Créditos y facturación
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Si una llamada no se realizó como esperabas, envía un correo a soporte desde la dirección de tu cuenta, o abre un ticket desde tu cuenta, con el número al que llamaste y aproximadamente cuándo. Lo revisaremos y devolveremos a tu saldo el costo de las llamadas afectadas, o reembolsaremos la compra si el servicio no funcionó en absoluto.
Los reembolsos se devuelven a tu método de pago original y suelen aparecer en un plazo de 5 a 10 días laborables.
El crédito que quede en una cuenta se pierde si eliminas la cuenta. La política de reembolsos tiene todos los detalles.
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