আমরা কীভাবে সাহায্য করতে পারি?
কলিং, ক্রেডিট ও আপনার অ্যাকাউন্ট সম্পর্কিত উত্তর।
শুরু করা
- আমি কীভাবে আমার প্রথম কল করব?সাইন আপ করুন, আপনার মাইক্রোফোন অনুমতি দিন এবং ডায়াল করুন। কোনো অ্যাপ বা সিম কার্ড লাগবে না।
- আমার প্রথম কল কি বিনামূল্যে?নতুন অ্যাকাউন্ট জনপ্রিয় রুটে প্রথম কল এক মিনিট পর্যন্ত বিনামূল্যে পায়।
- কোন ব্রাউজার ও ডিভাইস কাজ করে?Chrome, Safari, Edge বা Firefox-এর সাম্প্রতিক সংস্করণ, কম্পিউটার বা ফোনে।
কলিং
- আমি কীভাবে মাইক্রোফোন অ্যাক্সেসের অনুমতি দেব?ডায়ালার যদি বলে মাইক্রোফোন অ্যাক্সেস প্রত্যাখ্যাত হয়েছে, তাহলে আপনার ব্রাউজারে quikring.com-এর অনুমতি পরিবর্তন করুন।
- আমি কীভাবে কলের মান উন্নত করতে পারি?প্রতিধ্বনি, বিলম্ব ও ভাঙা শব্দ সাধারণত সংযোগ বা অডিও ডিভাইস থেকে আসে।
- সংযুক্ত না হওয়া কলের জন্য কি আমাকে টাকা দিতে হয়?না। ব্যস্ত, অনুত্তরিত ও ব্যর্থ কলের কোনো খরচ নেই।
- আমি যাকে কল করি তিনি কোন নম্বর দেখেন?ডিফল্টভাবে একটি QuikRing নম্বর। এর বদলে আপনি নিজের যাচাইকৃত নম্বর দেখাতে পারেন।
- আমি কি জরুরি নম্বরে কল করতে পারি?না। QuikRing জরুরি কল সমর্থন করে না।
ক্রেডিট ও বিলিং
- কলের চার্জ কীভাবে নেওয়া হয়?শুরু হওয়া প্রতি মিনিট অনুযায়ী, আপনি যে নম্বরে কল করছেন তার রেটে, কোনো সংযোগ ফি ছাড়াই।
- আমি কীভাবে ক্রেডিট কিনব?$5 থেকে টপআপ করুন। বড় টপআপে বোনাস ক্রেডিট থাকে, এবং ক্রেডিট কখনো মেয়াদোত্তীর্ণ হয় না।
- আমি কোন পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করতে পারি?প্রধান কার্ডসমূহ, এবং আপনার দেশ ও ডিভাইস অনুযায়ী Stripe যেসব ওয়ালেট দেয়।
- অটো-টপআপ কীভাবে কাজ করে?ব্যালেন্স কমে গেলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে পূরণ করে। আপনি নিজে চালু না করা পর্যন্ত এটি বন্ধ থাকে।
- আমি কি রিফান্ড পেতে পারি?কল কাজ না করলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। অব্যবহৃত টপআপ 14 দিনের মধ্যে রিফান্ড করা যায়।
নম্বর ও অ্যাকাউন্ট
- আমি কি নিজের ফোন নম্বর পেতে পারি?কল গ্রহণ করতে বা কলার আইডি হিসেবে দেখাতে কয়েক ডজন দেশে একটি নম্বর ভাড়া নিন।
- আমি কীভাবে টু-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন চালু করব?প্রতিটি সাইন-ইনে একটি অথেন্টিকেটর অ্যাপ থেকে কোড যোগ করুন।
- আমার টিম কি একটি ব্যালেন্স শেয়ার করতে পারে?বিজনেস অ্যাকাউন্ট আপনার টিমকে একটি শেয়ার্ড ব্যালেন্স ও ভূমিকা-ভিত্তিক অ্যাক্সেস দেয়।
- আমি কীভাবে আমার অ্যাকাউন্ট মুছব?সেটিংস থেকে এটি মুছুন। অবশিষ্ট যেকোনো ক্রেডিট বাতিল হয়ে যায়।
এখনও সাহায্য দরকার?
আমাদের সাপোর্ট টিম ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দেয়। সাপোর্টের সময়: সোমবার থেকে শুক্রবার, 9:00–18:00 US Eastern time।