どのようにお手伝いできますか？
発信、クレジット、アカウントに関するご質問にお答えします。
はじめに
購入前に
- 発信前に料金を確認するには？ダイヤラーは「今すぐ発信」を押す前に、その番号そのものの1分あたりの料金を表示します。
- サブスクや月額料金はありますか？いいえ。クレジットを追加し、開始した1分ごとに支払います。
- クレジットに有効期限はありますか？いいえ。未使用のクレジットは失効しません。
- 携帯電話と固定電話で料金が違うのはなぜですか？各発信先に1分あたりの独自の料金があり、ダイヤラーは入力した番号の料金を表示します。
- 通話中に残高がなくなったらどうなりますか？残高でまかなえる分数を使い切ると通話は自動で終了するので、残高以上に支払うことはありません。
- 支払いの通貨は？税金は加算されますか？料金は米ドル建てです。税は該当する地域で決済時に加算されます。
- スマートフォンのブラウザから発信するには？ChromeまたはSafariでQuikRingを開き、マイクを許可して「今すぐ発信」をタップします。アプリは不要です。
- 電話をかける相手にアプリは必要ですか？いいえ。相手の電話は通常の着信と同じように鳴ります。
- 発信時に自分の番号を表示するには？初回のチャージ後に自分の番号を認証し、発信者番号として選びます。
- 発信できない番号は？緊急通報番号、短い特番、プレミアム料金の番号のほとんどです。
- 過去の通話と料金はどこで見られますか？ダッシュボードの通話履歴で、各通話の長さと料金を確認できます。
通話
- マイクへのアクセスを許可するには？ダイヤラーに「マイクへのアクセスが拒否されました」と表示された場合は、ブラウザのquikring.comの許可設定を変更してください。
- 通話品質を改善するには？エコーや遅延、音声の途切れは、多くの場合接続やオーディオ機器が原因です。
- つながらなかった通話にも料金はかかりますか？いいえ。話し中、応答なし、失敗した通話には料金は発生しません。
- 相手にはどの番号が表示されますか？初期設定ではQuikRingの番号が表示されます。最初のチャージ後は、ご自身の認証済みの番号を表示することもできます。
- 緊急通報はできますか？いいえ。QuikRingからは緊急通報はできません。その場合は携帯電話または固定電話をお使いください。
- WhatsAppやFaceTimeが使えない国からでも発信できますか？たいていは可能です。QuikRingの通話はブラウザが普段使うHTTPSを通ります。
- 通話中に「1」を押しても反応しないときは？相手が応答したら、画面上のキーパッドをタップしてください。パソコンのキーボードで入力した数字は通話に送られません。
クレジットと請求
電話番号とアカウント
- 自分専用の電話番号を持てますか？米国またはカナダの番号をレンタルして、発信者番号として表示したり、着信を受けたりできます。
- 今お使いの電話番号をQuikRingに持ち込めますか？はい。米国またはカナダの携帯電話番号・固定電話番号を、ダッシュボードの「電話番号」から移行できます。
- 友だちを紹介するとクレジットがもらえますか？紹介ページのリンクを共有し、相手が$10をチャージすると、お二人に$2.50ずつ入ります。
- どんなメールが届きますか。止めるには？お知らせや特典は任意で、配信停止できます。領収書と安全に関する通知は必ず届きます。
- 二要素認証をオンにするには？サインインのたびに認証アプリのコードを追加できます。
- Team Callingはどのように使いますか？チーム全員で1つの残高を共有し、招待・権限・月次レポートが付きます。
- アカウントを削除するには？設定から削除できます。残っているクレジットは失効します。