通话中按“1”没反应怎么办？

电话语音菜单只有在电话接通后才能听到按键。铃声未结束时，拨号盘是灰色的。请等对方接起，再按下您的选项。

通话中，请点击屏幕上的按键。通话期间拨号盘始终显示，手机和电脑上都一样。每点一次，就会向通话发送一个按键音，同时给您播放一声短促的提示音，并让按键闪一下。

在电脑键盘上输入的数字不会发送到通话中，按回车键或 Esc 键则会挂断。请使用屏幕上的拨号盘。

要转接分机，请先拨打公司总机号码，等电话接通后，再用屏幕拨号盘输入分机号。不要在拨号前把分机号写在号码后面：号码栏只接受数字，分机号会被当作电话号码的一部分拨出。

如果菜单要求您说话，请正常说话，并确认静音按钮是关闭的。菜单对按键如何响应，取决于该公司的电话系统。如果您听到了提示音却没有任何反应，请等菜单播报完再按一次。仍然不行的话，请联系客服，并附上号码和大致的通话时间。