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通話
通話品質を改善するには?
エコーや遅延、音声の途切れは、多くの場合接続やオーディオ機器が原因です。
マイク付きヘッドセットを使用してください。ノートパソコンのスピーカーとマイクが近いと、相手にエコーが聞こえることがあります。
Wi-Fiルーターに近づくか有線接続を使用し、通話中は大容量のダウンロード、アップロード、動画配信を一時停止してください。通話に必要な帯域幅はごくわずかですが、安定していることが重要です。
モバイル回線で電波が弱い場合はWi-Fiに切り替え、逆の場合も同様に切り替えてください。
ビデオ会議など、マイクを使用している他のタブやアプリを閉じてください。
ネットワークの問題で通話が切断された場合、ダイヤラーがその旨を表示します。当社側に問題がないかはステータスページでご確認いただけます。