Kann ich eine Rückerstattung bekommen?

Wenn ein Anruf nicht wie erwartet funktioniert hat, schick dem Support eine E-Mail mit der angerufenen Nummer und ungefähr, wann. Wir prüfen das und erstatten den betroffenen Kauf, wenn der Dienst nicht richtig funktioniert hat.

Wenn du von einer Aufladung noch nichts ausgegeben hast, kannst du innerhalb von 14 Tagen nach dem Kauf eine Rückerstattung beantragen.

Rückerstattungen gehen an deine ursprüngliche Zahlungsmethode zurück und erscheinen meist innerhalb von 3 bis 5 Werktagen.

Andere Guthabenkäufe sind endgültig, und verbleibendes Guthaben auf einem Konto verfällt, wenn du das Konto löschst. Die Rückerstattungsrichtlinie enthält alle Details.