Как команда поддержки звонит клиентам
Звонок клиенту не должен требовать внедрения полноценной АТС или помесячной оплаты за место в телефонной системе, которой команда почти не пользуется. QuikRing позволяет любому сотруднику звонить клиенту прямо из браузера, списывая средства с одного общего баланса, без платы за место.
Первая минута бесплатно в выбранные страны, с подтверждённой электронной почтой.
Как это работает
- 01Откройте QuikRing в браузере с любого устройства любого члена команды
- 02Введите номер клиента вместе с кодом страны
- 03Проверьте поминутный тариф перед звонком
- 04Нажмите «Позвонить сейчас» — платежи поступают с одного общего баланса команды, никаких плат за место
Практические советы
Берите трубку, когда обращение застряло
Некоторые вопросы быстрее решить по телефону, чем четвёртым письмом: вопрос по счёту, недовольный клиент, сомнения с доставкой. Договоритесь в команде, когда обращение переходит в звонок.
Показывайте номер, который клиенты узнают
Клиенты отвечают на знакомые номера. После первого пополнения подтвердите мобильный номер вашей компании как идентификатор вызывающего абонента, и на маршрутах, которые это поддерживают, клиенты увидят его, когда вы им перезвоните; если маршрут не может, номеронабиратель сообщит об этом в начале звонка.
Сколько это стоит
Звонок на 10 мин на мобильный номер в стране Бразилия стоит $0.50 по тарифу $0.05 за минуту, с общего баланса команды.
Цены проверены 30 октября 2026 г.
Все тарифы по странам →Часто задаваемые вопросы
Могут ли несколько специалистов поддержки использовать один и тот же баланс?
Да — создайте команду QuikRing, и каждый участник будет звонить с одного общего баланса, без отдельных пополнений или лицензий за место.
Нужен ли сотрудникам настольный телефон или приложение?
Нет. Каждый сотрудник звонит из вкладки браузера, в которой уже работает, с любого компьютера с микрофоном или гарнитурой.
Могут ли сотрудники перезванивать клиентам без телефонной системы?
Да. Каждый сотрудник звонит из вкладки браузера, в которой уже работает, с общего баланса команды, без настольных телефонов для установки и без платы за пользователя. QuikRing предназначен для исходящих звонков, поэтому в нём нет голосовых меню, очередей и связи с системами обращений.
Как оплачиваются звонки поддержки?
За начатую минуту по тарифу, который виден до звонка, с общего баланса команды. Звонки, на которые линия занята, не ответили или которые не удались, не списываются.
Можно ли сначала попробовать с несколькими сотрудниками?
Да. Создать аккаунт команды бесплатно, а первая минута владельца команды в выбранные страны бесплатна при подтверждённой электронной почте.
Полезно знать
- Звонки оплачиваются за каждую начатую минуту по тарифу, который показан перед набором. Платы за соединение нет.
- Звонки, на которые линия занята, не ответили или которые не удались, ничего не стоят.
- Тому, кому вы звоните, не нужны ни приложение, ни интернет, ни смартфон: его телефон звонит как при любом другом вызове.
- QuikRing не может звонить на экстренные номера, такие как 911, 112 или 999. Для этого используйте мобильный или стационарный телефон.
Звоните командой?
Звоните клиентам командой? Один общий баланс, без платы за пользователя — смотрите Team Calling.
- Один общий предоплаченный баланс, с которого звонят все участники
- Ежемесячный лимит расходов и разрешённые страны для каждого участника
- Роли владельца, администратора и участника и журнал активности
- Деловой номер США или Канады, бесплатно на 90 дней с каждым пакетом
Первая минута бесплатно в выбранные страны, с подтверждённой электронной почтой.