Kako možemo da pomognemo?
Odgovori o pozivanju, kreditima i vašem nalogu.
Prvi koraci
- Kako da obavim svoj prvi poziv?Registrujte se, dozvolite pristup mikrofonu, proverite da li vas čuje i birajte broj. Nije potrebna aplikacija ni SIM kartica.
- Da li je moj prvi poziv besplatan?Novi nalozi dobijaju prvi poziv besplatan do jednog minuta ka odabranim destinacijama.
- Koji pregledači i uređaji rade?Novija verzija Chrome-a, Safari-ja, Edge-a ili Firefox-a, na računaru ili telefonu.
Pre kupovine
- Kako da vidim cenu pre poziva?Biranje prikazuje cenu po minutu tačnog broja pre nego što dodirnete „Pozovi sada“.
- Postoji li pretplata ili mesečna naknada?Ne. Dodate kredit i plaćate po započetom minutu.
- Da li moj kredit ističe?Ne. Neiskorišćen kredit ne ističe.
- Zašto mobilni i fiksni brojevi koštaju različito?Svako odredište ima sopstvenu cenu po minutu, a biranje prikazuje onu za broj koji ste ukucali.
- Šta se dešava ako mi ponestane salda tokom poziva?Poziv se sam završava kada se potroše minuti koje pokriva saldo, pa nikada ne plaćate više nego što imate.
- U kojoj valuti plaćam i da li se dodaje porez?Cene su u američkim dolarima. Porez se dodaje pri plaćanju gde se primenjuje.
- Kako da zovem iz pregledača na telefonu?Otvorite QuikRing u Chrome-u ili Safariju, dozvolite mikrofon i dodirnite „Pozovi sada“. Aplikacija nije potrebna.
- Treba li osobi koju zovem aplikacija?Ne. Njen telefon zvoni kao pri bilo kom drugom pozivu.
- Kako da prikažem svoj broj kada zovem?Verifikujte svoj broj posle prve dopune, pa ga izaberite kao ID pozivaoca.
- Koje brojeve ne mogu da zovem?Brojeve za hitne slučajeve, kratke servisne brojeve i većinu brojeva sa posebnom tarifom.
- Gde vidim svoje prošle pozive i koliko su koštali?U Istoriji poziva u vašem nalogu, sa trajanjem i cenom svakog poziva.
Pozivanje
- Kako da dozvolim pristup mikrofonu?Ako biranje kaže da je pristup mikrofonu odbijen, promenite dozvolu za quikring.com u pregledaču.
- Kako mogu da poboljšam kvalitet poziva?Eho, kašnjenje i isprekidan zvuk obično dolaze od konekcije ili audio uređaja.
- Da li plaćam pozive koji se ne uspostave?Ne. Zauzeti, neodgovoreni i neuspeli pozivi ne koštaju ništa.
- Koji broj vidi osoba koju zovem?Podrazumevano QuikRing broj. Posle prve dopune možete umesto toga prikazati svoj sopstveni potvrđeni broj.
- Mogu li pozvati hitne službe?Ne. QuikRing ne može da uputi hitne pozive; za njih koristite mobilni ili fiksni telefon.
- Mogu li da zovem iz zemlje koja blokira WhatsApp ili FaceTime?Najčešće da. QuikRing pozivi idu preko istog HTTPS-a koji vaš pregledač ionako koristi.
- Šta ako pritisak na 1 ne radi ništa tokom poziva?Dodirnite tastaturu na ekranu čim se javi druga strana. Cifre ukucane na tastaturi računara ne šalju se u poziv.
Krediti i naplata
- Kako se naplaćuju pozivi?Po započetom minutu, po ceni za broj koji zovete, bez naknade za povezivanje.
- Kako da kupim kredit?Dopunite od $5. Veće dopune uključuju bonus kredit, a kredit nikada ne ističe.
- Koje načine plaćanja mogu da koristim?Glavne kartice, plus novčanici koje Stripe nudi za vašu zemlju i uređaj.
- Kako funkcioniše automatska dopuna?Automatski dopunjava vaše stanje kada padne nisko. Ostaje isključena dok je ne uključite.
- Mogu li dobiti povraćaj novca?Kontaktirajte nas ako poziv nije uspeo.
Brojevi i nalog
- Mogu li dobiti svoj broj telefona?Iznajmite broj iz SAD ili Kanade koji se prikazuje kao vaš ID pozivaoca i prima pozive.
- Mogu li da prenesem svoj postojeći broj telefona na QuikRing?Da, mobilni ili fiksni broj iz SAD ili Kanade, iz odeljka Brojevi u vašem nalogu.
- Kako da zaradim kredit preporukom?Podelite svoj link sa stranice Preporuke: kada preporučena osoba dopuni $10, oboje dobijate $2,50.
- Koje imejlove šaljete i kako da ih isključim?Saveti i ponude idu samo uz vašu saglasnost i mogu se otkazati. Priznanice i bezbednosni imejlovi stižu uvek.
- Kako da uključim dvofaktorsku autentifikaciju?Dodajte kod iz aplikacije za autentifikaciju svakoj prijavi.
- Kako radi Team Calling?Jedno zajedničko stanje za ceo tim, uz pozivnice, uloge i mesečni izveštaj.
- Kako da obrišem svoj nalog?Obrišite ga iz Podešavanja. Preostali kredit propada.
I dalje vam treba pomoć?
Naš tim za podršku odgovara u roku od 24 sata radnim danima. Radno vreme podrške: ponedeljak do petak, 9:00–18:00 po istočnom vremenu SAD.