ہم آپ کی کیسے مدد کر سکتے ہیں؟
کالنگ، کریڈٹس اور آپ کے اکاؤنٹ کے بارے میں جوابات۔
شروعات
- میں اپنی پہلی کال کیسے کروں؟سائن اپ کریں، اپنے مائیکروفون کو اجازت دیں اور ڈائل کریں۔ کسی ایپ یا سم کارڈ کی ضرورت نہیں۔
- کیا میری پہلی کال مفت ہے؟نئے اکاؤنٹس کو مقبول روٹس پر ایک منٹ تک پہلی کال مفت ملتی ہے۔
- کون سے براؤزرز اور ڈیوائسز کام کرتے ہیں؟Chrome، Safari، Edge یا Firefox کا حالیہ ورژن، کمپیوٹر یا فون پر۔
کالنگ
- میں مائیکروفون تک رسائی کیسے دوں؟اگر ڈائلر کہے کہ مائیکروفون تک رسائی مسترد کر دی گئی، تو اپنے براؤزر میں quikring.com کے لیے اجازت تبدیل کریں۔
- میں کال کوالٹی کیسے بہتر بناؤں؟بازگشت، تاخیر اور کٹی پھٹی آواز عام طور پر کنکشن یا آڈیو ڈیوائس کی وجہ سے ہوتی ہے۔
- کیا میں ایسی کالز کے پیسے دیتا ہوں جو کنیکٹ نہیں ہوتیں؟نہیں۔ مصروف، غیر جواب شدہ اور ناکام کالز کا کوئی چارج نہیں لگتا۔
- جس شخص کو میں کال کرتا ہوں وہ کون سا نمبر دیکھتا ہے؟بطور ڈیفالٹ ایک QuikRing نمبر۔ آپ اس کی بجائے اپنا تصدیق شدہ نمبر دکھا سکتے ہیں۔
- کیا میں ایمرجنسی نمبرز پر کال کر سکتا ہوں؟نہیں۔ QuikRing ایمرجنسی کالز کو سپورٹ نہیں کرتا۔
کریڈٹس اور بلنگ
- کالز کیسے چارج کی جاتی ہیں؟شروع ہونے والے ہر منٹ کے حساب سے، جس نمبر کو آپ کال کرتے ہیں اس کے ریٹ پر، بغیر کسی کنکشن فیس کے۔
- میں کریڈٹس کیسے خریدوں؟$5 سے ٹاپ اپ کریں۔ بڑے ٹاپ اپس میں بونس کریڈٹ شامل ہوتا ہے، اور کریڈٹ کبھی ایکسپائر نہیں ہوتا۔
- میں کون سے ادائیگی کے طریقے استعمال کر سکتا ہوں؟بڑے کارڈز، اور Stripe کی طرف سے آپ کے ملک اور ڈیوائس کے لیے پیش کیے جانے والے والیٹس۔
- آٹو ٹاپ اپ کیسے کام کرتا ہے؟بیلنس کم ہونے پر اسے خود بخود دوبارہ بھر دیتا ہے۔ یہ اس وقت تک بند رہتا ہے جب تک آپ اسے آن نہیں کرتے۔
- کیا مجھے ریفنڈ مل سکتا ہے؟اگر کوئی کال کام نہیں کر سکی تو ہم سے رابطہ کریں۔ غیر استعمال شدہ ٹاپ اپ 14 دنوں کے اندر ریفنڈ کیا جا سکتا ہے۔
نمبرز اور اکاؤنٹ
- کیا مجھے اپنا فون نمبر مل سکتا ہے؟کالز وصول کرنے یا کالر آئی ڈی کے طور پر دکھانے کے لیے درجنوں ممالک میں نمبر کرائے پر لیں۔
- میں ٹو فیکٹر آتھینٹیکیشن کیسے آن کروں؟ہر سائن ان پر اتھینٹیکیٹر ایپ سے ایک کوڈ شامل کریں۔
- کیا میری ٹیم ایک بیلنس شیئر کر سکتی ہے؟بزنس اکاؤنٹس آپ کی ٹیم کو ایک مشترکہ بیلنس اور کردار کی بنیاد پر رسائی دیتے ہیں۔
- میں اپنا اکاؤنٹ کیسے حذف کروں؟اسے سیٹنگز سے حذف کریں۔ باقی کوئی بھی کریڈٹ ضائع ہو جاتا ہے۔
ابھی بھی مدد چاہیے؟
ہماری سپورٹ ٹیم 24 گھنٹوں کے اندر جواب دیتی ہے۔ سپورٹ کے اوقات: پیر سے جمعہ، 9:00–18:00 US Eastern time۔