¿En qué podemos ayudarte?
Respuestas sobre llamadas, créditos y tu cuenta.
Primeros pasos
- ¿Cómo hago mi primera llamada?Regístrate, permite el acceso al micrófono y marca. No necesitas app ni tarjeta SIM.
- ¿Es gratis mi primera llamada?Las cuentas nuevas obtienen su primera llamada gratis hasta un minuto en rutas populares.
- ¿Qué navegadores y dispositivos funcionan?Una versión reciente de Chrome, Safari, Edge o Firefox, en un ordenador o un teléfono.
Llamadas
- ¿Cómo permito el acceso al micrófono?Si el marcador dice que se denegó el acceso al micrófono, cambia el permiso de quikring.com en tu navegador.
- ¿Cómo puedo mejorar la calidad de la llamada?El eco, el retraso y el audio entrecortado suelen venir de la conexión o del dispositivo de audio.
- ¿Pago por las llamadas que no se conectan?No. Las llamadas ocupadas, sin respuesta o fallidas no cuestan nada.
- ¿Qué número ve la persona a la que llamo?Un número de QuikRing de forma predeterminada. Puedes mostrar tu propio número verificado en su lugar.
- ¿Puedo llamar a números de emergencia?No. QuikRing no admite llamadas de emergencia.
Créditos y facturación
- ¿Cómo se cobran las llamadas?Por minuto iniciado, a la tarifa del número que llamas, sin cargo de conexión.
- ¿Cómo compro créditos?Recarga desde $5. Las recargas más grandes incluyen crédito adicional, y el crédito nunca caduca.
- ¿Qué métodos de pago puedo usar?Las principales tarjetas, además de los monederos que Stripe ofrece según tu país y dispositivo.
- ¿Cómo funciona la recarga automática?Recarga tu saldo automáticamente cuando esté bajo. Permanece desactivada hasta que la actives.
- ¿Puedo obtener un reembolso?Contáctanos si una llamada no funcionó. Una recarga sin usar se puede reembolsar en un plazo de 14 días.
Números y cuenta
- ¿Puedo tener mi propio número de teléfono?Alquila un número en decenas de países para recibir llamadas o mostrarlo como tu identificador de llamadas.
- ¿Cómo activo la autenticación de dos factores?Añade un código de una app de autenticación a cada inicio de sesión.
- ¿Puede mi equipo compartir un mismo saldo?Las cuentas de empresa dan a tu equipo un saldo compartido y acceso basado en roles.
- ¿Cómo elimino mi cuenta?Elimínala desde Configuración. Cualquier crédito restante se pierde.
¿Sigues necesitando ayuda?
Nuestro equipo de soporte responde en un plazo de 24 horas. Horario de soporte: de lunes a viernes, 9:00–18:00, hora del este de EE. UU.