Die angerufene Person braucht keine App, keine Internetverbindung und kein Smartphone: Das Telefon klingelt wie bei jedem anderen Anruf.
- QuikRing kann keine Notrufnummern wie 911, 112 oder 999 anrufen. Nutze dafür ein Mobiltelefon oder einen Festnetzanschluss.
Erste Minute gratis zu ausgewählten Zielen, mit bestätigter E-Mail-Adresse.