विदेश से अपने बैंक को कॉल करें: कार्ड, धोखाधड़ी, ट्रांसफ़र

आप ब्राउज़र में बैंक का अंतरराष्ट्रीय सहायता नंबर डायल करके विदेश से अपने बैंक को कॉल कर सकते हैं, उस प्रति मिनट कीमत पर जो कॉल से पहले दिखती है। यह तब काम आता है जब कार्ड ब्लॉक हो, कोई भुगतान ग़लत लगे या ट्रांसफ़र अटक जाए, आपके ऑपरेटर के रोमिंग कॉल शुल्क और किसी एक्सेस कोड के बिना।

कॉल करें

चुनिंदा गंतव्यों पर पहला मिनट मुफ़्त, सत्यापित ईमेल के साथ।

यह कैसे काम करता है

01अपने बैंक का ऐप, कार्ड या वेबसाइट खोलें और देश के बाहर से कॉल करने वालों के लिए दिया गया नंबर कॉपी करें। कार्ड के पीछे का नंबर अक्सर सही होता है।
02बैंक वाले देश में समय देखें। खोए कार्ड की लाइन अक्सर चौबीसों घंटे खुली रहती है, जबकि दूसरे विभाग दफ़्तर के समय में चलते हैं।
03ऐसे Wi-Fi का इस्तेमाल करें जिस पर भरोसा हो, जैसे आपके ठहरने की जगह का, न कि कैफ़े का साझा नेटवर्क, और ब्राउज़र में QuikRing खोलें।
04देश कोड के साथ नंबर टाइप करें। प्रति मिनट कीमत कॉल से पहले दिखती है, और जिस नंबर की अपनी कीमत हो उसमें पहले पुष्टि माँगी जाती है।
05अगर बैंक जाँचता है कि आप किस नंबर से कॉल कर रहे हैं, तो पहले अपना सत्यापित मोबाइल नंबर कॉलर आईडी के रूप में चुनें। यह पहले टॉप-अप के बाद, समर्थित रूट पर काम करता है।
06"अभी कॉल करें" पर टैप करें, रिकॉर्डेड मेनू का इंतज़ार करें और स्क्रीन के कीपैड का इस्तेमाल करें। कार्ड की जानकारी तभी दें जब बैंक की अपनी प्रक्रिया माँगे, और उस व्यक्ति को कभी नहीं जिसने आपको कॉल किया हो।
07फ़ोन रखने से पहले एजेंट का नाम, केस रेफ़रेंस, समय और जो तय हुआ वह लिख लें, और पूछें कि आगे क्या होगा और कब।

ब्राउज़र से कॉल कैसे काम करती है

व्यावहारिक सुझाव

खोया, चोरी हुआ या ब्लॉक कार्ड

बैंक से पहले कार्ड ब्लॉक करने को कहें, फिर नया कार्ड भेजने को, और पूछें कि वह कहाँ भेजा जा सकता है। बताएँ कि आप यात्रा पर हैं और पूछें कि बैंक ऐसे में क्या देता है, जैसे अस्थायी वर्चुअल कार्ड या आपातकालीन नकद विकल्प। बैंक अलग-अलग होते हैं, इसलिए मान लेने के बजाय पूछें।

धोखाधड़ी का अलर्ट या ऐसा भुगतान जो आप नहीं पहचानते

अपने कार्ड या बैंक के ऐप में दिए नंबर पर कॉल करें, किसी एसएमएस या ईमेल वाले नंबर पर नहीं। भुगतान, रकम और तारीख बताएँ और अगर आप पुष्टि नहीं कर सकते कि वह आपका है तो कार्ड फ़्रीज़ करने को कहें। पूछें कि क्या विवाद दर्ज हुआ है और जवाब कब मिलेगा।

अटका हुआ अंतरराष्ट्रीय ट्रांसफ़र

ट्रांसफ़र रेफ़रेंस, रकम, भेजने की तारीख और प्राप्तकर्ता का विवरण सामने रखें। पूछें कि वह किस चरण में है और क्या बैंक को आपसे कोई दस्तावेज़ चाहिए। ट्रांसफ़र में कई दिन लग सकते हैं, और अगले दिन की दूसरी कॉल पर सिर्फ़ उन्हीं मिनटों का शुल्क लगता है जो आप इस्तेमाल करते हैं।

सुरक्षा सवाल और कॉलबैक

बैंक सुरक्षा सवाल पूछ सकता है या वापस कॉल करने की पेशकश कर सकता है। QuikRing सिर्फ़ उसी नंबर पर कॉल लेता है जिसे आप किराये पर लेते हैं, इसलिए ऐसा नंबर दें जो अभी बज सके, जैसे आपका अपना मोबाइल या "मेरा खाता" से किराये पर लिया नंबर। बैंक जो कोड एसएमएस से भेजता है वे उसके रिकॉर्ड वाले नंबर पर जाते हैं, QuikRing पर नहीं।

कॉल करने से पहले

देश कोड के साथ पूरा नंबर, जो आप जहाँ कॉल कर रहे हैं उस जगह की आधिकारिक वेबसाइट, आपके कार्ड या बुकिंग ईमेल से कॉपी किया गया हो।
लंबी कॉल के लिए पर्याप्त क्रेडिट। लाइन उठते ही रिकॉर्डेड मेनू और होल्ड म्यूज़िक का शुल्क बातचीत के समय की तरह लगता है।
एक शांत जगह और, अगर हो तो हेडसेट, ताकि आप रिकॉर्डेड मेनू साफ़ सुन सकें।
दूसरी तरफ़ से जो पूछा जाएगा, जैसे बुकिंग रेफ़रेंस, खाता नंबर या नाम, और लिखने के लिए पेन या नोट्स ऐप।

मेनू, होल्ड और कीपैड

बड़ी संस्थाएँ आम तौर पर रिकॉर्डेड मेनू से जवाब देती हैं। घंटी बजते समय स्क्रीन का कीपैड धूसर रहता है। कॉल उठने के बाद विकल्प चुनने के लिए स्क्रीन की कुंजियाँ दबाएँ। कंप्यूटर कीबोर्ड पर टाइप किए गए अंक कॉल में नहीं भेजे जाते।

एक्सटेंशन के लिए मुख्य नंबर डायल करें, कॉल उठने तक रुकें, फिर स्क्रीन के कीपैड पर एक्सटेंशन दर्ज करें।

डायलर दिखाता है कि आपका बैलेंस लगभग कितने समय तक चलेगा और आख़िरी मिनट में चेतावनी देता है। कॉल के दौरान टॉप-अप करने पर अतिरिक्त समय जुड़ जाता है।

इसमें कितना खर्च आता है

⁨संयुक्त राज्य⁩ में लैंडलाइन पर ⁨15⁩ मिनट की कॉल की कीमत ⁨$0.30⁩ है, ⁨$0.02⁩ प्रति मिनट पर। होल्ड का समय भी गिना जाता है, इसलिए लंबा इंतज़ार इसी कुल में शामिल है।

कीमतें ⁨⁨23 अक्टूबर 2026⁩⁩ को जाँची गईं।

सभी देशों की दरें →

अगर कॉल न लगे

देश कोड और अंक जाँचें, और कोड के बाद शुरू का 0 हटा दें। नंबर सही न दिखे तो डायलर बता देता है।
व्यस्त, अनुत्तरित और विफल कॉल का शुल्क कभी नहीं लगता, इसलिए आप तुरंत दोबारा कोशिश कर सकते हैं।
अगर घंटी बजती रहे, तो वहाँ का समय देखें। रात में काउंटर और दफ़्तर बंद रहते हैं।
Wi-Fi और मोबाइल डेटा के बीच बदलें, माइक्रोफ़ोन इस्तेमाल करने वाले दूसरे ऐप बंद करें, या मुफ़्त टूल्स में कनेक्शन टेस्ट चलाएँ।
दूसरे देशों के टोल-फ्री नंबर (0800, 1800 जैसे) आम तौर पर विदेश से नहीं लगते। संस्था का एरिया कोड वाला सामान्य नंबर खोजें। अमेरिका और कनाडा के टोल-फ्री नंबर लगाए जा सकते हैं।
फिर भी नहीं हुआ? सहायता कोनंबर और लगभग कब कॉल की, यह लिखकर भेजें।

अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न

क्या मेरा बैंक उस नंबर को पहचानेगा जिससे मैं कॉल कर रहा/रही हूं?

आपकी कॉल आपके बैंक तक किसी भी अन्य कॉल की तरह पहुँचती है। कुछ बैंक पहचान सत्यापन के हिस्से के रूप में उस नंबर की भी जाँच करते हैं जिससे आप कॉल कर रहे हैं, इसलिए यात्रा से पहले QuikRing में अपना मोबाइल नंबर सत्यापित कॉलर आईडी के रूप में सेट करें (पहले टॉप-अप के बाद यह मुफ़्त है)। जिन रूट पर यह समर्थित है, वहाँ आपके बैंक को वही नंबर दिखेगा जो उसके रिकॉर्ड में पहले से है; अगर कोई रूट इसे नहीं दिखा सकता, तो QuikRing कॉल शुरू होते समय बता देता है।

क्या मैं विदेश से अपने बैंक का टोल-फ्री नंबर लगा सकता/सकती हूँ?

अमेरिका और कनाडा के टोल-फ्री नंबर (800, 888, 877, 866, 855, 844, 833) QuikRing से लगाए जा सकते हैं। कुछ नंबरों की अपनी कीमत होती है, जो डायलर आपकी पुष्टि से पहले दिखाता है। दूसरे देशों के टोल-फ्री नंबर आम तौर पर विदेश से नहीं लगते, इसलिए बैंक का एरिया कोड वाला सामान्य नंबर खोजें।

मैं कितनी देर होल्ड पर रह सकता/सकती हूँ?

जब तक आपका बैलेंस चले, प्रति कॉल अधिकतम चार घंटे। डायलर दिखाता है कि लगभग कितना समय बचा है और आख़िरी मिनट में चेतावनी देता है, और कॉल के दौरान टॉप-अप करने से समय जुड़ता है। कवर किया गया समय ख़त्म होते ही कॉल अपने आप समाप्त हो जाती है, इसलिए आप अपने बैलेंस से ज़्यादा कभी नहीं चुकाते।

क्या ब्राउज़र से की गई कॉल में कार्ड की जानकारी देना सुरक्षित है?

आपके ब्राउज़र और हमारे कॉलिंग नेटवर्क के बीच कॉल एन्क्रिप्टेड होती है, पर सुरक्षा आपके नेटवर्क और आप किससे बात कर रहे हैं, इस पर भी निर्भर है। भरोसेमंद नेटवर्क इस्तेमाल करें, बैंक के अपने ऐप, कार्ड या वेबसाइट से लिया नंबर डायल करें और जानकारी तभी दें जब बैंक की प्रक्रिया माँगे। जब तक आप सेटिंग्स में कॉल रिकॉर्डिंग चालू नहीं करते, रिकॉर्डिंग बंद रहती है।

क्या व्यस्त लाइन या छूटी हुई कॉल का कोई शुल्क लगता है?

नहीं। व्यस्त, अनुत्तरित और विफल कॉल का शुल्क कभी नहीं लगता। आप तब भुगतान करते हैं जब कॉल उठ जाती है, जिसमें रिकॉर्डेड मेनू या वॉयसमेल का अभिवादन भी शामिल है।

अगर कार्ड के साथ मेरा फ़ोन भी चोरी हो गया हो तो?

ब्राउज़र, माइक्रोफ़ोन और इंटरनेट वाला कोई भी कंप्यूटर या टैबलेट इस्तेमाल करें और अपने QuikRing खाते में साइन इन करें। SIM की ज़रूरत नहीं है। अगर आप चोरी हुए फ़ोन पर साइन इन थे, तो सेटिंग्स में जाकर हर डिवाइस से साइन आउट करें।

क्या मैं QuikRing से पुलिस को चोरी की रिपोर्ट कर सकता/सकती हूँ?

नहीं। QuikRing 911, 112 या 999 जैसे आपातकालीन नंबरों पर कॉल नहीं कर सकता: वे ब्लॉक हैं। पुलिस या आपात स्थिति के लिए मोबाइल या लैंडलाइन इस्तेमाल करें, फिर QuikRing से अपने बैंक को कॉल करें।

अगर मेनू मुझसे कुछ बोलने को कहे तो?

सामान्य रूप से बोलें और देखें कि म्यूट बंद है। अगर लगे कि कुंजी दबाने का असर नहीं हुआ, तो मेनू की बात ख़त्म होने तक रुकें और फिर से दबाएँ।

सहायता केंद्र के संबंधित जवाब

जानने लायक बातें

कॉल का शुल्क शुरू हुए हर मिनट के हिसाब से लगता है, उस दर पर जो डायल करने से पहले दिखती है। कोई कनेक्शन शुल्क नहीं है।
व्यस्त, बिना जवाब वाली या विफल कॉल पर कोई खर्च नहीं आता।
जिसे आप कॉल करते हैं उसे ऐप, इंटरनेट कनेक्शन या स्मार्टफ़ोन की ज़रूरत नहीं: उसका फ़ोन किसी भी दूसरी कॉल की तरह बजता है।
QuikRing 911, 112 या 999 जैसे आपातकालीन नंबरों पर कॉल नहीं कर सकता। इसके लिए मोबाइल या लैंडलाइन फ़ोन इस्तेमाल करें।