ہم آپ کی کیسے مدد کر سکتے ہیں؟
کالنگ، کریڈٹس اور آپ کے اکاؤنٹ کے بارے میں جوابات۔
شروعات
- میں اپنی پہلی کال کیسے کروں؟سائن اپ کریں، اپنے مائیکروفون کو اجازت دیں، دیکھ لیں کہ وہ آپ کو سن رہا ہے، پھر ڈائل کریں۔ کسی ایپ یا سم کارڈ کی ضرورت نہیں۔
- کیا میری پہلی کال مفت ہے؟نئے اکاؤنٹس کو منتخب منزلوں پر ایک منٹ تک پہلی کال مفت ملتی ہے۔
- کون سے براؤزرز اور ڈیوائسز کام کرتے ہیں؟Chrome، Safari، Edge یا Firefox کا حالیہ ورژن، کمپیوٹر یا فون پر۔
خریدنے سے پہلے
- کال سے پہلے قیمت کیسے دیکھوں؟ڈائلر “ابھی کال کریں” دبانے سے پہلے بالکل اسی نمبر کی فی منٹ قیمت دکھاتا ہے۔
- کیا کوئی سبسکرپشن یا ماہانہ فیس ہے؟نہیں۔ آپ کریڈٹ شامل کرتے ہیں اور شروع ہونے والے ہر منٹ کے حساب سے ادائیگی کرتے ہیں۔
- کیا میرے کریڈٹ کی میعاد ختم ہوتی ہے؟نہیں۔ غیر استعمال شدہ کریڈٹ ختم نہیں ہوتا۔
- موبائل اور لینڈ لائن نمبروں کی قیمت مختلف کیوں ہے؟ہر منزل کی اپنی فی منٹ قیمت ہے، اور ڈائلر آپ کے ٹائپ کیے نمبر کی قیمت دکھاتا ہے۔
- اگر کال کے دوران میرا بیلنس ختم ہو جائے تو کیا ہوگا؟جب بیلنس سے کور ہونے والے منٹ ختم ہو جائیں تو کال خود ختم ہو جاتی ہے، اس لیے آپ اپنے پاس موجود رقم سے زیادہ کبھی ادا نہیں کرتے۔
- میں کس کرنسی میں ادائیگی کرتا ہوں، اور کیا ٹیکس شامل ہوتا ہے؟قیمتیں امریکی ڈالر میں ہیں۔ جہاں لاگو ہو وہاں چیک آؤٹ پر ٹیکس شامل ہوتا ہے۔
- اپنے فون کے براؤزر سے کال کیسے کروں؟Chrome یا Safari میں QuikRing کھولیں، مائیکروفون کی اجازت دیں اور “ابھی کال کریں” دبائیں۔ ایپ کی ضرورت نہیں۔
- کیا جسے میں کال کرتا ہوں اسے ایپ چاہیے؟نہیں۔ اس کا فون کسی بھی دوسری کال کی طرح بجتا ہے۔
- کال کرتے وقت اپنا نمبر کیسے دکھاؤں؟پہلے ٹاپ اپ کے بعد اپنے نمبر کی تصدیق کریں، پھر اسے کالر آئی ڈی کے طور پر چنیں۔
- میں کن نمبروں پر کال نہیں کر سکتا؟ہنگامی نمبر، چھوٹے سروس نمبر اور زیادہ تر پریمیم ریٹ نمبر۔
- اپنی پچھلی کالیں اور ان کی لاگت کہاں دیکھوں؟“میرا اکاؤنٹ” کی کال ہسٹری میں، ہر کال کے دورانیے اور لاگت کے ساتھ۔
کالنگ
- میں مائیکروفون تک رسائی کیسے دوں؟اگر ڈائلر کہے کہ مائیکروفون تک رسائی مسترد کر دی گئی، تو اپنے براؤزر میں quikring.com کے لیے اجازت تبدیل کریں۔
- میں کال کوالٹی کیسے بہتر بناؤں؟بازگشت، تاخیر اور کٹی پھٹی آواز عام طور پر کنکشن یا آڈیو ڈیوائس کی وجہ سے ہوتی ہے۔
- کیا میں ایسی کالز کے پیسے دیتا ہوں جو کنیکٹ نہیں ہوتیں؟نہیں۔ مصروف، جواب نہ ملنے والی اور ناکام کالز کا کوئی چارج نہیں لگتا۔
- جس شخص کو میں کال کرتا ہوں وہ کون سا نمبر دیکھتا ہے؟بطور ڈیفالٹ ایک QuikRing نمبر۔ پہلے ٹاپ اپ کے بعد آپ اس کی بجائے اپنا تصدیق شدہ نمبر دکھا سکتے ہیں۔
- کیا میں ایمرجنسی نمبرز پر کال کر سکتا ہوں؟نہیں۔ QuikRing ایمرجنسی کالز نہیں کر سکتا؛ ان کے لیے موبائل یا لینڈ لائن فون استعمال کریں۔
- کیا میں ایسے ملک سے کال کر سکتا ہوں جہاں WhatsApp یا FaceTime بند ہے؟عموماً ہاں۔ QuikRing کی کال اسی HTTPS سے جاتی ہے جو آپ کا براؤزر پہلے ہی استعمال کرتا ہے۔
- کال کے دوران 1 دبانے سے کچھ نہ ہو تو کیا کریں؟کال اٹھائے جانے کے بعد اسکرین پر موجود کی پیڈ کو ٹیپ کریں۔ کمپیوٹر کے کی بورڈ سے لکھے گئے ہندسے کال میں نہیں جاتے۔
کریڈٹس اور بلنگ
- کالز کیسے چارج کی جاتی ہیں؟شروع ہونے والے ہر منٹ کے حساب سے، جس نمبر کو آپ کال کرتے ہیں اس کے ریٹ پر، بغیر کسی کنکشن فیس کے۔
- میں کریڈٹس کیسے خریدوں؟$5 سے ٹاپ اپ کریں۔ بڑے ٹاپ اپس میں بونس کریڈٹ شامل ہوتا ہے، اور کریڈٹ کبھی ایکسپائر نہیں ہوتا۔
- میں کون سے ادائیگی کے طریقے استعمال کر سکتا ہوں؟بڑے کارڈز، اور Stripe کی طرف سے آپ کے ملک اور ڈیوائس کے لیے پیش کیے جانے والے والیٹس۔
- آٹو ٹاپ اپ کیسے کام کرتا ہے؟بیلنس کم ہونے پر اسے خود بخود دوبارہ بھر دیتا ہے۔ یہ اس وقت تک بند رہتا ہے جب تک آپ اسے آن نہیں کرتے۔
- کیا مجھے ریفنڈ مل سکتا ہے؟اگر کوئی کال کام نہیں کر سکی تو ہم سے رابطہ کریں۔
نمبرز اور اکاؤنٹ
- کیا مجھے اپنا فون نمبر مل سکتا ہے؟کالر آئی ڈی کے طور پر دکھانے اور کالز وصول کرنے کے لیے امریکہ یا کینیڈا کا نمبر کرائے پر لیں۔
- کیا میں اپنا موجودہ فون نمبر QuikRing پر لا سکتا ہوں؟جی ہاں، امریکہ یا کینیڈا کا موبائل یا لینڈ لائن نمبر، “میرا اکاؤنٹ” میں “نمبرز” سے۔
- کسی کو متعارف کرانے پر کریڈٹ کیسے ملتا ہے؟ریفرلز صفحے سے اپنا لنک شیئر کریں: جب متعارف شخص $10 ٹاپ اپ کر لے تو آپ دونوں کو $2.50 ملتے ہیں۔
- آپ کون سی ای میلز بھیجتے ہیں اور میں انہیں کیسے بند کروں؟تجاویز اور پیشکشیں آپ کی اجازت سے آتی ہیں اور بند کی جا سکتی ہیں۔ رسیدیں اور سیکیورٹی ای میلز ہمیشہ آتی ہیں۔
- میں ٹو فیکٹر آتھینٹیکیشن کیسے آن کروں؟ہر سائن ان پر اتھینٹیکیٹر ایپ سے ایک کوڈ شامل کریں۔
- ٹیم کالنگ کیسے کام کرتی ہے؟پوری ٹیم کے لیے ایک مشترکہ بیلنس، دعوتوں، کرداروں اور ماہانہ رپورٹ کے ساتھ۔
- میں اپنا اکاؤنٹ کیسے حذف کروں؟اسے سیٹنگز سے حذف کریں۔ باقی کوئی بھی کریڈٹ ضائع ہو جاتا ہے۔
ابھی بھی مدد چاہیے؟
ہماری سپورٹ ٹیم کاروباری دنوں میں 24 گھنٹوں کے اندر جواب دیتی ہے۔ سپورٹ کے اوقات: پیر سے جمعہ، 9:00–18:00 امریکی ایسٹرن ٹائم۔