Wie können wir helfen?
Antworten zu Anrufen, Guthaben und deinem Konto.
Erste Schritte
- Wie tätige ich meinen ersten Anruf?Registriere dich, erlaube dein Mikrofon und wähle. Keine App oder SIM-Karte nötig.
- Ist mein erster Anruf kostenlos?Neue Konten erhalten ihren ersten Anruf bis zu einer Minute kostenlos auf beliebten Strecken.
- Welche Browser und Geräte funktionieren?Eine aktuelle Version von Chrome, Safari, Edge oder Firefox, auf einem Computer oder Telefon.
Telefonieren
- Wie erlaube ich den Mikrofonzugriff?Wenn die Wähltastatur meldet, dass der Mikrofonzugriff verweigert wurde, ändere die Berechtigung für quikring.com in deinem Browser.
- Wie kann ich die Anrufqualität verbessern?Echo, Verzögerung und stockendes Audio kommen meist von der Verbindung oder dem Audiogerät.
- Zahle ich für Anrufe, die nicht zustande kommen?Nein. Besetzte, unbeantwortete und fehlgeschlagene Anrufe kosten nichts.
- Welche Nummer sieht die Person, die ich anrufe?Standardmäßig eine QuikRing-Nummer. Du kannst stattdessen deine eigene verifizierte Nummer anzeigen.
- Kann ich Notrufnummern anrufen?Nein. QuikRing unterstützt keine Notrufe.
Guthaben und Abrechnung
- Wie werden Anrufe abgerechnet?Pro begonnener Minute, zum Tarif der angerufenen Nummer, ohne Verbindungsgebühr.
- Wie kaufe ich Guthaben?Lade ab $5 auf. Größere Aufladungen enthalten Bonusguthaben, und Guthaben verfällt nie.
- Welche Zahlungsmethoden kann ich nutzen?Gängige Karten sowie die Wallets, die Stripe für dein Land und Gerät anbietet.
- Wie funktioniert die automatische Aufladung?Lädt dein Guthaben automatisch auf, wenn es niedrig ist. Sie bleibt aus, bis du sie einschaltest.
- Kann ich eine Rückerstattung bekommen?Kontaktiere uns, wenn ein Anruf nicht funktioniert hat. Eine nicht genutzte Aufladung kann innerhalb von 14 Tagen erstattet werden.
Nummern und Konto
- Kann ich eine eigene Telefonnummer bekommen?Miete eine Nummer in Dutzenden Ländern, um Anrufe zu empfangen oder sie als Anrufer-ID anzuzeigen.
- Wie schalte ich die Zwei-Faktor-Authentifizierung ein?Füge bei jeder Anmeldung einen Code aus einer Authentifizierungs-App hinzu.
- Kann sich mein Team ein Guthaben teilen?Business-Konten geben deinem Team ein gemeinsames Guthaben und rollenbasierten Zugriff.
- Wie lösche ich mein Konto?Lösche es in den Einstellungen. Verbleibendes Guthaben verfällt.
Brauchst du noch Hilfe?
Unser Support-Team antwortet innerhalb von 24 Stunden. Support-Zeiten: Montag bis Freitag, 9:00–18:00 Uhr US-Ostküstenzeit.