Cómo llamar a una aerolínea desde el extranjero
Puedes llamar al servicio de atención de una aerolínea desde el extranjero marcando su número en el navegador, al precio por minuto que se muestra antes de llamar. Si cancelan o retrasan un vuelo, o falta una maleta, una espera larga no engorda tu factura de roaming.
Primer minuto gratis a destinos seleccionados, con un correo verificado.
Cómo funciona
- 01Busca el número en la confirmación de tu reserva o en la web de la aerolínea. Muchas aerolíneas ofrecen líneas distintas por país o por tema: elige la que corresponda a tu reserva.
- 02Ten a mano el código de reserva, el número de vuelo y los nombres de los pasajeros.
- 03Abre QuikRing con Wi-Fi, por ejemplo en el aeropuerto o en el hotel, escribe el número con su prefijo de país y comprueba el precio por minuto.
- 04Toca Llamar, sigue el menú grabado con el teclado de la pantalla y elige la opción más cercana a tu problema.
- 05Explica en la primera frase el problema y lo que quieres conseguir: un cambio de vuelo, un reembolso o una confirmación escrita del retraso.
- 06Antes de colgar, apunta el nombre del agente, la hora y la referencia del caso, y pide una confirmación por correo.
Consejos prácticos
Un vuelo cancelado o retrasado
Pide el siguiente vuelo disponible y pregunta si cubren comidas u hotel. Pide que te confirmen la nueva reserva por correo antes de colgar. Las normas de compensación y de atención cambian según el país y el billete, así que pregunta qué te corresponde.
Equipaje perdido o retrasado
Si puedes, denúncialo primero en el mostrador del aeropuerto y llama después con la referencia del expediente para preguntar dónde está la maleta y adónde la llevarán. Ten a mano la tarjeta de embarque y la etiqueta de la maleta.
Cambios, reembolsos y asistencia especial
Un cambio, un reembolso o la ayuda para un pasajero que necesita asistencia es más fácil de gestionar antes del día del viaje. Llama con tiempo, ten el código de reserva a mano y pide el nombre del agente y una referencia del caso.
Qué tener a mano para una llamada de recolocación
Ten cerca el código de reserva, el número y la fecha del vuelo, los nombres de los pasajeros como figuran en el billete y el correo usado en la reserva. Decide qué vuelo quieres en su lugar, y una segunda opción, para que el agente pueda recolocarte en una sola llamada y no en tres.
Planifica con husos horarios y horarios de atención
Una línea contesta con el reloj de la aerolínea, no con el tuyo. Comprueba la hora allí antes de marcar: el marcador te avisa cuando es muy tarde o muy temprano en el destino. Una grabación que contesta fuera de horario cuenta como llamada contestada, así que mira antes los horarios y llama cuando haya una persona.
Cuánto cuesta una espera larga
La espera se factura por minuto iniciado, al mismo precio que la conversación. Multiplica los minutos de espera previstos por el precio por minuto que se muestra para el número: el segundo ejemplo con cifras de abajo lo hace para 45 minutos de espera. Si tu saldo es bajo, recarga antes de marcar. El marcador te avisa durante el último minuto, y una recarga durante la llamada añade tiempo.
Antes de marcar
- El número completo con el prefijo del país, copiado de la web oficial del sitio al que llamas, de tu tarjeta o del correo de la reserva.
- Crédito suficiente para una llamada larga. Una vez que descuelgan, el menú grabado y la música de espera se cobran como tiempo de conversación.
- Un sitio tranquilo y, si tienes, unos auriculares, para oír bien un menú grabado.
- Lo que te pedirán al otro lado, como un código de reserva, un número de cuenta o un nombre, y algo para anotar.
Menús, esperas y el teclado
Las grandes entidades suelen contestar con un menú grabado. El teclado de la pantalla está en gris mientras suena la llamada. Cuando descuelgan, toca las teclas de la pantalla para elegir una opción. Los dígitos que escribes en el teclado del ordenador no se envían a la llamada.
Para llegar a una extensión, marca el número principal, espera a que contesten y luego escribe la extensión en el teclado de la pantalla.
El marcador muestra más o menos cuánto tiempo cubre tu saldo y te avisa durante el último minuto. Si recargas durante la llamada, se añade el tiempo extra.
Cuánto cuesta
Una llamada de 20 minutos, casi toda en espera, a un fijo en Reino Unido cuesta $0.40, a $0.02 por minuto. La espera se cobra como tiempo de conversación.
Una espera y llamada de 45 minutos a un fijo en Reino Unido cuesta $0.90, a $0.02 por minuto, el mismo precio que la conversación.
Precios verificados el 23 de octubre de 2026.
Todas las tarifas por país →Si no se conecta
- Revisa el prefijo del país y los dígitos, y quita un 0 inicial después del prefijo. El marcador te avisa cuando un número no parece correcto.
- Las llamadas ocupadas, sin respuesta o fallidas nunca se cobran, así que puedes volver a intentarlo enseguida.
- Si suena y nadie contesta, comprueba la hora allí. Las ventanillas y oficinas están cerradas por la noche.
- Cambia entre Wi-Fi y datos móviles, cierra otras aplicaciones que usen el micrófono o ejecuta la prueba de conexión en Herramientas gratuitas.
- Los números gratuitos de otros países (0800, 1800 y similares) normalmente no se pueden llamar desde el extranjero. Busca el número habitual de la entidad con prefijo de zona. Los números gratuitos de Estados Unidos y Canadá sí se pueden llamar.
- ¿Sigue sin funcionar? Escribe a soporte con el número y la hora aproximada de tu llamada.
Preguntas frecuentes
¿Qué pasa si me dejan mucho tiempo en espera?
La espera se cobra como tiempo de conversación en cuanto descuelgan, por minuto iniciado y al precio mostrado antes de llamar. El marcador muestra más o menos cuánto tiempo cubre tu saldo y te avisa durante el último minuto. Una recarga durante la llamada añade tiempo.
¿Puedo llamar al número gratuito de una aerolínea desde el extranjero?
Los números gratuitos de Estados Unidos y Canadá se pueden llamar con QuikRing, y algunos números tienen un precio propio que ves antes de confirmar. Los números gratuitos de otros países normalmente no se pueden llamar desde fuera: busca el número habitual de la aerolínea con prefijo de zona.
¿Pago si nunca consigo hablar con un agente?
No, si la línea está ocupada, nadie contesta o la llamada falla. Pagas cuando la llamada se contesta, lo que incluye un menú grabado.
¿Puedo llamar desde un aeropuerto?
Sí, con la Wi-Fi del aeropuerto o con datos móviles, desde cualquier móvil, tableta u ordenador con navegador y micrófono. Un rincón tranquilo o unos auriculares ayudan a oír bien un menú grabado.
¿Verá la aerolínea mi número?
Por defecto, quien contesta ve un número de QuikRing. Si tu reserva está vinculada a tu móvil, verifícalo como identificador de llamadas tras tu primera recarga. En las rutas que lo admiten, el agente verá entonces tu número, y el marcador te avisa cuando empieza la llamada si una ruta no puede mostrarlo.
¿Y si se corta la llamada?
Vuelve a llamar y da la referencia del caso que te hayan dado. Si una llamada se corta por un problema de red, el marcador te lo indica, y solo se cobran los minutos iniciados que usaste.
¿Dónde veo cuánto costó la llamada?
En el Historial de llamadas de tu cuenta: cada llamada con su duración, su costo y el cálculo de minutos por tarifa. Puedes exportarlo como archivo CSV para un informe de gastos o una reclamación.
¿Debo llamar antes de llegar al aeropuerto?
Si cancelan o retrasan un vuelo, llamar desde donde estés te permite empezar la recolocación antes de llegar al mostrador. Ten a mano el código de reserva para que la llamada sea corta, porque cada minuto iniciado se factura.
Respuestas del centro de ayuda
Conviene saber
- Las llamadas se facturan por minuto iniciado, a la tarifa que se muestra antes de marcar. No hay cargo por establecer la llamada.
- Las llamadas con línea ocupada, sin respuesta o fallidas no cuestan nada.
- La persona a la que llamas no necesita app, conexión a internet ni smartphone: su teléfono suena como en cualquier otra llamada.
- QuikRing no puede llamar a números de emergencia como el 911, el 112 o el 999. Para eso usa un móvil o un teléfono fijo.
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