Kann ich eine Rückerstattung bekommen?

Wenn ein Anruf nicht wie erwartet funktioniert hat, schick dem Support eine E-Mail von der Adresse deines Kontos oder eröffne in deinem Konto ein Ticket, mit der angerufenen Nummer und ungefähr, wann. Wir prüfen das und schreiben dir die Kosten der betroffenen Anrufe auf deinem Guthaben gut oder erstatten den Kauf, wenn der Dienst gar nicht funktioniert hat.

Rückerstattungen gehen an deine ursprüngliche Zahlungsmethode zurück und erscheinen meist innerhalb von 5 bis 10 Werktagen.

Verbleibendes Guthaben auf einem Konto verfällt, wenn du das Konto löschst. Die Rückerstattungsrichtlinie enthält alle Details.