हम आपकी कैसे मदद कर सकते हैं?
कॉलिंग, क्रेडिट और आपके खाते से जुड़े सवालों के जवाब।
शुरुआत कैसे करें
- मैं अपनी पहली कॉल कैसे करूं?साइन अप करें, अपना माइक्रोफ़ोन अनुमति दें, जांच लें कि वह आपको सुन रहा है, फिर डायल करें। किसी ऐप या सिम कार्ड की ज़रूरत नहीं।
- क्या मेरी पहली कॉल मुफ़्त है?नए खातों को चुनिंदा गंतव्यों पर एक मिनट तक पहली कॉल मुफ़्त मिलती है।
- कौन-से ब्राउज़र और डिवाइस काम करते हैं?कंप्यूटर या फ़ोन पर Chrome, Safari, Edge या Firefox का हालिया वर्शन।
ख़रीदने से पहले
- कॉल से पहले कीमत कैसे देखूँ?डायलर "अभी कॉल करें" पर टैप करने से पहले ठीक उसी नंबर की प्रति मिनट कीमत दिखाता है।
- क्या कोई सब्सक्रिप्शन या मासिक शुल्क है?नहीं। आप क्रेडिट जोड़ते हैं और शुरू हुए हर मिनट के हिसाब से भुगतान करते हैं।
- क्या मेरा क्रेडिट समाप्त हो जाता है?नहीं। बिना इस्तेमाल का क्रेडिट समाप्त नहीं होता।
- मोबाइल और लैंडलाइन नंबरों की कीमत अलग क्यों है?हर गंतव्य की अपनी प्रति मिनट कीमत है, और डायलर आपके टाइप किए नंबर की कीमत दिखाता है।
- अगर कॉल के दौरान मेरा बैलेंस ख़त्म हो जाए तो क्या होगा?जितने मिनट आपका बैलेंस चल सकता है वे पूरे होते ही कॉल अपने आप समाप्त हो जाती है, इसलिए आप अपने पास मौजूद राशि से ज़्यादा कभी नहीं चुकाते।
- मैं किस मुद्रा में भुगतान करता/करती हूँ, और क्या कर जुड़ता है?कीमतें अमेरिकी डॉलर में हैं। जहाँ लागू हो वहाँ चेकआउट पर कर जुड़ता है।
- अपने फ़ोन के ब्राउज़र से कॉल कैसे करूँ?Chrome या Safari में QuikRing खोलें, माइक्रोफ़ोन की अनुमति दें और "अभी कॉल करें" पर टैप करें। ऐप की ज़रूरत नहीं।
- क्या जिसे मैं कॉल करता/करती हूँ उसे ऐप चाहिए?नहीं। उसका फ़ोन किसी भी दूसरी कॉल की तरह बजता है।
- कॉल करते समय अपना नंबर कैसे दिखाऊँ?पहले टॉप-अप के बाद अपना खुद का नंबर सत्यापित करें, फिर उसे कॉलर आईडी के रूप में चुनें।
- मैं किन नंबरों पर कॉल नहीं कर सकता?आपातकालीन नंबर, छोटे सेवा नंबर और ज़्यादातर प्रीमियम-रेट नंबर।
- अपनी पिछली कॉल और उनकी लागत कहाँ देखूँ?"मेरा खाता" के कॉल इतिहास में, हर कॉल की अवधि और लागत के साथ।
कॉलिंग
- माइक्रोफ़ोन एक्सेस की अनुमति कैसे दूं?अगर डायलर कहता है कि माइक्रोफ़ोन एक्सेस अस्वीकृत कर दिया गया, तो अपने ब्राउज़र में quikring.com की अनुमति बदलें।
- कॉल की क्वालिटी कैसे सुधारें?इको, देरी और कटी-फटी आवाज़ आमतौर पर कनेक्शन या ऑडियो डिवाइस से आती है।
- क्या न जुड़ने वाली कॉल के लिए मुझे भुगतान करना पड़ता है?नहीं। व्यस्त, अनुत्तरित और असफल कॉल का कोई शुल्क नहीं लगता।
- जिसे मैं कॉल करता/करती हूं वह कौन-सा नंबर देखता है?डिफ़ॉल्ट रूप से एक QuikRing नंबर। पहले टॉप-अप के बाद आप इसके बजाय अपना खुद का सत्यापित नंबर दिखा सकते हैं।
- क्या मैं इमरजेंसी नंबरों पर कॉल कर सकता/सकती हूं?नहीं। QuikRing आपातकालीन कॉल नहीं कर सकता; उनके लिए मोबाइल या लैंडलाइन फ़ोन इस्तेमाल करें।
- क्या मैं ऐसे देश से कॉल कर सकता/सकती हूँ जहाँ WhatsApp या FaceTime बंद है?आमतौर पर हाँ। QuikRing की कॉल उसी HTTPS से जाती है जो आपका ब्राउज़र पहले से इस्तेमाल करता है।
- कॉल के दौरान 1 दबाने पर कुछ न हो तो क्या करें?कॉल उठते ही स्क्रीन पर दिख रहे कीपैड को टैप करें। कंप्यूटर के कीबोर्ड से टाइप किए अंक कॉल में नहीं जाते।
क्रेडिट और बिलिंग
- कॉल का शुल्क कैसे लिया जाता है?शुरू किए गए हर मिनट के हिसाब से, जिस नंबर पर आप कॉल करते हैं उसकी दर पर, बिना किसी कनेक्शन फीस के।
- मैं क्रेडिट कैसे खरीदूं?$5 से टॉप-अप करें। बड़े टॉप-अप में बोनस क्रेडिट मिलता है, और क्रेडिट कभी एक्सपायर नहीं होता।
- मैं कौन-से भुगतान तरीके इस्तेमाल कर सकता/सकती हूं?प्रमुख कार्ड्स, साथ ही आपके देश और डिवाइस के लिए Stripe जो वॉलेट देता है वे भी।
- ऑटो टॉप-अप कैसे काम करता है?जब आपका बैलेंस कम हो जाए तो अपने आप रीफिल करें। यह तब तक बंद रहता है जब तक आप इसे चालू नहीं करते।
- क्या मुझे रिफंड मिल सकता है?अगर कोई कॉल काम नहीं करती तो हमसे संपर्क करें।
नंबर और खाता
- क्या मुझे अपना खुद का फ़ोन नंबर मिल सकता है?अपनी कॉलर आईडी के रूप में दिखाने और कॉल प्राप्त करने के लिए एक US या Canada नंबर किराए पर लें।
- क्या मैं अपना मौजूदा फ़ोन नंबर QuikRing पर ला सकता/सकती हूं?हाँ, US या कनाडा का मोबाइल या लैंडलाइन नंबर, “मेरा खाता” के “नंबर” से।
- किसी को रेफ़र करने पर क्रेडिट कैसे मिलता है?रेफ़रल पेज से अपना लिंक साझा कीजिए: जब वह व्यक्ति $10 टॉप-अप कर ले, तो आप दोनों को $2.50 मिलते हैं।
- आप कौन-से ईमेल भेजते हैं और मैं उन्हें कैसे बंद करूँ?सुझाव और ऑफ़र आपकी सहमति से आते हैं और बंद किए जा सकते हैं। रसीद और सुरक्षा ईमेल हमेशा आते हैं।
- मैं दो-चरणीय प्रमाणीकरण कैसे चालू करूं?हर साइन-इन पर ऑथेंटिकेटर ऐप से एक कोड जोड़ें।
- टीम कॉलिंग कैसे काम करती है?पूरी टीम के लिए एक साझा बैलेंस, साथ में निमंत्रण, भूमिकाएँ और मासिक रिपोर्ट।
- मैं अपना खाता कैसे डिलीट करूं?इसे सेटिंग्स से डिलीट करें। बचा हुआ कोई भी क्रेडिट समाप्त हो जाता है।
अभी भी मदद चाहिए?
हमारी सहायता टीम कार्यदिवसों में 24 घंटे के भीतर जवाब देती है। सहायता समय: सोमवार से शुक्रवार, सुबह 9:00–शाम 6:00 US ईस्टर्न समय।