Nasıl yardımcı olabiliriz?
Arama, krediler ve hesabınız hakkında yanıtlar.
Başlarken
- İlk aramamı nasıl yaparım?Kaydolun, mikrofonunuza izin verin, sizi duyduğunu kontrol edin ve numarayı çevirin. Uygulama veya SIM kart gerekmez.
- İlk aramam ücretsiz mi?Yeni hesaplar, seçili destinasyonlara bir dakikaya kadar ilk aramalarını ücretsiz alır.
- Hangi tarayıcılar ve cihazlar çalışır?Bilgisayar veya telefonda güncel bir Chrome, Safari, Edge veya Firefox sürümü.
Satın almadan önce
- Aramadan önce fiyatı nasıl görürüm?Çevirici, Ara'ya dokunmadan önce tam numaranın dakika başı fiyatını gösterir.
- Abonelik veya aylık ücret var mı?Hayır. Bakiye yükler ve başlanan dakika başına ödersiniz.
- Bakiyemin süresi doluyor mu?Hayır. Kullanılmayan bakiyenin süresi dolmaz.
- Cep ve sabit hat numaraları neden farklı fiyatlıdır?Her varış noktasının kendi dakika başı fiyatı vardır ve çevirici yazdığınız numaranınkini gösterir.
- Görüşme sırasında bakiyem biterse ne olur?Bakiyenizin karşıladığı dakikalar bitince arama kendiliğinden sona erer; sahip olduğunuzdan fazlasını asla ödemezsiniz.
- Hangi para birimiyle öderim ve vergi eklenir mi?Fiyatlar ABD dolarıdır. Vergi, geçerli olduğu yerlerde ödemede eklenir.
- Telefonumun tarayıcısından nasıl ararım?QuikRing'i Chrome veya Safari'de açın, mikrofona izin verin ve Ara'ya dokunun. Uygulama gerekmez.
- Aradığım kişinin uygulamaya ihtiyacı var mı?Hayır. Telefonu diğer aramalar gibi çalar.
- Ararken kendi numaramı nasıl gösteririm?İlk yüklemenizden sonra kendi numaranızı doğrulayın, sonra arayan kimliği olarak seçin.
- Hangi numaraları arayamam?Acil durum numaraları, kısa hizmet numaraları ve yüksek ücretli numaraların çoğu.
- Geçmiş aramalarımı ve maliyetlerini nerede görürüm?Kontrol panelinizdeki Arama geçmişinde, her aramanın süresi ve maliyetiyle.
Arama
- Mikrofon erişimine nasıl izin veririm?Çevirici mikrofon erişiminin reddedildiğini söylüyorsa, tarayıcınızda quikring.com için izni değiştirin.
- Arama kalitesini nasıl iyileştirebilirim?Yankı, gecikme ve kesik kesik ses genellikle bağlantıdan veya ses cihazından kaynaklanır.
- Bağlanmayan aramalar için ödeme yapar mıyım?Hayır. Meşgul, yanıtsız ve başarısız aramaların hiçbir ücreti yoktur.
- Aradığım kişi hangi numarayı görür?Varsayılan olarak bir QuikRing numarası. İlk yüklemenizden sonra bunun yerine kendi doğrulanmış numaranızı gösterebilirsiniz.
- Acil durum numaralarını arayabilir miyim?Hayır. QuikRing acil durum aramaları yapamaz; bunlar için bir cep telefonu veya sabit hat kullanın.
- WhatsApp veya FaceTime'ın engellendiği bir ülkeden arayabilir miyim?Genellikle evet. QuikRing aramaları tarayıcınızın zaten kullandığı HTTPS üzerinden gider.
- Görüşme sırasında 1'e basmak hiçbir şey yapmıyorsa ne olur?Arama yanıtlandıktan sonra ekrandaki tuş takımına dokunun. Bilgisayar klavyesinden yazılan rakamlar görüşmeye gönderilmez.
Krediler ve faturalandırma
- Aramalar nasıl ücretlendirilir?Aradığınız numaranın ücretiyle, başlayan her dakika için, bağlantı ücreti olmadan.
- Nasıl kredi satın alırım?$5'dan başlayarak yükleyin. Daha büyük yüklemeler bonus kredi içerir ve kredilerin süresi asla dolmaz.
- Hangi ödeme yöntemlerini kullanabilirim?Büyük kartlar ve Stripe'ın ülkenize ve cihazınıza göre sunduğu cüzdanlar.
- Otomatik yükleme nasıl çalışır?Bakiyeniz azaldığında otomatik olarak yükler. Siz açana kadar kapalı kalır.
- İade alabilir miyim?Bir arama çalışmadıysa bize ulaşın.
Numaralar ve hesap
- Kendi telefon numaramı alabilir miyim?Arayan kimliğiniz olarak göstermek ve arama almak için bir ABD veya Kanada numarası kiralayın.
- Mevcut telefon numaramı QuikRing'e getirebilir miyim?Evet, panelinizdeki Numaralar'dan bir ABD veya Kanada cep ya da sabit hat numarası.
- Birini davet ederek nasıl kredi kazanırım?Davetler sayfasındaki bağlantınızı paylaşın: davet ettiğiniz kişi $10 yüklediğinde ikiniz de $2,50 kazanırsınız.
- Hangi e-postaları gönderiyorsunuz ve nasıl durdururum?İpuçları ve teklifler isteğe bağlıdır ve abonelikten çıkılabilir. Makbuz ve güvenlik e-postaları her zaman gelir.
- İki faktörlü kimlik doğrulamayı nasıl açarım?Her girişe bir kimlik doğrulama uygulamasından kod ekleyin.
- Team Calling nasıl çalışır?Tüm ekip için tek bir ortak bakiye; davetler, roller ve aylık rapor.
- Hesabımı nasıl silerim?Ayarlar'dan silin. Kalan kredi kaybedilir.
Hâlâ yardıma mı ihtiyacınız var?
Destek ekibimiz iş günlerinde 24 saat içinde yanıt verir. Destek saatleri: Pazartesi-Cuma, ABD Doğu saatiyle 9:00-18:00.