কলের সময় 1 চাপলে কিছু না হলে কী করবেন?

ফোন মেনু কল ধরার পরেই কেবল কী-র চাপ শুনতে পায়। রিং হতে থাকলে কিপ্যাড ধূসর দেখায়। অপর পাশ থেকে ধরা পর্যন্ত অপেক্ষা করুন, তারপর আপনার অপশন চাপুন।

কলের সময় স্ক্রিনের কী-গুলোতে ট্যাপ করুন। কথা চলার সময় কিপ্যাড সবসময় দেখা যায়, ফোনে এবং কম্পিউটারে দুই জায়গাতেই। প্রতিটি ট্যাপ কলে একটি টোন পাঠায়, আপনাকে একটি ছোট বিপ শোনায় এবং কী-টি একবার জ্বলে ওঠে।

কম্পিউটারের কীবোর্ডে টাইপ করা সংখ্যা কলে পাঠানো হয় না, আর Enter বা Esc চাপলে কল কেটে যায়। তার বদলে স্ক্রিনের কিপ্যাড ব্যবহার করুন।

এক্সটেনশনে যেতে কোম্পানির মূল নম্বরে কল করুন, কল ধরা পর্যন্ত অপেক্ষা করুন, তারপর স্ক্রিনের কিপ্যাডে এক্সটেনশন নম্বর দিন। কল করার আগে সেটি নম্বরের পরে লিখবেন না: নম্বরের ঘরে শুধু অঙ্ক নেয়, তাই এক্সটেনশন ফোন নম্বরের অংশ হিসেবে ডায়াল হয়ে যাবে।

মেনু যদি আপনাকে কিছু বলতে বলে, স্বাভাবিকভাবে বলুন এবং মিউট বন্ধ আছে কি না দেখে নিন। কোনো কী-তে মেনু কীভাবে সাড়া দেবে, তা কোম্পানির ফোন সিস্টেমের ওপর নির্ভর করে। বিপ শোনা গেলেও কিছু না হলে মেনুর কথা শেষ হওয়া পর্যন্ত অপেক্ষা করে আবার চাপুন। তবুও আটকে থাকলে নম্বর ও কলের মোটামুটি সময় জানিয়ে সাপোর্টে লিখুন।