Cómo llamar a tu banco desde el extranjero: tarjeta, fraude
Puedes llamar a tu banco desde el extranjero marcando su número de atención internacional en el navegador, al precio por minuto que se muestra antes de llamar. Sirve cuando una tarjeta está bloqueada, un pago parece incorrecto o una transferencia no avanza, sin los cargos por llamadas en roaming de tu operador ni códigos de acceso.
Primer minuto gratis a destinos seleccionados, con un correo verificado.
Cómo funciona
- 01Abre la app, la tarjeta o la web de tu banco y copia el número que indica para quien llama desde fuera del país. El del reverso de la tarjeta suele ser el correcto.
- 02Comprueba la hora en el país del banco. La línea de tarjetas perdidas suele estar abierta las 24 horas, mientras que otros departamentos tienen horario de oficina.
- 03Conéctate a una Wi-Fi de confianza, como la de tu alojamiento y no una red compartida de cafetería, y abre QuikRing en el navegador.
- 04Escribe el número con su prefijo de país. El precio por minuto aparece antes de llamar, y si el número tiene un precio propio, te pide que lo confirmes primero.
- 05Si el banco comprueba desde qué número llamas, elige antes tu propio móvil verificado como identificador de llamadas. Funciona tras tu primera recarga, en las rutas que lo admiten.
- 06Toca Llamar, espera al menú grabado y usa el teclado de la pantalla. Da los datos de la tarjeta solo si el proceso del propio banco los pide, y nunca a alguien que te haya llamado.
- 07Antes de colgar, apunta el nombre del agente, un número de caso, la hora y lo acordado, y pregunta qué ocurre después y cuándo.
Consejos prácticos
Tarjeta perdida, robada o bloqueada
Pide primero que bloqueen la tarjeta y luego que envíen una nueva y te digan adónde pueden enviarla. Cuenta que estás de viaje y pregunta qué ofrece el banco para un viaje, como una tarjeta virtual temporal o una opción de efectivo de emergencia. Los bancos son distintos: pregunta en vez de suponer.
Una alerta de fraude o un pago que no reconoces
Llama al número de tu tarjeta o de la app del banco, no a uno que venga en un SMS o un correo. Indica el pago, su importe y su fecha, y pide que congelen la tarjeta si no puedes confirmar que es tuyo. Pregunta si se ha abierto una reclamación y cuándo te responderán.
Una transferencia bancaria o internacional que no avanza
Ten a mano la referencia de la transferencia, el importe, la fecha de envío y los datos del beneficiario. Pregunta en qué fase está y si el banco necesita algún documento tuyo. Una transferencia puede tardar varios días, y una segunda llamada al día siguiente solo cuesta los minutos que uses.
Preguntas de seguridad y devolución de llamada
El banco puede hacerte preguntas de seguridad u ofrecerte llamarte de vuelta. QuikRing solo recibe llamadas en un número que alquiles, así que da un número que pueda sonar ahora mismo, como tu propio móvil o uno que alquiles desde tu cuenta. Los códigos que el banco envíe por SMS van al número que tiene registrado, no a QuikRing.
Antes de marcar
- El número completo con el prefijo del país, copiado de la web oficial del sitio al que llamas, de tu tarjeta o del correo de la reserva.
- Crédito suficiente para una llamada larga. Una vez que descuelgan, el menú grabado y la música de espera se cobran como tiempo de conversación.
- Un sitio tranquilo y, si tienes, unos auriculares, para oír bien un menú grabado.
- Lo que te pedirán al otro lado, como un código de reserva, un número de cuenta o un nombre, y algo para anotar.
Menús, esperas y el teclado
Las grandes entidades suelen contestar con un menú grabado. El teclado de la pantalla está en gris mientras suena la llamada. Cuando descuelgan, toca las teclas de la pantalla para elegir una opción. Los dígitos que escribes en el teclado del ordenador no se envían a la llamada.
Para llegar a una extensión, marca el número principal, espera a que contesten y luego escribe la extensión en el teclado de la pantalla.
El marcador muestra más o menos cuánto tiempo cubre tu saldo y te avisa durante el último minuto. Si recargas durante la llamada, se añade el tiempo extra.
Cuánto cuesta
Una llamada de 15 minutos a un fijo en Estados Unidos cuesta $0.30, a $0.02 por minuto. La espera cuenta, así que un largo rato esperando forma parte de ese total.
Precios verificados el 23 de octubre de 2026.
Todas las tarifas por país →Si no se conecta
- Revisa el prefijo del país y los dígitos, y quita un 0 inicial después del prefijo. El marcador te avisa cuando un número no parece correcto.
- Las llamadas ocupadas, sin respuesta o fallidas nunca se cobran, así que puedes volver a intentarlo enseguida.
- Si suena y nadie contesta, comprueba la hora allí. Las ventanillas y oficinas están cerradas por la noche.
- Cambia entre Wi-Fi y datos móviles, cierra otras aplicaciones que usen el micrófono o ejecuta la prueba de conexión en Herramientas gratuitas.
- Los números gratuitos de otros países (0800, 1800 y similares) normalmente no se pueden llamar desde el extranjero. Busca el número habitual de la entidad con prefijo de zona. Los números gratuitos de Estados Unidos y Canadá sí se pueden llamar.
- ¿Sigue sin funcionar? Escribe a soporte con el número y la hora aproximada de tu llamada.
Preguntas frecuentes
¿Mi banco reconocerá el número desde el que llamo?
Tu llamada llega a tu banco igual que cualquier otra. Algunos bancos también comprueban el número desde el que llamas como parte de la verificación de identidad, así que configura tu propio número de móvil como identificador de llamadas verificado en QuikRing antes de viajar (es gratis tras tu primera recarga). En las rutas que lo admiten, tu banco verá el número que ya tiene registrado; si una ruta no puede mostrarlo, el marcador te avisa cuando empieza la llamada.
¿Puedo llamar al número gratuito de mi banco desde el extranjero?
Los números gratuitos de Estados Unidos y Canadá (800, 888, 877, 866, 855, 844, 833) se pueden llamar con QuikRing. Algunos números tienen un precio propio, que el marcador muestra antes de que confirmes. Los números gratuitos de otros países normalmente no se pueden llamar desde fuera: busca el número habitual del banco con prefijo de zona.
¿Cuánto tiempo puedo estar en espera?
Todo lo que cubra tu saldo, hasta cuatro horas por llamada. El marcador muestra más o menos el tiempo restante y te avisa durante el último minuto, y una recarga durante la llamada añade tiempo. La llamada termina sola cuando se acaba el tiempo cubierto, así que nunca pagas más de lo que tienes.
¿Es seguro dar los datos de la tarjeta en una llamada desde el navegador?
La llamada está cifrada entre tu navegador y nuestra red de llamadas, pero la seguridad depende también de tu red y de con quién hables. Usa una red de confianza, marca el número que figura en la propia app, tarjeta o web del banco y da datos solo cuando el proceso del banco los pida. La grabación está desactivada salvo que actives la grabación de llamadas en Configuración.
¿Cuesta algo una línea ocupada o una llamada sin respuesta?
No. Las llamadas ocupadas, sin respuesta o fallidas nunca se cobran. Pagas cuando la llamada se contesta, lo que incluye un menú grabado o el saludo de un buzón de voz.
¿Y si me robaron el móvil junto con la tarjeta?
Usa cualquier ordenador o tableta con navegador, micrófono y conexión a internet e inicia sesión en tu cuenta de QuikRing. No necesitas una SIM. Si tenías la sesión abierta en el móvil robado, cierra la sesión en todos los dispositivos desde Configuración.
¿Puedo denunciar el robo a la policía con QuikRing?
No. QuikRing no puede llamar a números de emergencia como el 911, el 112 o el 999: están bloqueados. Para la policía o una emergencia, usa un móvil o un teléfono fijo, y luego llama a tu banco con QuikRing.
¿Y si el menú me pide que diga algo?
Habla con normalidad y comprueba que el silencio esté desactivado. Si una tecla parece ignorada, espera a que el menú termine de hablar y púlsala de nuevo.
¿Llamas a una empresa de EE. UU., a un banco o a un número 1-800 desde el extranjero? Los números gratuitos (800, 888, 877, 866, 855, 844, 833) se marcan desde el navegador igual que cualquier otro número. Mira cómo llamar a un 1-800 de EE. UU. desde el extranjero y cómo llamar al número de EE. UU. de tu banco desde el extranjero.
Respuestas del centro de ayuda
Conviene saber
- Las llamadas se facturan por minuto iniciado, a la tarifa que se muestra antes de marcar. No hay cargo por establecer la llamada.
- Las llamadas con línea ocupada, sin respuesta o fallidas no cuestan nada.
- La persona a la que llamas no necesita app, conexión a internet ni smartphone: su teléfono suena como en cualquier otra llamada.
- QuikRing no puede llamar a números de emergencia como el 911, el 112 o el 999. Para eso usa un móvil o un teléfono fijo.
Primer minuto gratis a destinos seleccionados, con un correo verificado.