¿Puedo obtener un reembolso?

Si una llamada no se realizó como esperabas, envía un correo a soporte con el número al que llamaste y aproximadamente cuándo. Lo revisaremos y reembolsaremos la compra afectada si el servicio no funcionó como debía.

Si no has gastado nada de una recarga, puedes pedir un reembolso en un plazo de 14 días desde la compra.

Los reembolsos se devuelven a tu método de pago original y suelen aparecer en un plazo de 3 a 5 días laborables.

El resto de las compras de crédito son definitivas, y el crédito que quede en una cuenta se pierde si eliminas la cuenta. La política de reembolsos tiene todos los detalles.