在国外给银行打电话：银行卡、欺诈、汇款
您可以在浏览器里拨打银行的国际服务号码，在国外联系银行，通话前就会显示每分钟的价格。银行卡被冻结、某笔支付看起来不对或汇款卡住时都能用，不会产生运营商的漫游通话费，也不需要接入码。
电子邮箱验证后，部分目的地首分钟免费。
使用方法
- 01打开银行的应用、银行卡或官网，复制它为国外来电者提供的号码。卡背面的号码通常就是合适的那个。
- 02确认银行所在地的时间。挂失热线通常全天开放，其他部门则只在办公时间工作。
- 03使用您信任的 Wi-Fi，比如住处的网络，而不是咖啡馆的公共网络，然后在浏览器中打开 QuikRing。
- 04输入带国家区号的号码。每分钟的价格会在拨打前显示，有专属价格的号码会先请您确认。
- 05如果银行会核对您来电的号码，先把您自己已验证的手机号选为来电显示号码。首次充值后，在支持的线路上可以使用。
- 06点击拨打，等待语音菜单，并使用屏幕上的键盘。只有银行自己的流程要求时才提供银行卡信息，对主动给您打电话的人则一律不要提供。
- 07挂断之前，记下客服的姓名、案件编号、时间和商定的事项，并询问下一步是什么、何时进行。
实用提示
银行卡丢失、被盗或被冻结
先请银行冻结这张卡，再请它补发新卡，并告诉您新卡可以寄到哪里。告诉对方您正在旅途中，问问银行能为出行提供什么，比如临时虚拟卡或紧急现金方案。各家银行不一样，所以要问，不要想当然。
欺诈提醒或不认识的支付
拨打您银行卡上或银行应用里的号码，不要拨短信或邮件里的号码。说明这笔支付的内容、金额和日期，如果您无法确认是本人所为，请银行冻结卡片。问清是否已发起争议，以及什么时候能得到答复。
卡住的电汇或跨境转账
手边备好汇款参考号、金额、汇出日期和收款人信息。问清汇款处于哪个环节，以及银行是否需要您补充材料。汇款可能要几天，第二天再打一次，只收您实际用掉的分钟费用。
安全问题与回电
银行可能会问您安全问题，或提出回电。QuikRing 只在您租用的号码上接听来电，所以请给出一个现在就能响铃的号码，比如您自己的手机，或您在控制面板中租用的号码。银行用短信发的验证码会发到它记录的号码，不会发到 QuikRing。
拨打之前
- 带国家区号的完整号码，从机构官网、您的银行卡或预订邮件中复制。
- 足够支撑长时间通话的余额。线路一旦接通，语音菜单和等待音乐都按通话时间计费。
- 一个安静的地方，如果有耳机更好，这样能听清语音菜单。
- 对方会问的信息，比如预订编号、账号或姓名，再备好笔或记事应用。
语音菜单、等待与拨号键盘
大型机构通常用语音菜单应答。响铃期间，屏幕上的键盘是灰色的。接通后，点屏幕上的按键选择选项。您在电脑键盘上输入的数字不会发送到通话中。
要转分机，先拨主号码，等接通后，再用屏幕键盘输入分机号。
拨号盘会大致显示您的余额能打多久，并在最后一分钟提醒您。通话中充值，会加上额外的时间。
费用示例
给美国的座机打一个 15 分钟的电话，费用为 $0.30，每分钟 $0.02。等待时间也要计费，所以长时间等待也包含在这个总额里。
价格核实于 2026年10月23日。
查看所有国家资费 →如果打不通
- 检查国家区号和各位数字，并去掉区号后面开头的 0。号码看起来不对时，拨号盘会提示您。
- 占线、无人接听和失败的通话都不收费，所以您可以马上重试。
- 如果一直响铃没人接，看看当地几点。窗口和办公室夜里都关门。
- 在 Wi-Fi 和移动数据之间切换，关闭其他占用麦克风的应用，或者在免费工具里运行连接测试。
- 其他国家的免费电话（0800、1800 等）通常无法从国外拨打。请找机构带区号的常规号码。美国和加拿大的免费电话可以拨打。
- 还是不行？请写信给客服，附上号码和大致拨打时间。
常见问题
银行会识别出我拨打时使用的号码吗？
您的通话会像任何其他来电一样接通银行。部分银行还会将来电显示作为身份验证的一环，因此出行前请在 QuikRing 中将您本人的手机号设置为已验证的来电显示（首次充值后免费）。在支持的线路上，银行会看到其记录中已有的号码；如果某条线路无法显示，通话开始时 QuikRing 会告诉您。
我能在国外拨打银行的免费电话吗？
美国和加拿大的免费电话（800、888、877、866、855、844、833）可以用 QuikRing 拨打。有些号码有专属价格，拨号盘会在您确认前显示。其他国家的免费电话通常无法从国外拨打，请找银行带区号的常规号码。
我最多能等多久？
只要您的余额够用，每通电话最长四小时。拨号盘会大致显示剩余时间，并在最后一分钟提醒您，通话中充值会增加时间。覆盖的时间用完后通话会自动结束，所以您永远不会多付超出余额的钱。
在浏览器里通话时说出银行卡信息安全吗？
通话在您的浏览器与我们的通话网络之间加密，但安全还取决于您的网络和通话对象。请使用您信任的网络，拨打来自银行自己的应用、银行卡或官网的号码，只有银行的流程要求时才说出信息。除非您在设置里打开通话录音，否则录音功能处于关闭状态。
占线或未接通的电话会收费吗？
不会。占线、无人接听和失败的通话都不收费。通话被接听后才开始付费，其中包括语音菜单或语音信箱的问候语。
如果手机和银行卡一起被偷了怎么办？
用任何带浏览器、麦克风和网络的电脑或平板，登录您的 QuikRing 账户即可，不需要 SIM 卡。如果您曾在被偷的手机上登录，请在设置里退出所有设备。
我能用 QuikRing 向警方报案吗？
不能。QuikRing 无法拨打 911、112 或 999 等紧急号码，它们已被屏蔽。报警或遇到紧急情况，请用手机或座机，然后再用 QuikRing 联系银行。
如果语音菜单让我说话怎么办？
正常说话，并确认没有静音。如果按键似乎被忽略，等菜单说完再按一次。
帮助中心的相关解答
值得了解
- 通话按已开始的分钟计费，费率在拨打前就会显示。没有接通费。
- 占线、无人接听或失败的通话不产生任何费用。
- 您拨打的对象不需要应用、网络连接或智能手机：对方的电话和任何其他来电一样响铃。
- QuikRing 无法拨打 911、112、999 等紧急号码。遇到紧急情况，请使用手机或固定电话。
电子邮箱验证后，部分目的地首分钟免费。