Kako pozvati avio-kompaniju iz inostranstva
Korisničku službu avio-kompanije možete pozvati iz inostranstva biranjem njenog broja u pregledaču, po ceni po minutu koja se prikazuje pre poziva. Kada je let otkazan ili kasni, ili kada prtljag nedostaje, dugo čekanje na liniji ne opterećuje vaš račun za roming.
Prvi minut besplatan ka odabranim destinacijama, uz potvrđen imejl.
Kako funkcioniše
- 01Pronađite broj u potvrdi rezervacije ili na sajtu kompanije. Mnoge kompanije navode zasebne linije po zemlji ili temi, izaberite onu koja odgovara vašoj rezervaciji.
- 02Pripremite broj rezervacije, broj leta i imena putnika.
- 03Otvorite QuikRing preko Wi-Fi-ja, na primer na aerodromu ili u hotelu, ukucajte broj sa pozivnim brojem zemlje i proverite cenu po minutu.
- 04Dodirnite „Pozovi sada“, pratite glasovni meni pomoću tastature na ekranu i izaberite opciju koja je najbliža vašem problemu.
- 05Već u prvoj rečenici navedite problem i željeni ishod: prebukiranje, povraćaj novca ili pisanu potvrdu kašnjenja.
- 06Pre nego što spustite slušalicu, zapišite ime operatera, vreme i broj slučaja i zatražite potvrdu imejlom.
Praktični saveti
Let je otkazan ili kasni
Pitajte za sledeći slobodan let i da li su obroci ili hotel pokriveni. Zatražite da novu rezervaciju potvrde imejlom pre nego što spustite slušalicu. Pravila o odšteti i pomoći razlikuju se po zemlji i karti, zato pitajte šta važi za vas.
Prtljag je izgubljen ili kasni
Ako možete, prvo prijavite na šalteru na aerodromu, pa pozovite sa brojem prijave da biste pitali gde je prtljag i kuda će biti isporučen. Imajte pri ruci bording kartu i nalepnicu sa prtljaga.
Izmene, povraćaji i posebna pomoć
Izmenu, povraćaj ili pomoć za putnika kome treba asistencija lakše je dogovoriti pre dana putovanja. Zovite na vreme, pripremite broj rezervacije i pitajte za ime operatera i broj slučaja.
Šta imati pri ruci za poziv zbog prebukiranja
Držite pored sebe broj rezervacije, broj i datum leta, imena putnika kao na karti i imejl adresu korišćenu pri rezervaciji. Odlučite koji let želite umesto toga, i drugi izbor, da vas operater prebukira u jednom pozivu, a ne u tri.
Planirajte vremenske zone i radno vreme
Linija odgovara po satu avio-kompanije, a ne po vašem. Proverite koliko je sati tamo pre biranja: biranje vas obaveštava kada je na odredištu veoma kasno ili rano. Snimak koji odgovara van radnog vremena računa se kao primljen poziv, zato prvo proverite radno vreme i zovite kada je neko tamo.
Koliko košta dugo čekanje
Čekanje se naplaćuje po započetom minutu, po istoj ceni kao razgovor. Pomnožite očekivane minute čekanja sa cenom po minutu prikazanom za broj: drugi primer sa ciframa ispod to radi za 45 minuta čekanja. Ako je saldo mali, dopunite pre biranja. Biranje vas upozorava u poslednjem minutu, a dopuna tokom poziva dodaje vreme.
Pre nego što pozovete
- Pun broj sa pozivnim brojem zemlje, kopiran sa zvaničnog sajta ustanove, sa kartice ili iz imejla o rezervaciji.
- Dovoljno kredita za dug razgovor. Čim se neko javi, glasovni meni i muzika čekanja naplaćuju se kao vreme razgovora.
- Tiho mesto i, ako imate, slušalice, da biste dobro čuli glasovni meni.
- Ono što će druga strana tražiti, kao što su broj rezervacije, broj računa ili ime, i nešto za beleške.
Meniji, čekanje i tastatura
Velike ustanove se obično javljaju glasovnim menijem. Tastatura na ekranu je siva dok zvoni. Kada se poziv javi, dodirujte tastere na ekranu da biste izabrali opciju. Cifre ukucane na tastaturi računara ne šalju se u poziv.
Za lokal pozovite glavni broj, sačekajte da se neko javi, pa unesite lokal na tastaturi na ekranu.
Biranje otprilike prikazuje koliko vremena pokriva vaš saldo i upozorava vas u poslednjem minutu. Ako dopunite tokom poziva, dodatno vreme se dodaje.
Koliko košta
Poziv od 20 min, uglavnom na čekanju, na fiksni broj u Ujedinjenom Kraljevstvu košta $0.40, po ceni od $0.02 po minutu. Čekanje se naplaćuje kao vreme razgovora.
Čekanje i razgovor od 45 min na fiksni broj u Ujedinjenom Kraljevstvu koštaju $0.90, po ceni od $0.02 po minutu, istoj kao za vreme razgovora.
Cene proverene 23. oktobar 2026.
Sve cene po zemljama →Ako se poziv ne uspostavi
- Proverite pozivni broj zemlje i cifre i izbacite nulu na početku posle pozivnog broja. Biranje vas obaveštava kada broj ne izgleda ispravno.
- Zauzeti, neodgovoreni i neuspeli pozivi se nikada ne naplaćuju, pa možete odmah da pokušate ponovo.
- Ako zvoni bez odgovora, proverite koliko je tamo sati. Šalteri i kancelarije noću su zatvoreni.
- Prebacite se sa Wi-Fi-ja na mobilne podatke, zatvorite druge aplikacije koje koriste mikrofon ili pokrenite test veze u Besplatnim alatima.
- Besplatni brojevi drugih zemalja (0800, 1800 i slični) obično se ne mogu dobiti iz inostranstva. Potražite redovan broj ustanove sa pozivnim brojem mesta. Besplatni brojevi iz SAD i Kanade mogu da se pozovu.
- I dalje ne ide? Pišite podršci i navedite broj i otprilike kada ste zvali.
Često postavljana pitanja
Šta se dešava ako dugo čekam na liniji?
Čekanje se naplaćuje kao vreme razgovora čim se neko javi, po započetom minutu, po ceni prikazanoj pre poziva. Biranje otprilike prikazuje koliko vremena pokriva vaš saldo i upozorava vas u poslednjem minutu. Dopuna tokom poziva dodaje vreme.
Mogu li iz inostranstva da pozovem besplatan broj avio-kompanije?
Besplatni brojevi iz SAD i Kanade mogu da se pozovu iz QuikRinga, a neki brojevi imaju sopstvenu cenu koju vidite pre potvrde. Besplatni brojevi drugih zemalja obično se ne mogu dobiti iz inostranstva, pa potražite redovan broj kompanije sa pozivnim brojem mesta.
Da li plaćam ako nikada ne dobijem operatera?
Ne, ako je linija zauzeta, niko se ne javlja ili poziv ne uspe. Plaćate kada se poziv javi, što uključuje glasovni meni.
Mogu li da zovem sa aerodroma?
Da, preko Wi-Fi-ja aerodroma ili mobilnih podataka, sa bilo kog telefona, tableta ili laptopa sa pregledačem i mikrofonom. Tih kutak ili slušalice olakšavaju razumevanje glasovnog menija.
Hoće li kompanija videti moj broj?
Po podrazumevanim podešavanjima, onaj ko se javi vidi QuikRing broj. Ako je vaša rezervacija vezana za mobilni, verifikujte ga kao ID pozivaoca posle prve dopune. Na rutama koje to podržavaju operater tada vidi vaš broj, a biranje vas na početku poziva obaveštava ako neka ruta to ne može.
Šta ako se poziv prekine?
Pozovite ponovo i navedite broj slučaja koji ste dobili. Ako se poziv prekine zbog problema sa mrežom, biranje vam to kaže, a naplaćuju se samo započeti minuti koje ste iskoristili.
Gde mogu da vidim koliko je poziv koštao?
U Istoriji poziva u vašem nalogu: svaki poziv sa trajanjem, cenom i računicom minuti puta cena. Možete je izvesti kao CSV datoteku za obračun troškova ili reklamaciju.
Da li da zovem pre nego što stignem na aerodrom?
Ako je let otkazan ili kasni, zovući odakle jeste možete da počnete prebukiranje pre nego što stignete do šaltera. Držite broj rezervacije pri ruci da poziv ostane kratak, jer se svaki započeti minut naplaćuje.
Odgovori iz centra za pomoć
Dobro je znati
- Pozivi se naplaćuju po započetom minutu, po ceni koja se prikazuje pre biranja. Nema naknade za uspostavljanje veze.
- Pozivi sa zauzetom linijom, bez odgovora ili neuspeli ne koštaju ništa.
- Osobi koju zovete ne trebaju aplikacija, internet ni pametni telefon: njen telefon zvoni kao pri svakom drugom pozivu.
- QuikRing ne može da pozove brojeve za hitne slučajeve kao što su 911, 112 ili 999. Za njih koristite mobilni ili fiksni telefon.
Prvi minut besplatan ka odabranim destinacijama, uz potvrđen imejl.