Come possiamo aiutarti?
Risposte su chiamate, crediti e il tuo account.
Per iniziare
- Come faccio la mia prima chiamata?Registrati, consenti l'uso del microfono, controlla che ti senta e poi componi il numero. Non serve nessuna app o SIM.
- La mia prima chiamata è gratuita?I nuovi account ricevono la prima chiamata gratuita fino a un minuto verso destinazioni selezionate.
- Quali browser e dispositivi funzionano?Una versione recente di Chrome, Safari, Edge o Firefox, su computer o telefono.
Prima di acquistare
- Come vedo il prezzo prima di chiamare?Il tastierino mostra il prezzo al minuto del numero esatto prima che tu tocchi Chiama.
- C'è un abbonamento o un canone mensile?No. Aggiungi credito e paghi per minuto iniziato.
- Il mio credito scade?No. Il credito non usato non scade.
- Perché i numeri di cellulare e fissi costano in modo diverso?Ogni destinazione ha il suo prezzo al minuto, e il tastierino mostra quello del numero che hai digitato.
- Cosa succede se il saldo finisce durante una chiamata?La chiamata termina da sola quando i minuti coperti dal saldo sono finiti, quindi non paghi mai più di quanto hai.
- In che valuta pago e viene aggiunta l'imposta?I prezzi sono in dollari statunitensi. L'imposta si aggiunge al pagamento dove si applica.
- Come chiamo dal browser del mio telefono?Apri QuikRing in Chrome o Safari, consenti il microfono e tocca Chiama. Non serve nessuna app.
- La persona che chiamo ha bisogno di un'app?No. Il suo telefono squilla come per qualsiasi altra chiamata.
- Come mostro il mio numero quando chiamo?Verifica il tuo numero dopo la prima ricarica, poi scegli quello come ID chiamante.
- Quali numeri non posso chiamare?Numeri di emergenza, numeri di servizio brevi e la maggior parte dei numeri a tariffazione speciale.
- Dove vedo le mie chiamate passate e quanto sono costate?Nella Cronologia chiamate della dashboard, con durata e costo di ogni chiamata.
Chiamate
- Come consento l'accesso al microfono?Se il tastierino dice che l'accesso al microfono è stato negato, cambia il permesso per quikring.com nel tuo browser.
- Come posso migliorare la qualità della chiamata?Eco, ritardo e audio a scatti di solito dipendono dalla connessione o dal dispositivo audio.
- Pago per le chiamate che non si connettono?No. Le chiamate occupate, senza risposta o non riuscite non costano nulla.
- Quale numero vede la persona che chiamo?Per impostazione predefinita, un numero QuikRing. Dopo la prima ricarica puoi mostrare invece il tuo numero verificato.
- Posso chiamare i numeri di emergenza?No. QuikRing non può effettuare chiamate di emergenza: per quelle usa un cellulare o un telefono fisso.
- Posso chiamare da un paese che blocca WhatsApp o FaceTime?Di solito sì. Le chiamate QuikRing passano dallo stesso HTTPS che il browser usa già.
- Cosa fare se premere 1 non fa nulla durante la chiamata?Tocca il tastierino sullo schermo dopo la risposta. Le cifre digitate sulla tastiera del computer non vengono inviate alla chiamata.
Crediti e fatturazione
- Come vengono addebitate le chiamate?Per minuto iniziato, alla tariffa del numero chiamato, senza costo di connessione.
- Come acquisto crediti?Ricarica a partire da $5. Le ricariche più grandi includono credito bonus, e il credito non scade mai.
- Quali metodi di pagamento posso usare?Le principali carte, più i wallet che Stripe offre per il tuo paese e dispositivo.
- Come funziona la ricarica automatica?Ricarica il tuo saldo automaticamente quando scende sotto una soglia. Resta disattivata finché non la attivi.
- Posso ottenere un rimborso?Contattaci se una chiamata non ha funzionato.
Numeri e account
- Posso avere un mio numero di telefono?Noleggia un numero USA o canadese da mostrare come ID chiamante e per ricevere chiamate.
- Posso portare su QuikRing il mio numero di telefono attuale?Sì, un numero mobile o fisso statunitense o canadese, da Numeri nella tua dashboard.
- Come guadagno credito invitando qualcuno?Condividi il link da Referral: quando la persona invitata ha ricaricato $10 o più, ricevete entrambi $2,50.
- Quali email mandate e come le disattivo?Consigli e offerte sono facoltativi e disdicibili. Ricevute e avvisi di sicurezza arrivano sempre.
- Come attivo l'autenticazione a due fattori?Aggiungi un codice da un'app di autenticazione a ogni accesso.
- Come funziona Team Calling?Un saldo condiviso per tutto il team, con inviti, ruoli e report mensile.
- Come elimino il mio account?Eliminalo da Impostazioni. Il credito rimanente viene perso.
Hai ancora bisogno di aiuto?
Il nostro team di assistenza risponde entro 24 ore nei giorni lavorativi. Orari di assistenza: dal lunedì al venerdì, 9:00–18:00, ora della costa orientale degli Stati Uniti.