Görüşme sırasında 1'e basmak hiçbir şey yapmıyorsa ne olur?

Telefon menüsü tuşları ancak arama yanıtlandıktan sonra duyar. Hat çalarken tuş takımı soluk görünür. Karşı tarafın açmasını bekleyin, sonra seçeneğinize basın.

Görüşme sırasında ekrandaki tuşlara dokunun. Tuş takımı görüşme boyunca, telefonda da bilgisayarda da her zaman görünür. Her dokunuş görüşmeye bir ton gönderir, sizin için kısa bir bip sesi çalar ve tuşu yakıp söndürür.

Bilgisayar klavyesinden yazdığınız rakamlar görüşmeye gönderilmez; Enter veya Esc tuşu ise görüşmeyi sonlandırır. Bunun yerine ekrandaki tuş takımını kullanın.

Dahili numaraya ulaşmak için şirketin ana numarasını arayın, yanıtlanmasını bekleyin, sonra dahili numarayı ekrandaki tuş takımından girin. Aramadan önce numaranın arkasına yazmayın: numara alanı yalnızca rakam kabul eder, dolayısıyla dahili numara telefon numarasının bir parçası olarak çevrilir.

Menü sizden bir şey söylemenizi istiyorsa normal şekilde konuşun ve sessize alma düğmesinin kapalı olduğundan emin olun. Bir menünün tuşa nasıl tepki vereceği şirketin telefon sistemine bağlıdır. Bip sesini duyuyor ama hiçbir şey olmuyorsa menünün konuşmasını bitirmesini bekleyip tekrar basın. Hâlâ takıldıysanız numarayı ve yaklaşık arama saatini belirterek destek ekibine yazın.